Cómo revivir su narración para impulsar la participación del consumidor

C√≥mo revivir su narraci√≥n para impulsar la participaci√≥n del consumidorComo vendedor de contenido, te enfrentas a dos desaf√≠os. Los per√≠odos de atenci√≥n al cliente ahora son m√°s cortos que nunca. Adem√°s de esto, la saturaci√≥n de contenido hace que sea a√ļn m√°s dif√≠cil obtener esa atenci√≥n en primer lugar. Afortunadamente, hay una soluci√≥n para esto. Debes adoptar el enfoque de un narrador para crear contenido.

Al escribir su contenido como una historia, es m√°s probable que obtenga y mantenga la participaci√≥n del p√ļblico. Adem√°s, la narraci√≥n de historias hace que su marca sea f√°cil de relacionar. A√ļn mejor, una buena historia puede crear una comprensi√≥n de su empresa, productos y servicios que de otro modo no podr√≠a lograr. Finalmente, la narraci√≥n de cuentos crea una respuesta emocional. Cree la respuesta que desea, y la acci√≥n que desea seguramente seguir√°.

Cómo pensar como un narrador

Un narrador exitoso involucra al p√ļblico con una historia en la que pueden verse a s√≠ mismos. Crean un v√≠nculo entre el lector y el contenido. Sus historias son relevantes y cre√≠bles. Cuando se trata de contar historias para el marketing, esos elementos siguen siendo importantes, pero hay m√°s por lograr. La historia debe responder las preguntas que el cliente tiene en ese momento, y debe crear la respuesta emocional deseada. Esto es lo que conduce a una mejor participaci√≥n del cliente.

  

Sigue leyendo para aprender cómo lograr esto.

Crea una historia de origen

¬ŅC√≥mo comenz√≥ su empresa? ¬ŅQu√© te motiv√≥ a ofrecer los productos y servicios que haces? ¬ŅQui√©nes son las personas detr√°s de su marca? ¬ŅQu√© es lo interesante de cada uno de ustedes y qu√© los hace a usted y a su equipo memorables para su p√ļblico objetivo? ¬ŅQu√© pasa con su historia de origen resuena? ¬ŅQu√© emociones quieres que tengan las personas cuando piensan en tu marca? ¬ŅQu√© valores y caracter√≠sticas desea que las personas asocien con su negocio?

Su historia de origen contará cómo y por qué se fundó su negocio. Más que eso, debería ser la piedra angular de todas las otras historias que se cuentan. Debería mostrar:

  • Tu misi√≥n
  • Sus valores
  • Sus productos y servicios y por qu√© los ofrece.
  • Tu equipo

Finalmente, su historia de origen deber√≠a responder a la pregunta, ¬Ņpor qu√© su p√ļblico objetivo deber√≠a elegirlo sobre sus competidores?

Contin√ļa contando historias que se basen en tu historia de origen

Ahora que su historia de origen está en su lugar, puede continuar trabajando para crear otras historias en apoyo de los puntos establecidos en esa historia. Por ejemplo, imagine que su marca se centra mucho en el patriotismo. Podrías contar historias sobre tu equipo de voluntariado en organizaciones de veteranos, escribir perfiles sobre empleados tuyos que sirven a su país o compartir sobre tu decisión de proporcionar envío gratuito a las bases militares.

Al contar su historia de origen y seguir apoy√°ndola con otras historias, crea una conexi√≥n emocional con su p√ļblico objetivo. No solo educa a su audiencia sobre lo que vende, sino que tambi√©n les dice por qu√© deber√≠an comprarlo.

Usar conflicto y resolución

Todas las buenas historias tienen un conflicto. De hecho, ese es el punto. La historia se presenta cuando se introduce el conflicto, se resuelve el conflicto de Angela herida. Puede ayudar si piensa en el conflicto como la lucha que enfrentan sus clientes. La resolución es tu habilidad para resolver ese problema.

Por ejemplo, imagine que fabrica y vende cafés gourmet. El conflicto es que su cliente está frecuentemente viajando, no puede preparar su propio café y no puede permitirse comprar café todos los días. La resolución es un café instantáneo de alta calidad que ofrece.

