Un error reciente derivado de la función Family Sharing de iOS y iPadOS impide que los usuarios puedan ejecutar aplicaciones que ya poseen en sus dispositivos. Aquí se explica cómo solucionarlo mientras Apple se prepara para solucionar el problema.
El viernes, surgió un error que afectó a un gran número de Apple usuarios, principalmente aquellos que actualizaron su iPhone o iPad al iOS recién lanzado 13.5 y iPadOS 13.5. El error muestra un mensaje en la pantalla que dice que la aplicación “ya no se comparte” con el usuario y sugiere que la compre en la App Store para seguir usándola.
Debido a la mención de compartir dentro del mensaje, el error parece estar relacionado con Family Sharing, una función de AppleSistema de cuentas que permite compartir aplicaciones y otro contenido entre un número reducido de personas. En teoría, esto puede ahorrarle dinero a la familia, ya que las aplicaciones no tienen que comprarse varias veces.
A pesar de que se usa principalmente para aplicaciones pagas, el error Family Sharing parece afectar también a otras aplicaciones almacenadas en un dispositivo que se adquirieron sin cargo. Aplicaciones populares que incluyen YouTube, Facebook, y Discord también pueden ser bloqueados por el error.
Dado el gran número de quejas sobre el error, es probable que Apple está trabajando en algún tipo de parche que lo solucione en una futura actualización del sistema operativo, aunque eso puede llevar tiempo. Apple También aparentemente ha intentado una solución temporal en forma de actualizaciones de aplicaciones reeditadas, aunque esto no necesariamente funcionará para todas las aplicaciones afectadas por el problema, ni para todos los usuarios.
Las soluciones para el problema implican fundamentalmente eliminar la aplicación del dispositivo y luego reinstalarla. Si bien los usuarios pueden simplemente eliminar la aplicación manualmente y volver a adquirirla de la App Store, esto puede provocar la pérdida de datos de la aplicación o, al menos, la necesidad de volver a autenticarse con la aplicación en sí.
Hay una forma de lograr lo mismo mientras se conservan los datos de la aplicación, lo que implica descargar aplicaciones. La descarga de aplicaciones eliminará las aplicaciones del dispositivo, pero conservará los datos específicos del usuario, incluidos los archivos creados por la aplicación, por lo que la aplicación estará lista para funcionar desde el estado en que se usó por última vez una vez que vuelva al dispositivo.
La descarga de aplicaciones se puede configurar para que se ejecute automáticamente, lo que la convierte en una excelente manera de preservar la capacidad de almacenamiento de un iPhone o iPad, pero la solución aquí requiere seguir la ruta manual.
Descarga manual
Una vez que sepa de una aplicación que se ve afectada por el error, diríjase a la Ajustes aplicación, luego ingrese General, luego Almacenamiento de iPhone o Almacenamiento de iPad. Desplácese hacia abajo en la página para encontrar la aplicación en cuestión y selecciónela.
En la nueva pantalla, que muestra el tamaño de la aplicación y los documentos y el tamaño de los datos, seleccione Descargar la aplicación. Aparecerá un cuadro de diálogo de confirmación que le pedirá que seleccione Descargar la aplicación una vez más.
Una vez seleccionada, la aplicación se eliminará.
La descarga y reinstalación requiere algunos toques, pero mantiene sus datos intactos a diferencia de la eliminación normal.
Permanezca en la misma página y seleccione el nuevo Reinstalar la aplicación opción donde se encontraba anteriormente la aplicación de descarga. Esto volverá a descargar la aplicación al dispositivo.
Notas adicionales
Dada la cantidad potencialmente alta de aplicaciones que pueden verse afectadas, se recomienda realizar este proceso mientras está en Wi-Fi, en lugar de usar conexiones de datos móviles.
