Cómo hacer una cuadrícula de opción múltiple en Google Forms

Algunas preguntas no se pueden resumir en un formato estándar de opción múltiple. Cuando necesite un poco más de matices de los que pueden proporcionar las opciones A, B o C, es posible que esté buscando una pregunta de cuadrícula de opción múltiple.

Afortunadamente, una cuadrícula de opción múltiple es uno de los pocos tipos de campos disponibles de forma nativa en Formularios de Google. Pero a pesar de que están disponibles, pueden ser difíciles de entender y aún más difíciles de dominar.

En esta publicación, le mostraremos paso a paso cómo crear una cuadrícula de opción múltiple en Google Forms y le ofreceremos una alternativa más simple y optimizada.

Resumen

• Google Forms tiene un tipo de pregunta de cuadrícula nativa de opción múltiple. Para agregar uno a su formulario, agregue una pregunta y seleccione ‘Cuadrícula de opción múltiple’ de la lista. Esto dividirá su pregunta en filas y columnas.
• Para esta publicación de blog, creamos una encuesta de satisfacción del cliente. Agregamos los aspectos del viaje de servicio al cliente sobre los que necesitamos comentarios en filas y la calificación de satisfacción en columnas.
• También querrá activar la opción ‘requerir una respuesta en cada fila’. Esto significa que los usuarios tendrán que calificar cada tema en su cuadrícula antes de enviar sus respuestas. También puede limitar las respuestas a una respuesta por fila/columna, o aleatorizar el orden de las filas. Encontrará la configuración en la parte inferior del campo de la pregunta.
• Desafortunadamente, la cuadrícula de opción múltiple de Google Forms se corta en los dispositivos móviles, lo que hace que la experiencia del usuario sea incómoda. El 60% del tráfico web proviene de dispositivos móviles, por lo que esta es una limitación bastante grande.
• Una mejor alternativa es utilizar un generador de formularios premium como Paperform. Nuestra cuadrícula se adapta automáticamente a los dispositivos móviles, creando una hermosa experiencia de usuario sin importar desde dónde acceden los usuarios a su formulario. Pruébelo usted mismo con nuestra prueba gratuita.

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¿Qué es una cuadrícula de opción múltiple?

Una cuadrícula de opción múltiple, también conocida como campo de matriz, le permite hacer varias preguntas que comparten las mismas respuestas potenciales.

Para ello, enumera las preguntas o los temas en filas y las posibles respuestas en columnas, y pide a los encuestados que seleccionen la intersección adecuada.

Supongamos que desea comentarios sobre su negocio minorista. Querrás saber qué piensa la gente sobre la experiencia en general, pero también querrás contextualizar aspectos específicos, como el proceso de pago y la limpieza en la tienda.

Ahí es donde entra en juego una cuadrícula de opción múltiple. Con una en su lugar, puede agrupar preguntas sobre un tema o tema determinado en secciones, por lo que los datos que recibe son más específicos y procesables.

Las cuadrículas de opción múltiple no solo son excelentes para las encuestas de servicio al cliente. Son útiles para cualquier campo que requiera que los encuestados seleccionen una opción de una lista de opciones predeterminadas, como hojas de inscripción o preguntas de verdadero/falso.

¿Cuál es la diferencia entre una cuadrícula de opción múltiple y una casilla de verificación de opción múltiple?

Solo hay 11 tipos de preguntas disponibles en Google Forms, y dos de estos campos parecen casi idénticos: la cuadrícula de opción múltiple y la cuadrícula de casillas de verificación. Tanto para los principiantes como para los profesionales, puede ser difícil entender la diferencia.

La principal diferencia entre estas dos características clave es que no puede limitar las respuestas a una opción por fila con una casilla de verificación. Puedes hacerlo con una rejilla.

• Cuándo usar preguntas de casilla de verificación: Estos son perfectos para escenarios de «seleccione todo lo que corresponda», como formularios de preferencia, preguntas demográficas o encuestas detalladas. Son una excelente manera de permitir que los encuestados elijan todas las respuestas adecuadas, en lugar de tener que elegir solo una.
• Cuándo usar cuadrículas de opción múltiple: Estos son mejores para las preguntas que requieren solo una respuesta para que tengan sentido, como la mayoría de los cuestionarios, formularios de comentarios de clientes o escalas de calificación.