Eche un vistazo m√°s de cerca a algunos de los otros elementos de la narraci√≥n que pueden ayudarlo a llegar mejor a su p√ļblico objetivo:

  • Proporcione detalles y ejemplos espec√≠ficos.
  • Use im√°genes de alta calidad para llamar la atenci√≥n e ilustrar mejor sus puntos.
  • No tengas miedo de usar la emoci√≥n. Esto es lo que atraer√° a la gente a la historia y les permitir√° imaginarse a s√≠ mismos como protagonistas.
  • Use una voz de escritura conversacional que refleje su marca.
  • Aseg√ļrate de que tus historias tengan un punto claro.
  • Sus clientes, no usted, y no sus productos deben ser el foco de las historias que cuenta.

Deja a tu lector con un poderoso llamado a la acción

Idealmente, al final de su historia, el lector estará listo para actuar. Si ha logrado evocar los sentimientos correctos, eso puede ayudar a validar su elección para avanzar al siguiente paso. El llamado a la acción aclara exactamente qué ese siguiente paso es, y cómo lo toman. Esa acción podría ser realizar una compra, suscribirse a su lista de correo electrónico, descargar una versión de prueba gratuita e incluso mirar un video.

Agregue narración a su planificación de marketing de contenidos

Una vez que haya creado sus historias y sepa la dirección en la que desea ir para futuras historias, es hora de incorporar estas historias en su plan de marketing.

Necesitas llevar tus historias a los canales adecuados para que lleguen a tu audiencia. Parte de la creación de una estrategia de marketing de contenido es descubrir cuándo, dónde y cómo hacerlo. Puede compartir sus historias en su sitio web, a través de sus publicaciones de blog, en sus canales de redes sociales, como videos, y a través de su marketing por correo electrónico. Incluso el contenido publicitario pagado se puede crear como una historia.

Permita que personas influyentes, seguidores y embajadores de la marca también cuenten sus historias

Es importante contar la historia de su empresa con sus propias palabras. Sin embargo, no puede negar la credibilidad e importancia de las palabras y experiencias de los miembros de su audiencia cuando se trata de sus productos y servicios. Afortunadamente, ahora más que nunca las personas se ven obligadas a compartir sus experiencias sobre los productos y servicios que compran. Llegue a su audiencia para obtener sus historias. Aliéntelos a compartir comentarios y testimonios, y a contar las historias de cómo usan sus productos y servicios. Recuerde que a las personas les encanta ser parte de la historia, lo que es más importante, les encanta contar historias de dónde son los héroes.

Aproveche sus influenciadores, embajadores de marca y seguidores

En esta edad de 24 a√Īos /7 Publicando, siguiendo y compartiendo en tiempo real, la mayor√≠a de las veces los clientes se est√°n convirtiendo en la historia. Desde la promoci√≥n de testimonios de usuarios hasta la invitaci√≥n a embajadores de la marca para compartir sus historias a trav√©s de palabras, fotograf√≠as o videos, cada vez m√°s minoristas est√°n teniendo √©xito al alentando a sus clientes para compartir y ser parte de la historia.

Tenga en cuenta que las mejores historias generadas por los usuarios son breves e impactantes. Anime a su audiencia a usar im√°genes y videos para expresar su punto. Contenido generado por el p√ļblico y muy impactante a la hora de ganar la participaci√≥n del cliente. La gente quiere escuchar lo que otros clientes tienen que decir sobre ti

También hay un valor adicional para el contenido generado por los clientes. Puede variar la coincidencia, medir el éxito de su estrategia de marketing observando las métricas de participación en torno a su contenido generado por el usuario. Cuantas más personas tenga dispuestas a compartir sus historias, y más compromiso obtendrán esas historias indica que está en el camino correcto.

Reflexiones finales: destaca con la narración

Una historia bien contada es realmente una cosa poderosa para un vendedor de contenido. Piense en ellas como herramientas que puede usar para comprender su marca, establecer confianza, crear compromiso, expandir su presencia en las redes sociales y crear una respuesta emocional. Esto puede llevar a su audiencia a responder su llamado a la acción. Los especialistas en marketing que usan la narración de historias tienen más capacidad para destacarse de las marcas que utilizan técnicas de marketing tradicionales.

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