Truist Bank es una institución financiera popular que ofrece una gama de servicios bancarios a sus clientes.
Sin embargo, algunos usuarios informaron haber experimentado problemas con los servicios en línea del banco, específicamente el código de error 130.
Este error puede ocurrir al intentar registrarse para obtener una cuenta nueva o al intentar acceder a una cuenta existente.
El mensaje de error completo dice: “Desafortunadamente, no podemos verificar su identidad. Por su seguridad, no podemos completar su solicitud en línea. Visite una sucursal si necesita más ayuda. Código 130”
Si es uno de los muchos usuarios que ha encontrado este error, no se preocupe, este artículo lo guiará a través de los pasos para corregir el código de error 130 de Truist Bank.
¿Cómo solucionar el código de error 130 de Truist Bank?
Para resolver el problema del “Código de error 130” de Truist Bank, debe verificar su información, borrar la caché de su navegador, probar con un navegador diferente, desactivar los bloqueadores de publicidad y la protección de seguimiento y, por último, esperar un tiempo y volver a intentarlo más tarde.
A continuación, analizamos la solución en detalle paso a paso.
1. Verifique su información
Una de las razones más comunes del código de error 130 de Truist Bank es la información incorrecta proporcionada por el cliente.
Asegúrese de haber proporcionado información precisa al completar el formulario de solicitud.
Vuelva a verificar su nombre, dirección, número de teléfono y otros detalles antes de enviar la solicitud.
2. Borre la caché de su navegador
A veces, el código de error puede deberse a problemas técnicos relacionados con su navegador.
Borrar la memoria caché y las cookies de su navegador puede ayudar a solucionar el problema.
Pasos para borrar la caché del navegador y las cookies en Google Chrome:
- Haga clic en el icono de menú de tres puntos. en la esquina superior derecha de la ventana del navegador.
- Seleccione “Más herramientas” y luego “Eliminar datos de navegación.”
- En la ventana emergente, seleccione «Imágenes y archivos almacenados en caché» y «Cookies y otros datos del sitio.”
- Elige el rango de tiempo cuyos datos desea borrar (p. ej., “Última hora”, “Últimas 24 horas”, “Todo el tiempo”).
- Clickea en el «Borrar datos» botón.
Pasos para borrar la caché del navegador y las cookies en Mozilla Firefox:
- Haga clic en el icono del menú de tres líneas. en la esquina superior derecha de la ventana del navegador.
- Seleccionar «Opciones» y luego «Privacidad y seguridad.”
- En el «Cookies y datos del sitio”, haga clic en el botón “Borrar datos» botón.
- Marque las casillas junto a «Galletas” y “Contenido web almacenado en caché”.
- Clickea en el «Claro» botón.
Pasos para borrar la caché del navegador y las cookies en Safari:
- En el menú superior, haga clic en “Safari» y seleccione «Preferencias.”
- Ve a la «Privacidad» pestaña.
- Clickea en el «Administrar datos del sitio web» botón.
- En la ventana emergente, haga clic en «Eliminar todo”para borrar todas las cookies y datos del sitio web.
- Confirma haciendo clic en “Eliminar ahora.”
Pasos para borrar la caché del navegador y las cookies en Microsoft Edge:
- Haga clic en el icono de menú de tres puntos. en la esquina superior derecha de la ventana del navegador.
- Seleccionar «Ajustes» y luego «Privacidad, búsqueda y servicios.”
- Bajo la «Eliminar datos de navegación”, haga clic en el botón “Elige qué borrar» botón.
- Marque las casillas junto a «Cookies y otros datos del sitio» y «Imágenes y archivos almacenados en caché.”
- Clickea en el «Claro» botón.
3. Pruebe con un navegador diferente
Si borrar la memoria caché de su navegador no funciona, intente usar un navegador diferente.
A veces, el código de error puede ser específico de un navegador en particular.
Cambiar a un navegador diferente podría ayudar a solucionar el problema.
4. Deshabilite los bloqueadores de anuncios y la protección de seguimiento
Algunos usuarios informaron que deshabilitar los bloqueadores de publicidad y la protección de seguimiento en su navegador les ayudó a superar el código de error 130 al intentar abrir una nueva cuenta en Truist Bank.
Los bloqueadores de anuncios y la protección de seguimiento son extensiones del navegador que bloquean los anuncios y evitan que los sitios web rastreen su actividad en línea.
Si bien estas extensiones pueden resultar útiles para prevenir anuncios no deseados y proteger su privacidad, a veces pueden interferir con el proceso de apertura de la cuenta.
Para desactivar los bloqueadores de anuncios y la protección de seguimiento, siga estos pasos:
- Abre tu navegador y ve a la configuración. menú.
- Busque la sección relacionada con extensiones o complementos.
- Encuentre el bloqueador de anuncios o la extensión de protección de seguimiento que tienes instalado.
- Haga clic en el botón desactivar o apagar para desactivar temporalmente la extensión.
- Intente abrir una nueva cuenta con Truist Bank nuevamente.
5. Espere y vuelva a intentarlo
Si todo lo demás falla, espere un tiempo y vuelva a intentarlo más tarde.
El código de error podría deberse a un problema temporal con los servidores de Truist Bank. Intentar nuevamente después de un tiempo podría ayudar a resolver el problema.
6. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Truist Bank
Por último, la solución más obvia es contactar Banco Truista Atención al cliente.
Ellos podrán brindarle la asistencia necesaria para corregir el código de error.
Puede comunicarse con ellos por teléfono, correo electrónico o chat en vivo.