Cómo crear una cuadrícula de opción múltiple en Google Forms

Hacer una cuadrícula de opción múltiple en Google Forms puede ser intimidante, especialmente si no está familiarizado con cómo y cuándo usar el campo.

1. Agregue la cuadrícula de opción múltiple

Para comenzar, vaya a Formularios de Google. Puede crear su formulario desde cero o elegir una plantilla de Formulario de Google.

Una vez que su formulario esté abierto en el editor, seleccione Agregar pregunta de la barra lateral de la derecha. Esto agregará un campo de pregunta en blanco a su formulario. Puede etiquetar su pregunta haciendo clic en el cuadro de texto.

De forma predeterminada, su pregunta se establecerá en opción múltiple. Para cambiar esto, dirígete al menú desplegable y selecciona Cuadrícula de opción múltiple de la lista. Esto dividirá su pregunta en filas y columnas.

2. Configure sus filas y columnas

Para hacer uso de este tipo de campo, debe comprender qué información debe mostrarse en las filas y qué pertenece a las columnas. Las preguntas o temas pertenecen a filas y las respuestas pertenecen a columnas.

Para este ejemplo, usaremos la cuadrícula de opción múltiple para crear una encuesta de satisfacción del cliente. Pondremos los aspectos del viaje de servicio al cliente sobre los que necesitamos comentarios en filas y el sistema de calificación en columnas.

Para comenzar, simplemente seleccione la fila 1 y escriba su primer elemento de cuadrícula. Desde allí, seleccione Añadir fila para agregar y etiquetar tantos temas como necesites.

Agrega columnas de la misma manera: solo seleccione añadir columna y etiquete cada opción de respuesta individualmente.

No es necesario que tenga el mismo número de filas que de columnas, aunque es mejor mantener el número al mínimo para evitar abrumar a los encuestados.

Importante: si necesita más de cinco filas o columnas, considere dividir su pregunta en varios campos.

3. Configure sus ajustes

Puede modificar la configuración de su cuadrícula de opción múltiple seleccionando el menú de tres puntos en la esquina inferior derecha del campo.

Desde aquí, puede agregar una descripción a su pregunta, aleatorizar el orden de las filas o elegir limitar sus respuestas a una opción por columna.

Para asegurarse de obtener todos los comentarios de los clientes que necesita, cambie el requieren una respuesta en cada fila cambiar a encendido. Esto requerirá que los encuestados califiquen cada tema en su cuadrícula antes de enviar sus respuestas al formulario.

Aquí también puede optar por limitar las respuestas a una respuesta por fila/columna y aleatorizar el orden de las filas.

Para nuestra encuesta, queremos que los usuarios den una respuesta por fila, pero no queremos limitar a la gente a una respuesta por columna. Esto es para que los encuestados puedan responder cada subtema y calificar cada tema de manera similar. También hemos añadido una descripción para dar contexto.

💡 Consejo: Si encuentra que la cuadrícula de opción múltiple es demasiado restrictiva para su caso de uso, es posible que esté mejor con la casilla de verificación de opción múltiple.

4. Obtenga una vista previa de su cuadrícula de opción múltiple

Antes de configurar su formulario en vivo, seleccione el icono de ojo desde la parte superior derecha del editor de formularios para obtener una vista previa.

Querrá asegurarse de que la configuración de su formulario sea correcta, que su pregunta esté etiquetada correctamente y que haya incluido las instrucciones necesarias en su descripción.

¡Y eso es! Su cuadrícula de opción múltiple está lista para comenzar a recopilar datos valiosos. Si desea modificar su formulario, agregar lógica condicional o cerrar su Formulario de Google en una fecha específica, simplemente vuelva al editor.

Desafíos de hacer una cuadrícula de opción múltiple en Google Forms

Hay dos desafíos principales con los que se encontrará al crear un campo de matriz en Google Forms: el campo en sí está sobreutilizado porque hay muy pocos tipos de campos disponibles y la optimización móvil es inexistente.

1. Las cuadrículas de opción múltiple están cortadas en el móvil

Encima 60% del tráfico del sitio web proviene de dispositivos móviles, más que computadoras de escritorio y tabletas combinadas. Si está creando formularios, tienen que verse bien en un teléfono.

Desafortunadamente, las cuadrículas de opción múltiple creadas con Formularios de Google están recortadas en los dispositivos móviles. Esto significa que sus encuestados tienen que desplazarse para ver la gama completa de preguntas y respuestas.

