Si es cliente de Chase y busca administrar la visibilidad de sus cuentas dentro de la aplicación Chase Mobile® o en el sitio web de Chase, es posible que necesite mostrar o mostrar una cuenta que había ocultado previamente.
Si bien las actualizaciones recientes de Chase han limitado la capacidad de ocultar cuentas por razones de seguridad, si tienes cuentas que ya estaban ocultas, aún tienes la opción de hacerlas visibles nuevamente.
En esta publicación de blog, exploraremos los entresijos de las funciones de visibilidad de cuentas de Chase, explicaremos las actualizaciones recientes de las políticas y brindaremos instrucciones paso a paso para mostrar u ocultar sus cuentas.
Cómo mostrar/mostrar la cuenta de Chase
Actualmente, parece que Chase puede haber actualizado sus políticas o funciones con respecto a la capacidad de ocultar cuentas por razones de seguridad y no puede ocultar su cuenta.
Si intenta ocultar la cuenta, recibirá el mensaje que indica que:
“Por su seguridad, no podemos ocultar su(s) cuenta(s) en línea.
Si ya tienes una cuenta oculta, podrás mostrarla pero no podrás volver a ocultarla. Llámanos si necesitas más ayuda”.
La función para ocultar cuentas ya no está disponible, pero aún puede mostrar cualquier cuenta que estuviera oculta anteriormente; una vez que una cuenta se hace visible, no puede volver a ocultarla utilizando las herramientas en línea proporcionadas por Chase.
Estos son los pasos para ocultar y mostrar la cuenta de Chase:
1. Mostrar/mostrar cuenta de Chase usando el método en línea
- Inicie sesión en el Aplicación Chase Mobile® o a su cuenta en línea a través del sitio web de Chase.
- Navega hasta el “Perfil y configuración” sección que normalmente puede encontrar tocando un icono de perfil
- Busque una opción relacionada con “Configuraciones de la cuenta” o un término similar donde puedas encontrar “Mostrar u ocultar cuentas”.
- Desde allí, debería poder seleccionar la cuenta y ver el mensaje “Esconder” opción.
- Si su cuenta ya está oculta, verá el mensaje “Espectáculo” opción.
2. Mostrar/mostrar cuenta de Chase mediante la aplicación móvil
Para mostrar o mostrar una cuenta de Chase usando la aplicación Chase Mobile®, puedes seguir estos pasos:
- Abra la aplicación en su dispositivo móvil e inicie sesión con sus credenciales.
- Toque las tres líneas horizontales en la parte superior derecha de la pantalla y haga clic en “Perfil y configuración”.
- Dentro del perfil o configuración, busca una opción como “Configuraciones de la cuenta” y haz clic en él
- Mostrar o mostrar la cuenta:
- En el “Mostrar u ocultar cuentas” sección, verá una lista de sus cuentas con alternancias o casillas de verificación para mostrarlas u ocultarlas.
- Mueva el interruptor o marque la casilla junto a la cuenta que desea mostrar para que vuelva a ser visible.
Si no puede encontrar la opción, entonces la opción ya no está disponible ya que Chase tiene una política que evita que los clientes oculten sus cuentas a través de la interfaz de banca en línea.
Si necesita más ayuda, puede comunicarse con Servicio al Cliente para más información.