Todo sobre Apple, Android, Juegos Apks y Sitios de Peliculas

Cómo solucionar el error de compra pendiente (transacción) en Steam

Estás emocionado de probar este nuevo juego, lo agregaste al carrito y realizaste el pago. Sin embargo, ahora Steam muestra transacciones pendientes. No solo esto, Steam también te impide comprar juegos nuevos a menos que corrijas el error de compra (transacción) pendiente en Steam.

La forma más sencilla de resolver el problema de compra pendiente de Steam es iniciar sesión en otra cuenta y completar la compra o utilizar otra tienda de juegos en línea como Epic.

Sin embargo, esta no es una solución viable para quienes usan una sola cuenta de Steam en todas partes, ya que eliminará su biblioteca de juegos y los amigos conectados a ella. Por lo tanto, esta guía le ayudará a solucionar el problema y a reanudar los juegos en Steam. Pero primero, comprendamos por qué ocurre.

Lea tambi√©n: Solucionar el error de ‘configuraci√≥n de dep√≥sito no v√°lida’ de Steam

¬ŅPor qu√© Steam dice “Tiene una transacci√≥n pendiente”: soluciones r√°pidas?

Antes de pasar a las formas detalladas de solucionar el problema de compra pendiente de Steam, veamos las razones comunes por las que te topaste con este error, junto con algunas soluciones r√°pidas:

  • Problemas de pago: Esta puede ser la raz√≥n m√°s com√ļn del problema de pago pendiente en Steam. Aseg√ļrese de tener fondos suficientes y de no utilizar una tarjeta de cr√©dito vencida. Adem√°s de eso, verifique si los servidores del banco funcionan correctamente. Adem√°s, si utilizas PayPal, utiliza otro servicio o viceversa.
  • Errores del servidor Steam: Los servidores de Steam a veces experimentan mucho tr√°fico y sufren fallas t√©cnicas o mantenimiento. Por lo tanto, puede haber problemas al realizar compras en Steam. Es mejor comprobar si Steam no funciona antes de realizar cualquier compra.
  • Restricciones regionales: Algunos juegos est√°n bloqueados o restringidos por regi√≥n. Por lo tanto, Steam te impedir√° comprarlos.
  • Uso de VPN o proxy: El uso de una VPN o un servicio proxy para acceder a Steam puede interferir con la capacidad de la plataforma para procesar transacciones. Lo mejor es apagar la VPN y cambiar la Proxy por defecto para continuar con las compras de Steam.
  • Problemas de Cuenta: Si su cuenta se suspende temporalmente, no podr√° realizar ninguna compra en Steam. Espere hasta que se levante la prohibici√≥n de su cuenta.
  • Red inestable: Las conexiones a Internet lentas o inestables tambi√©n pueden provocar errores de compra (transacci√≥n) pendiente en Steam. Puede reiniciar su enrutador y m√≥dem, comunicarse con su ISP, actualizar su plan o usar un punto de acceso m√≥vil.
  • No utilices pagos m√ļltiples windows: Permanezca siempre en la misma ventana de pago en lugar de abrir varias windows. De lo contrario, ver√° el error “Su transacci√≥n no se puede completar porque tiene otra transacci√≥n pendiente en su cuenta”. Como puedes adivinar, Steam contar√° ambos procesos y los bloquear√°.

4 Formas de corregir el error de compra pendiente en Steam

Ahora, veamos formas detalladas de solucionar el problema de compra pendiente de Steam.

1. Cancelar transacción pendiente

Si Steam muestra “tienes una transacci√≥n pendiente”, es mejor verificar las transacciones pendientes en Steam y cancelarlas. Aqu√≠ se explica c√≥mo hacer esto:

Spaso 1: Abra Steam> inicie sesión en su cuenta y toque el nombre de su cuenta.

Paso 2: Seleccione Detalles de la cuenta en el men√ļ desplegable.

Paso 3: Haga clic en ‘Ver historial de compras’ para ver todas sus transacciones de Steam.

Paso 4: Desde aquí, haga clic en el artículo atascado en compra pendiente.

Paso 5: Elija “Cancelar esta transacci√≥n”.

Paso 6: Ahora, haga clic en ‘Cancelar mi compra’ para confirmar.

Si no ve ning√ļn art√≠culo atascado en compras pendientes, siga las otras soluciones mencionadas en esta gu√≠a.

2. Cambiar método de pago

A veces, si utiliza un m√©todo de pago que no sea en d√≥lares, puede generar un problema de compra pendiente. Por lo tanto, es mejor cambiar y comprobar si hay alg√ļn problema:

Paso 1: Abra Steam e inicie sesión en su cuenta.

Paso 2: Haga clic en el nombre de usuario y elija Detalles de la cuenta.

Paso 3: Ahora, busque su tarjeta actual y haga clic en Editar.

tIP: Si no tiene ning√ļn m√©todo de pago asociado con la cuenta, elija “Agregar un m√©todo de pago a esta cuenta”.

Paso 4: A continuación, complete la información adecuada y presione Continuar.

3. Utilice el sitio web de Steam para comprar

Los problemas pueden limitarse a la aplicación Steam para PC. Puede abrir Steam en su navegador y reanudar la compra desde la página del carrito, o viceversa si enfrenta el error de compra con Steam web.

4. Póngase en contacto con el soporte de Steam

Además de todas las correcciones mencionadas anteriormente, los usuarios también pueden solicitar asistencia de Steam para solucionar el problema si los métodos anteriores no ayudan. A continuación le indicamos cómo puede ponerse en contacto con el equipo de soporte.

Paso 1: Visita la página de soporte de Steam e inicia sesión en tu cuenta.

Paso 2: Elija Comprar.

Paso 3: Selecciona “No puedo completar mi compra en Steam Store”.

Paso 4: Haga clic en “Juego u otro software”.

Paso 5: Escribe y selecciona el juego de tu preferencia.

Paso 6: Mencione sus problemas y haga clic en Enviar.

Su solicitud de ayuda se enviará al Soporte de Steam con el código de referencia relacionado. Una vez que un agente de soporte esté listo para ayudarlo, recibirá un correo electrónico de notificación enviado a su correo electrónico vinculado. ID.

Lea también: Cómo conectar Steam a Discord

Preguntas frecuentes sobre errores de compra pendiente en Steam

1. ¬ŅCu√°nto tiempo lleva una transacci√≥n pendiente?

Por lo general, si no cancela una compra pendiente en Steam, una transacción pendiente puede tardar hasta tres días hábiles en liquidarse. En cuanto al reembolso, depende del banco o del emisor de la tarjeta de crédito y puede tardar hasta una semana en liquidarse.

2. ¬ŅCongelar su tarjeta detiene las transacciones pendientes?

S√≠. La transacci√≥n pendiente se cancelar√° una vez que congele su tarjeta. Sin embargo, es posible que Steam a√ļn tarde d√≠as en mostrar que el pago se cancel√≥. Por lo tanto, lo mejor es reanudar el proceso una vez que se solucione el problema de compra pendiente de Steam.

Sigue jugando

Ahora que sabes cómo solucionar el error de compra (transacción) pendiente en Steam, esperamos que puedas reanudar tu sesión de juego. Para cualquier consulta adicional, puedes hacerla en los comentarios. Estaremos encantados de ayudarle con ello.

Resumen del Contenido