OneDrive es un servicio de alojamiento de archivos y almacenamiento en la nube proporcionado por Microsoft. Permite a los usuarios almacenar sus datos, archivos y otros documentos importantes y sincronizarlos con otros dispositivos como computadoras, smartphonesy tabletas.
OneDrive ofrece varias funciones, que incluyen almacenamiento y sincronización de archivos, colaboración y uso compartido de archivos, integración con Microsoft Office, historial de versiones y recuperación de archivos, y acceso móvil.
Pero al igual que otros servicios, OneDrive tampoco es inmune a errores y problemas. Muchos usuarios de OneDrive se han encontrado con el código de error de OneDrive 0x8004def5 últimamente.
Si también enfrenta el mismo problema y busca formas de solucionarlo, no busque más, ya que lo tenemos cubierto.
En esta guía, explicaremos las razones detrás del error OneDrive 0x8004def5 y cómo solucionarlo.
¿Por qué encuentra el error 0x8004def5 en OneDrive?
El código de error 0x8004def5 generalmente ocurría en OneDrive porque hay un problema en la sincronización.
Aquí hay algunas razones comunes que podrían causar este error:
- Problemas de conectividad de red: Para sincronizar archivos, OneDrive requiere una conexión a Internet estable y de alta velocidad. Si tiene un problema con su conectividad a Internet, puede provocar errores de sincronización como 0x8004def5.
- Problemas de permisos de archivos o carpetas: Es posible que el archivo que intenta sincronizar tenga permisos limitados y por eso Onedrive no puede acceder a estos archivos para la sincronización.
- Interferencia de antivirus o cortafuegos: A veces, la configuración incorrecta del antivirus o del cortafuegos causa varios problemas o interfiere con otros programas de software. Es posible que se enfrente al error de OneDrive 0x8004def5 porque el firewall de su dispositivo interfiere con el proceso de sincronización de OneDrive.
- Caché de OneDrive dañado: Para hacer el proceso de sincronización rápido, OneDrive almacena archivos temporales y datos de caché en su computadora. Si estos archivos de caché se corrompen o quedan obsoletos, comienza a causar problemas de sincronización y desencadena varios errores, incluido el error 0x8004def5.
Sin embargo, si se encuentra con el error OneDrive 0x8004def5 por cualquier motivo, puede solucionarlo aplicando los métodos que se mencionan a continuación.
Cómo reparar el código de error de OneDrive 0x8004def5
Método 1: reinicie la aplicación OneDrive
Antes de comenzar a probar soluciones complejas para el error 0x8004def5. Se recomienda cerrar completamente la aplicación OneDrive y reiniciarla nuevamente.
Esto solucionará todos los problemas técnicos presentes en la aplicación y le dará a la aplicación OneDrive un nuevo comienzo. Esto posiblemente solucionará su problema.
Así es como puede cerrar completamente la aplicación OneDrive.
- Abierto Administrador de tareas presionando el botón Ctrl + Mayús + Esc teclas juntas en su teclado.
- Esto abrirá la ventana del administrador de tareas, aquí puede ver todos los programas en ejecución.
- Ve a la Ficha Detalles y busca el OneDrive.exe proceso.
- Botón derecho del ratón en el proceso OneDrive.exe y seleccione el Árbol de procesos finales opción.
- Esto detendrá por completo todos los procesos de OneDrive y cerrará la aplicación.
- Ahora regrese e inicie OneDrive nuevamente y vea si obtiene el error 0x8004def5.
Método 2: Compruebe su conexión de red
Si restablecer la aplicación OneDrive no corrige el error 0x8004def5, lo siguiente que debe hacer es verificar su conexión a Internet.
Debido a que Onedrive es un servicio en línea, requiere una conexión a Internet estable o de alta velocidad. Si hay un problema con su conexión a Internet, es muy probable que encuentre varios problemas.
En ese caso, debe solucionar su problema de conectividad a Internet. Para hacerlo, puede reiniciar su enrutador WIFI o poner su teléfono en modo Avión si está usando datos móviles.
También puede comunicarse con su proveedor de servicios de Internet y pedirle que resuelva su problema de conectividad a Internet.
Método 3: Borrar registros de OneDrive
También puede intentar borrar los archivos de registro de telemetría de OneDrive para corregir este error. Aquí está cómo hacerlo:
- Abierto Explorador de archivos presionando el botón Windows + mi llaves juntas.
- Ahora haga clic en la barra de direcciones y pegue la siguiente ruta y presione Ingresar. C:\Usuarios\Nombre de usuario\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\setup\logs
- Esto abrirá la carpeta de registro donde debe buscar el userTelemetryCache.otc archivo y copiarlo en el escritorio.
- Una vez que copie el archivo en su escritorio o en cualquier otra unidad, vuelva al explorador de archivos y eliminar el archivo original.
- Cierre el Explorador de archivos y Reinicie su PC.
- Ahora iniciar OneDrive y vea si todavía encuentra el mismo código de error.
Método 4: Borrar caché de OneDrive
Si eliminar los registros de Onedrive no funciona para usted, puede intentar eliminar sus archivos de caché. Para hacerlo, vaya a la ubicación donde configuró la aplicación OneDrive.
Localice la carpeta OneDrive Cache y elimine todo su contenido. Una vez hecho esto, cierre el explorador de archivos y reinicie su PC.
Ahora, reinicie OneDrive y vea si todavía encuentra el error 0x8004def5.
Método 5: Restablecer OneDrive
Si ha probado todos los métodos anteriores pero ninguno de ellos funciona para usted, puede intentar restablecer la aplicación OneDrive.
Siga los pasos escritos a continuación para restablecer manualmente OneDrive usando el símbolo del sistema.
- Primero, abre Símbolo del sistema presionando Windows + R llaves juntas y escriba cmd en Ejecutar mensajey golpea Ingresar.
- Ahora, escriba el siguiente comando y presione enter. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
- Cuando ejecuta este comando, se restablecerá automáticamente OneDrive.
- Espere a que se complete el proceso y reinicia tu computadora.
Eso es todo, esperamos que esta guía le haya ayudado a corregir el error de OneDrive 0x8004def5.