🥇 ▷ Cómo reparar datos móviles que no funcionan en iPhone y iPad ✅

A veces, sus datos móviles dejan de funcionar en su iPhone o iPad. Suponiendo que no se encuentra solo en un área de cobertura deficiente, hay algunos pasos generales que puede tomar para corregir muchos datos celulares que no funcionan.

Lo obvio

Si se comunica con Genius Bar o su operador de telefonía móvil acerca de sus problemas, lo primero que escuchará es: "¿Ha intentado apagarlo y volver a encenderlo?" El reinicio es la solución de problemas 101 porque funciona muy bien, así que asegúrese de darle una imagen primero.

Mantenga presionado el interruptor de su iPhone hasta que aparezca el control deslizante "Deslizar para apagar", deslícelo hacia la derecha y luego encienda su iPhone nuevamente cuando esté apagado.

También vaya a "Configuración -> Celular" y asegúrese de que sus datos móviles estén realmente encendidos. Como dijimos, cosas obvias pero nunca se sabe.

Aislar el problema

Si está tomando el asunto en sus propias manos, es importante determinar primero que definitivamente es su conexión de datos la fuente de sus problemas.

Mira la esquina superior izquierda de la pantalla. Si no ve el ícono 4G / LTE conocido cuando debería estarlo, sus datos móviles no funcionarán (lo que puede estar relacionado con su ubicación o un problema interno en su dispositivo). Sin embargo, a veces se puede mostrar el logotipo de 4G, pero sus datos aún no funcionan, en cuyo caso puede leer nuestra lista de correcciones.
Si solo hay una aplicación específica, como Safari o WhatsApp, que no se conecta a Internet, puede intentar reinstalar la aplicación. Con Safari, en realidad tenemos una lista de soluciones para que Safari no funcione, lo que puede ayudarlo. Su conexión de datos no afectará a las aplicaciones individuales, sino a su dispositivo en su conjunto, por lo que esta no es la lista para usted si tiene problemas con una aplicación específica que no se conecta.

1. Desactiva las llamadas por Wi-Fi

Las llamadas por Wi-Fi son una gran característica, usted cambia automáticamente una llamada telefónica regular a una red Wi-Fi si su teléfono detecta que puede obtener una mejor señal de esa manera. Sin embargo, las llamadas de Wi-Fi han tenido varios problemas en su vida útil, como no funcionar a menos que esté en modo de vuelo o interrumpa las conexiones de datos si las ha activado al mismo tiempo.

El segundo problema es el más importante aquí, porque una conexión de datos activa puede hacer que las llamadas de Wi-Fi no funcionen, y viceversa.

Por lo tanto, intente desactivar las llamadas de Wi-Fi si usa datos móviles. Para hacer esto:

Vaya a "Configuración -> Teléfono -> Llamada Wi-Fi" y luego presione el control deslizante de Llamada Wi-Fi para que quede gris.

2. Inserte la tarjeta SIM nuevamente

Una de las primeras cosas que debe intentar es quitar y reemplazar la tarjeta SIM. Aunque no es probable que la tarjeta se ensucie o se ponga polvorienta en el teléfono, usted obliga a su teléfono a leer la tarjeta nuevamente y puede recuperar sus datos móviles.

El orden en que debe hacer esto es:

Apaga tu iPhone
Retire la tarjeta SIM
Inserte la tarjeta SIM nuevamente
Vuelva a encender el teléfono.

3. Switch sobre roaming de datos

Puede sonar intuitivo, pero muchas personas que han experimentado una interrupción del iPhone han encontrado que esta es una solución confiable. Específicamente, después de algunas actualizaciones de iOS, algunos dispositivos se vieron afectados por un error que hizo que el sistema operativo se confundiera durante el roaming.

Si cree que tiene el error, vaya a "Configuración -> Datos móviles -> Opciones de datos móviles", luego active "Roaming de datos" y reinicie su dispositivo.

Obviamente, esta es una solución a lo que con suerte será un error temporal, pero si va al extranjero y todavía está en itinerancia, recuerde apagarlo, de lo contrario puede recibir una factura telefónica desagradable.

4. Restablecer configuración de red

Si los datos celulares se niegan a cooperar, es posible que necesitemos restablecer completamente la configuración de la red. Esto borrará todas las redes Wi-Fi guardadas mientras restablece la configuración de datos móviles a sus valores predeterminados. Esto significa que restablecer la configuración de su red también puede solucionar problemas de Wi-Fi si tiene alguno de estos.