Y cuando intenta meter toda esa información en la pantalla de un móvil, termina con una pregunta aplastada e ilegible. Menos que ideal para su encuesta.

2. A menudo no es la herramienta adecuada para el trabajo.

Con tan pocos campos para elegir en Google Forms, la cuadrícula de opción múltiple se ha convertido en un cajón de sastre para más de lo que puede manejar.

Tienes que usar este mismo tipo de campo para crear preguntas de clasificación, preguntas de calificación, verdadero/falso, coincidencias… y la lista continúa. No hay campos nativos para ninguna de esas necesidades.

Usar este campo para crear soluciones improvisadas no solo es inconveniente, es ineficiente. Llenar un formulario con cuadrículas de opción múltiple es abrumador para los encuestados, lo que puede reducir las tasas de finalización y las calificaciones de satisfacción del cliente.

Debido a que la cuadrícula de opción múltiple en Google Forms tiene que usar tantos sombreros, puede ser confuso para los encuestados saber cómo completar cada uno. Una pregunta de clasificación realizada con una cuadrícula de opción múltiple requiere una respuesta completamente diferente a la de un formulario de evaluación, aunque se vean exactamente iguales.

Claro, la cuadrícula de opción múltiple es versátil. Pero ningún elemento de formulario puede manejar adecuadamente lo que deben hacer cinco o seis campos de formulario.

Una mejor manera de crear cuadrículas de opción múltiple

Paperform tiene más de 25 campos distintos para elegir, incluidos sí/no, calificación, clasificación, matriz y escala lineal. Ya sea que esté recopilando calificaciones de películas o comentarios de los clientes, tenemos los campos necesarios para capturar los datos exactos que necesita.

Hacer una cuadrícula de opción múltiple es tan simple como escribir ‘/Matrix’ en cualquier lugar dentro del editor y presionar enter. A partir de ahí, simplemente escriba sus filas y columnas en el cuadro de texto, colocando cada opción en su propia línea.

Puede obtener una vista previa de su campo de matriz en cualquier momento, para que pueda ver cómo se ve sin navegar a una nueva página. También puede elegir si desea solicitar una respuesta del usuario para cada fila y ajustar la configuración de optimización móvil.

A diferencia de Google Forms, Paperform optimiza automáticamente los campos de matriz para dispositivos móviles. De manera predeterminada, cada fila se convierte en una pregunta individual en dispositivos móviles, por lo que los encuestados pueden navegar fácilmente por sus encuestas en un teléfono.

Es un ganar-ganar: usted obtiene todos los datos que necesita, y no tienen que hacer zoom y desplazarse a través de una cuadrícula monstruosa.

Por supuesto, si prefiere mantener su cuadrícula de matriz tal como está en los dispositivos móviles, también puede hacerlo. Simplemente diríjase a la configuración de preguntas y active Mostrar como campo de matriz en dispositivos móviles.

Con Paperform, no necesita confiar solo en una cuadrícula de opción múltiple. Desde campos dedicados de Clasificación, Calificación y Opción Múltiple, hasta un campo de Cita que le permite administrar su agenda, hay soluciones dedicadas para cada necesidad.

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No tenemos nada en contra de Google Forms; de hecho, para un creador de formularios gratuito, creemos que es de primera categoría. Pero cuando se trata de crear algo más que formularios y encuestas básicos, se queda un poco corto.

Con Paperform puede crear campos Matrix sin esfuerzo. Pero no solo está obteniendo un creador de formularios con funciones inteligentes y un diseño hermoso, está desbloqueando un conjunto de herramientas digitales diseñadas para facilitar su trabajo (y su vida).

• Correos electrónicos automatizados: Envíe correos electrónicos de agradecimiento a todos los encuestados. Use la canalización de respuestas para agradecerles por su nombre o hacer referencia a una respuesta particular que hayan dado.
• Lógica condicional: Cree una experiencia personal y optimizada para tomar formularios al mostrar solo los campos relevantes para cada encuestado. La lógica condicional de Paperform es poderosa y fácil de entender, por lo que todos pueden usarla.
• Integrar para automatizar: Use integraciones directas para conectarse con aplicaciones como monday.com y Notion, o integre con Zapier para desbloquear más 5000 integraciones con tus aplicaciones favoritas.
• Analítica: Obtenga información sobre los datos de su formulario desde nuestro sólido panel de análisis integrado.
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