CRA (Agencia Tributaria de Canadá) es el servicio del gobierno federal canadiense que supervisa la recaudación de impuestos y rige las leyes y políticas relacionadas con los impuestos.
Cada año, una empresa o un individuo debe presentar una declaración de impuestos sobre la renta, lo que se ha facilitado mediante el uso del servicio CRA en línea donde debe crear una cuenta CRA.
Desafortunadamente, muchas personas han informado que encuentran un error con “CER.010” con el mensaje “Nuestros servicios no están disponibles en este momento. Intente este proceso nuevamente más tarde”.
El error aparece cuando intenta iniciar sesión en su cuenta CRA pero el servicio no está disponible.
Si también se enfrenta al mismo problema de “CER.010” luego lea este artículo para conocer el significado del error CRA – CER.010 y cómo solucionarlo.
¿Qué es el error CRA CER.010?
Cuando inicia sesión en el sitio web de CRA para acceder a Mi Cuenta, es posible que se encuentre con el error CER.010, lo que significa que no puede iniciar sesión en su cuenta porque el servicio no está disponible en ese momento en particular.
Quizás tengas que volver a intentarlo más tarde.
¿Cómo solucionar el error CRA CER.010?
Si recibe el error CRA – CER.010 al intentar iniciar sesión en su cuenta, puede seguir los pasos que se mencionan a continuación.
1. Consulte el programa de mantenimiento
Para ejecutar eficazmente la aplicación, el sitio web pasa por tareas de mantenimiento que pueden provocar que algunos de los servicios no estén disponibles.
Puede consultar el sitio web de la CRA programa de mantenimiento para saber qué servicio no estará disponible.
Lo mejor que puede hacer en los casos en los que no tiene control es esperar hasta que el equipo de desarrollo haya completado su trabajo de mantenimiento en el sitio web de CRA.
Además, cuando demasiadas personas intentan acceder al sitio web, el sitio falla.
Puede intentar iniciar sesión en su cuenta durante diferentes momentos del día cuando el sitio tiene un tráfico considerablemente bajo.
2. Verificar el estado del servidor
Si el sitio web de CRA no funciona, también puede verificar el estado del servidor utilizando Downdetector, que mostrará el estado.
Si el gráfico es verde, significa que no hay problemas con el servidor.
3. Contacto CRA
El problema del error CRA – CER.010 debería resolverse cuando finalice el mantenimiento.
Si aún no puedes iniciar sesión después de más de 2 días o si es urgente entonces puedes Contacto CRA.
Puede comunicarse con el equipo de soporte de CRA llamando al 1-855-330-3305 para cuestiones relacionadas con el individuo.