¿Es usted cliente de T-Mobile y desea obtener un estado de cuenta de T-Mobile?
Ya sea que prefieras ver tu estado de cuenta en el sitio web, la aplicación móvil o el dispositivo móvil, T-Mobile facilita el acceso a tu estado de cuenta en cualquier momento y lugar.
En esta publicación de blog, le brindaremos una guía paso a paso sobre cómo obtener su estado de cuenta de T-Mobile.
¿Cómo obtener el estado de cuenta de T Mobile en el sitio web?
Ver y obtener detalles de facturación puede ser un poco confuso; con la siguiente guía detallada paso a paso sobre cómo obtener su estado de cuenta de T-Mobile, puede ver fácilmente sus estados de cuenta.
- Vaya al sitio web de T-Mobile en https://www.t-mobile.com/.
- Clickea en el “Mi cuenta” botón en la esquina superior derecha de la página.
- Clickea en el “Acceso”Botón en la lista desplegable.
- Inicie sesión en el centro de su cuenta de T-Mobile ingresando su “T-Mobile ID y contraseña”en la página de inicio de sesión.
- Seleccione la cuenta para la cual desea ver el estado de cuenta, si tiene varias cuentas.
- Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en el “Facturación” pestaña.
- Ve a la “Declaraciones” pestaña, donde puede ver los extractos de facturas.
- Si necesita ver un extracto de factura anterior, haga clic en “Ver declaraciones pasadas” botón en la parte inferior de la página.
- Desde allí, también puede seleccionar el mes y año del estado de cuenta que desea ver.
También puedes ver los cargos haciendo clic en el botón de uso.
- Inicie sesión en su cuenta deseada y vaya a “Facturación”Sección en su sitio web de T Mobile.
- Ve a la “Uso” pestaña. Vea los detalles del período de facturación actual y de los últimos tres con los siguientes filtros.
- PERÍODO DE FACTURACIÓN
- TIEMPO DE CONVERSACIÓN
- TEXTO
- DATOS UTILIZADOS
- CARGOS FUERA DEL PLAN
- Seleccione un período de facturación para ver los cargos por línea haciendo clic en “Ver por línea” sección.
¿Cómo descargar el estado de cuenta de T Mobile?
Una vez que haya localizado el estado de cuenta que desea descargar, puede guardarlo fácilmente en su computadora siguiendo estos pasos:
- Después de haber abierto el estado de cuenta siguiendo los pasos indicados anteriormente, desplácese hacia abajo y seleccione “Descargar PDF” para el estado de cuenta que desea descargar.
- Clickea en el “Ver resumen de factura” para guardar el estado de cuenta en su computadora. Se descargará un PDF de su factura.
- Para ver el archivo, arrastre hacia abajo la barra de estado en la parte superior de la pantalla o búsquelo en su carpeta de descargas.
¿Cómo obtener el extracto de factura de T Mobile en la aplicación móvil?
Si no tiene la aplicación T Mobile, siga los pasos a continuación para descargar e instalar la aplicación T Mobile.
Descarga la aplicación T-Mobile
- Abre el “Google Play Store (Android) o Apple Tienda de aplicaciones (iOS)”en su dispositivo móvil.
- En la barra de búsqueda, escribe “T-Mobile” y presiona enter.
- Busque la aplicación T Mobile y haga clic en “Instalar” botón al lado de la aplicación.
- Espere a que la aplicación se descargue e instale en su dispositivo.
Obtenga el estado de cuenta de T Mobile en su dispositivo móvil
- Abra la aplicación T-Mobile instalada e inicie sesión en el centro de su cuenta de T Mobile ingresando su nombre de usuario y contraseña. Si no tienes una cuenta de T Mobile, puedes crear una haciendo clic en el “Inscribirse” y siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
- Si tiene varias cuentas, seleccione la cuenta de la que desea ver el estado de cuenta.
- Toca el “Factura” pestaña en la parte inferior de la pantalla.
- Desde aquí, puede ver su estado de cuenta actual y estados de cuenta anteriores.
- Para ver su estado de cuenta actual, toque el “Actual” pestaña ubicada en la parte superior de la pantalla.
- Para ver un extracto de factura anterior, toque el “Declaraciones pasadas” pestaña ubicada en la parte superior de la pantalla.
- Seleccione el estado de cuenta que desea ver y haga clic en el “Ver factura” botón. Ahora puede ver el estado de cuenta de T Mobile.
- También puede ingresar el mes específico en el “De” y “A” secciones para ver los detalles requeridos del estado de cuenta.
- Para descargar su estado de cuenta como un archivo PDF, toque el “Descargar PDF” botón. Note: que la opción de descarga sólo está disponible en móviles Android.
- Si prefiere la facturación electrónica, también puede ver su estado de cuenta en línea accediendo a su cuenta en https://manage.my.t-mobile.com o siguiendo las instrucciones proporcionadas en su notificación de facturación electrónica.