Cómo solicitar un reembolso para una aplicación en Mac

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<pre>Cómo solicitar un reembolso para una aplicación en Mac
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No todas las aplicaciones que compras y descargas en tu Mac funcionan de la manera que esperas. A veces te encuentras con un problema con la aplicación o no funciona como se describe. A diferencia de Walmart, no puede simplemente solicitar un reembolso por algo que no le gusta y obtenerlo. Pero puede solicitar un reembolso y esperar obtenerlo.

A continuación le indicamos cómo solicitar un reembolso para una aplicación en Mac.

Solicita un reembolso a través de iTunes

Para iniciar el proceso, abra e inicie sesión iTunes en su Mac y luego siga estos pasos para solicitar un reembolso por una aplicación.

1) Hacer clic Almacenar en la parte superior.

2) Seleccionar Cuenta a la derecha debajo Enlaces rápidos de música o haga clic Cuenta > Ver mi cuenta desde la barra de menú.

Ver cuenta en para solicitar el reembolso de iTunes en Mac

3) Introduzca su ID de Apple contraseña Cuando se le solicite.

4) Debajo Historial de compras, haga clic Ver todo.

Ver todas las compras de iTunes en Mac

5) Encuentre la aplicación por la que desea un reembolso y por debajo del precio, haga clic en Más. Cuando los detalles de la aplicación se expandan, haga clic en Reportar un problema.

6) Luego serás llevado al sitio web Informar de un problema. Desde el Elegir problema desplegable, seleccione una razón para su solicitud de reembolso y luego agregue un Descripción.

Solicitud de reembolso de la aplicación Mac de iTunes Informar de un sitio del problema

7) Hacer clic Enviar.

Solicite un reembolso a través del sitio Informar de un problema

Desde que solicitar un reembolso a través de iTunes te envía al Informar un sitio web de problemas De todos modos, puedes ir directamente allí para solicitar un reembolso.

1) Vaya al sitio web Informar de un problema e inicie sesión con su ID de Apple.

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2) Deberias aterrizar en el Compras pestaña, pero si no, haz clic en ella.

Pestaña de compras en el sitio web Informar de un problema

3) Verá una lista de todas las compras de aplicaciones para sus dispositivos. Encuentre la aplicación para la que desea un reembolso y haga clic en Botón Informar de un problema a la derecha.

4) Desde el Elegir problema desplegable, seleccione una razón para su solicitud de reembolso y luego agregue un Descripción.

Elegir problema Informar de un problema Solicitud de reembolso del sitio web Aplicación Mac

5) Hacer clic Enviar.

Cuando solicite un reembolso para una aplicación utilizando cualquiera de los dos procesos, solo tenga en cuenta la declaración de Apple sobre los reembolsos:

En función de la información que proporcione, Apple podría proporcionar un reembolso directamente, remitirlo al desarrollador, requerir información adicional o negar la solicitud de reembolso en función de la elegibilidad del reembolso.

Envolviendolo

¿Alguna vez has comprado y descargado una aplicación para Mac que querías devolver? ¿Qué pasa con una aplicación en tu iPhone o iPad? Recuerde, puede solicitar reembolsos para aplicaciones de iOS directamente desde su iPhone o usar los mismos procesos anteriores para iPhone o iPad también.

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