1. Abre la aplicación de configuración.

2. Desplácese hacia abajo y toque el menú "General".

3. Desplácese hasta la parte inferior y presione el menú "Restablecer".

4. Seleccione "Restablecer configuración de red" en el centro de la pantalla.

5. Ingrese su contraseña de iPhone o iPad para aprobar la recuperación.

6. Haga clic en "Restablecer configuración de red" para confirmar el restablecimiento.

5. Cambiar modo avión

Si por alguna razón su iPhone o iPad se ha confundido, cambiar y deshabilitar los datos móviles puede "restaurar" la conexión y resolver el problema.

1. Arrastre hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir el Centro de comando.

2. Toca el ícono "Modo de vuelo".

3. Espere unos momentos a que se apague la radio del iPhone.

4. Haga clic en el icono "Modo de vuelo" nuevamente.

5. Espere a que el dispositivo se vuelva a conectar.

6. Buscar actualizaciones del operador

Si sufre un error genuino, puede ser relevado por una actualización del operador. Raramente se emiten, pero debe estar en la última versión para solucionar problemas correctamente.

1. Abre la aplicación de configuración.

2. Desplácese hacia abajo y toque el menú "General".

3. Haga clic en el elemento del menú "Acerca de".

4. Espera un minuto Si aparece una ventana emergente titulada "Actualización de la configuración del operador", haga clic en "Actualizar".

7. Buscar actualizaciones de iOS

Si no hay actualización del operador, puede haber una versión actualizada de iOS. Podemos verificarlo en el mismo lugar.

1. Abre la aplicación de configuración.

2. Desplácese hacia abajo y toque el menú "General".

3. En "General", toca "Actualización de software".

4. Si hay una actualización disponible, instálela. El teléfono se reinicia durante este proceso.

8. Realice una copia de seguridad y restablecimiento de fábrica

Para los problemas más difíciles, puede intentar restablecer su teléfono a la configuración de fábrica. Primero debe hacer una copia de seguridad de su dispositivo para asegurarse de no perder datos.

1. Conecte su iPhone o iPad a una computadora y cree una copia de seguridad de iTunes de su dispositivo. Asegúrese de crear una copia de seguridad cifrada. Solo las copias de seguridad cifradas almacenan datos sobre el estado y los llaveros.

2. Cuando finalice la copia de seguridad, presione el botón "Restaurar copia de seguridad" para iniciar el proceso de recuperación.

3. Cuando se complete la restauración, verifique si sus datos funcionan mejor.

9. Realizar un restablecimiento de fábrica

Es posible que pueda dejar el teléfono en su estado "como nuevo", lo que puede haber eliminado una aplicación o servicio que estaba robando sus datos móviles. Si desea hacerlo, haga una copia de seguridad de todos modos, puede deshacerlo si no lo hace.

1. Abre la aplicación de configuración.

2. Desplácese hacia abajo y toque el menú "General".

3. Desplácese hasta la parte inferior y presione el menú "Restablecer".

4. Haga clic en "Eliminar todo el contenido y la configuración" para borrar su iPhone.

5. Ingrese su contraseña para aprobar la acción.

6. Presione "Eliminar iPhone" para confirmar la operación.

conclusión

Si los datos móviles no funcionan en su iPhone o iPad, puede usar las opciones anteriores para solucionarlo. Son bastante generales, pero funcionan en casi todos los casos. Por supuesto, si tiene problemas de hardware, las soluciones de software no lo solucionarán. En este caso, debe reemplazar la unidad.

Este artículo se publicó por primera vez en septiembre de 2015 y se actualizó en febrero de 2020.

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Resumen del Contenido

Cómo reparar datos móviles que no funcionan en iPhone y iPad

Lo obvio

Aislar el problema

1. Desactiva las llamadas por Wi-Fi

2. Inserte la tarjeta SIM nuevamente

3. Switch sobre roaming de datos

4. Restablecer configuración de red

5. Cambiar modo avión

6. Buscar actualizaciones del operador

7. Buscar actualizaciones de iOS

8. Realice una copia de seguridad y restablecimiento de fábrica

9. Realizar un restablecimiento de fábrica

conclusión

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