Se puede perdonar a los trabajadores tecnológicos por luchar para dar la bienvenida a sus nuevos señores de la IA. La inteligencia artificial, a primera vista, parece dispuesta a hundir sus garras en casi todas las competencias que requiere una empresa de tecnología, eliminando algunos departamentos de la nómina y perturbando a otros.
El Foro Económico Mundial hizo poco para calmar las preocupaciones cuando informó el año pasado que la IA aboliría 83 millones de empleos en todo el mundo para 2027.
Y después 18 Después de meses de despidos en el sector tecnológico (relacionados no solo con la IA sino también con las consecuencias de la pandemia), más rostros cayeron a finales de julio cuando se supo que planes de google para revisar su herramienta Asistente para integrar la IA generativa.
La medida del gigante tecnológico reducirá la plantilla en esa unidad, según un correo electrónico enviado a los empleados. Amazon está listo para lanzar medidas similares para Alexa, presumiblemente con estrategias similares de reducción de grasa; Es seguro que otras empresas seguirán su ejemplo.
Sin embargo, estar pesimista ante el avance de la IA es tan valioso como temer los lunes por la mañana: van a llegar de todos modos. Inteligencia artificial en el lugar de trabajo no necesariamente tiene que ser una adquisición hostily aquellos en el extremo optimista del espectro prevén un futuro en el que daremos la bienvenida a nuestros nuevos colegas robo.
El desplazamiento no es redundancia
Para empezar, en muchos casos la IA ha llevado a los empleadores a desplazar trabajadores en lugar de despedirlos, ya que está ampliamente aceptado que el cerebro humano sigue siendo superlativo en tareas creativas cruciales que requieren matices y experiencia de vida, como la resolución de problemas y toma de decisiones de alto nivel.
Como resultado, los trabajadores tecnológicos que ahora desempeñan funciones compatibles con la IA podrían encontrarse en una buena posición si se capacitan en TI y programación avanzadas. Un estudio prospectivo realizado por McKinsey en 2018 predijo que la demanda de puestos de tan alto nivel podría aumentará un 90% en la próxima década.
No sólo eso, sino que el mismo informe predijo un aumento en la necesidad de trabajadores con excelentes habilidades sociales y emocionales, el tipo de habilidades clave y diplomáticas en el lugar de trabajo que las máquinas, por su propia naturaleza, luchan por dominar.
Los roles del sector tecnológico que corren mayor riesgo en la cuarta revolución incluyen entrada y procesamiento de datos, atención al cliente, infraestructura/mantenimiento de TI, seguridad cibernética, análisis financiero y creación de contenido.
Si tiene curiosidad por saber qué tan resistente es su puesto actual al avance de la automatización, una universidad suiza ha elaborado un verificador en línea.
Sin embargo, ya se están formando nuevos sectores para mantenerse al día con las demandas que la IA nos plantea como trabajadores y como seres humanos. Estas incluyen las áreas de regulación y gobernanza de la IA, ética de la IA dentro de las empresas y docenas de roles tecnológicos alineados específicamente para disputar el poder de esta nueva tecnología.
Mejora de las habilidades para la resiliencia
La clave para los trabajadores humanos de tecnología será identificar brechas en su propia base de conocimientos y mejorar o volver a capacitar para tener éxito en un futuro lugar de trabajo que gira en torno a la IA.
Algunas empresas han sido proactivas a la hora de preparar a sus trabajadores para el ataque de la IA. Ikea volvió a capacitar a miles de su personal de servicio al cliente en asesoramiento remoto sobre diseño de interiores y afirma no haber perdido personal.
Ya en 2019, Amazon comenzó a capacitar a un grupo de sus trabajadores estadounidenses a través de su proyecto Upskilling 2025 de 700 millones de dólares. El objetivo era compensar la inevitable automatización de los almacenes de la marca.
La recapacitación será tan crucial como la mejora de las habilidades de los trabajadores de la industria tecnológica, y habilidades de primera línea Será primordial poner a los humanos en roles en las trincheras junto a los robots. Estos incluyen ingenieros rápidos, entrenadores de IA, auditores de IA, especialistas en ética de IA y administradores de máquinas que supervisan el hardware con el que se ejecuta la IA.
El Bolsa de trabajo NextPit es un gran lugar para buscar nuevos roles con docenas de empresas, incluidas las tres siguientes, que están avanzando en la era de la IA.
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