Cómo saber si el adaptador de corriente o la batería de un MacBook se estropeó

Conecta su adaptador a su computadora portátil y la batería no se carga de manera confiable. A veces, tu Mac suena para avisarte que está enchufada a la corriente; otras veces, debe enchufar y desenchufar, o incluso reiniciar su computadora. ¿Que pasa?

La carga de la batería involucra tres elementos separados, por lo que debe pasar por un proceso de solución de problemas para identificar cuál es el defectuoso.

La batería

Para varias versiones de macOS, Apple ha proporcionado alertas e información sobre la salud y el estado de la batería de una computadora portátil. macOS le advierte si algo está activamente mal con una batería cuando determina esto.

En macOS Catalina y versiones anteriores, puede hacer clic con la tecla Opción presionada en el ícono de la batería en la barra de menú y obtener un poco más de información sobre el estado de la batería. En macOS Big Sur, hay muchos más detalles sobre la batería disponible de forma predeterminada, pero la condición está anidada más profundamente: vaya al panel de preferencias de la batería, haga clic en Batería y haga clic en Salud de la batería.

Big Sur muestra los parámetros actuales de la batería, pero no el estado de la batería. Haga clic en Preferencias de batería para eso.

La condición debe aparecer como Normal, pero si la capacidad máxima de la batería ha caído por debajo de cierto punto (que Apple no especifica), podría decir Batería de servicio. También puede ver uno de varios otros mensajes que Apple no documenta, como Servicio recomendado, Reemplazar pronto o Reemplazar ahora, todos los cuales tienen un poco más de urgencia, ya que el sistema operativo ha considerado que la batería tiene poca carga o incluso ninguna. Si la batería se agota por completo, aparece una X a través del icono de la batería y el mensaje dice No hay batería disponible.

En Big Sur a través de muchas versiones anteriores, puede mantener presionada la tecla Opción y seleccionar  > Información del sistema y hacer clic en el elemento Energía debajo de Hardware en la barra de navegación de la izquierda. Busque Condición allí, donde también puede ver Número de ciclos y, en ciertos modelos y versiones de macOS, Capacidad máxima. El Cycle Count no es la cantidad de veces que ha cargado, sino la capacidad total de la batería dividida por la energía total cada vez que se usa. Cuantos más ciclos, menor capacidad total le queda a la batería, aunque deben pasar años y cientos de ciclos antes de que vea una degradación por debajo del 80 por ciento. (Un ciclo mide el 100 % de la capacidad descargada, no el tiempo que transcurre entre que se desconecta y se vuelve a conectar. Si se agota al 50 % en dos días consecutivos y se recarga al 100 %, cuenta como un ciclo).

En Big Sur, también puede utilizar la vista Historial de uso del panel de preferencias de la batería para examinar cómo y cuándo se ha utilizado la batería y cuándo se ha recargado. Comenzando en Big Sur, Apple acelera y ajusta automáticamente su patrón de carga para reducir el estrés de la batería: ya no carga la batería al 100 por ciento en todo momento, pero según su uso, la mantiene al 80 por ciento siempre que sea posible. Las baterías de iones de litio enfrentan un desgaste adicional cuando están completamente cargadas todo el tiempo, lo que reduce la vida útil de la batería. Este gráfico puede revelar un patrón de falla lenta.

El historial de uso en Big Sur revela el patrón de carga en su computadora portátil.

el adaptador

Es natural mirar su adaptador de corriente en busca de signos de desgaste, como una parte aplastada, el aislamiento del cable deshilachado, clavijas de enchufe de CA dobladas o marcadas, partes sucias o dobladas del conector de la computadora portátil u otros signos de problemas. Sin embargo, un adaptador de uso frecuente puede verse bien a simple vista, pero el cableado interno o los circuitos y los componentes en la parte de conversión de energía que maneja la transformación de CA a CC podrían estar desapareciendo.

Si, cuando conecta su adaptador, su computadora no parece cargarse de inmediato o de manera confiable, vea si puede pedir prestado un adaptador idéntico o similar de otra persona temporalmente para ver si ayuda. Incluso puede comprar un reemplazo en una tienda con una política de devolución liberal y conservarlo si ese es el problema. (Para las Mac que usan MagSafe, por su propia seguridad, evite los cargadores y adaptadores MagSafe de terceros. Lea las reseñas para comprender el riesgo que está tomando).

Con los conectores MagSafe, busque el adaptador correspondiente adecuado; Apple
Tiene toda la información en esta nota.

Para Mac con puertos USB-C (lanzados a partir de 2015), está bien probar con un adaptador que tenga una potencia mayor o menor que su computadora portátil, por cierto. Si tiene una computadora portátil que viene con un adaptador de 29 vatios, puede usar uno de 89 W o viceversa: la computadora portátil que requiere 29 W se carga completamente cuando está en uso con un adaptador emparejado de 29 W, pero no consume más electricidad que necesario con uno de mayor potencia. Del mismo modo, una computadora portátil de 89 W puede cargarse con una de 29 W, aunque puede cargarse muy, muy lentamente o incluso puede ver que la batería se agota. Pero aún puede verificar si se reconoce el adaptador y si el adaptador está intentando cargarlo.

Todo AppleLos adaptadores de corriente USB-C de tienen un cable de carga extraíble. Prueba a cambiar el cable. Necesita otro que esté diseñado para llevar el vataje indicado. Muchos cables USB-C están diseñados con una potencia máxima que está muy por debajo de la capacidad del adaptador, o solo pueden transportar datos y energía de baja potencia a través de USB, como la que se usa para cargar un iPhone o iPad.

Apple señala también en sus notas sobre solución de problemas de adaptadores USB-C: “Algunas posibles fuentes de ruido de línea incluyen luces con balastos, refrigeradores o mini-refrigeradores que están en el mismo circuito eléctrico que el tomacorriente que está usando. Conectar el adaptador de corriente a una fuente de alimentación ininterrumpida (UPS) o a un tomacorriente que esté en un circuito diferente puede ayudar”. Nunca he visto este tipo de comportamiento, ni he oído hablar de él de los lectores, pero Apple claramente tiene.

Circuito de carga en la computadora portátil

Si realizó la solución de problemas anterior y aún tiene problemas, particularmente intermitentes, los componentes internos necesarios para la carga pueden estar configurados incorrectamente, fallar o haber sufrido daños. Esto puede explicar por qué reiniciar su computadora le permite comenzar a cargar nuevamente, o puede que solo se cargue cuando se apagó y los componentes se enfriaron.

Si hay una falla de configuración, puede restablecer el controlador de administración del sistema en su Mac, que maneja la carga de la batería, los ventiladores, los sensores, las luces y una serie de otros componentes de hardware activos. Seguir AppleSiga las instrucciones de su modelo de Mac para restablecer el SMC y ver si eso resuelve el problema.

Si no, su paso final es encontrar el servicio, con suerte bajo AppleCare. Si su AppleCare ha caducado, recomiendo encontrar una tienda (a través de recomendaciones de amigos y colegas) que pueda reparar componentes o obtener piezas usadas. Debido a la naturaleza integrada del poder en la mayoría de Appleportátiles, puede ser una reparación costosa obtener una nueva placa base o una placa de subsistema, cuando una usada puede funcionar igual de bien.

Este artículo de Mac 911 es una respuesta a una pregunta enviada por Michael, lector de Macworld.

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