¿Tiene problemas al intentar utilizar la plataforma Vinted? Tal vez cada vez que intente abrir la aplicación Vinted en su dispositivo vea el mensaje de error: “Lo sentimos, no pudimos procesar su pago. Error genérico Y01. Inténtalo de nuevo. Si el problema vuelve a ocurrir, contáctenos.“
Si se enfrenta a este error, entonces no es el único, ya que muchos otros usuarios también han informado del mismo error desde hace algún tiempo.
Vinted es un mercado en línea donde puedes comprar y vender ropa y accesorios usados. Sin embargo, hay problemas en Vinted similares a otros mercados que pueden arruinarte el día.
En este artículo, repasaremos las razones por las que podrías estar viendo el error genético en Vinted y qué puedes hacer para solucionarlo fácilmente.
¿Qué causa el error genérico Y01 de Vinted?
Hay algunas razones por las que ves el error genérico en tu cuenta de Vinted cuando intentas comprar los artículos para los que has hecho ofertas en tu cuenta.
Los motivos pueden variar desde un mal funcionamiento técnico hasta un problema con la propia aplicación Vinted. Puede haber malware en la aplicación que hace que la aplicación Vinted le muestre el error genérico.
Cualquiera que sea el problema, puedes solucionarlo fácilmente siguiendo nuestra sección de soluciones a continuación.
¿Cómo solucionar el error genérico Y01 de Vinted?
Definitivamente hay soluciones que puedes intentar para solucionar el problema del error genérico en Vinted. Estas correcciones pueden variar desde un simple cierre de sesión e inicio de sesión en su cuenta de Vinted hasta la creación de una nueva cuenta de Vinted.
Hemos analizado las soluciones a continuación en detalle, por lo que ya no debe preocuparse, ya que ahora podrá solucionar el problema fácilmente.
1. Cerrar sesión e iniciar sesión en Vinted
La primera solución que puede probar es cerrar sesión en su cuenta Vinted y luego iniciar sesión nuevamente.
Si hubo algún error o problema técnico debido al cual Vinted mostraba un error genérico, cerrar sesión en la cuenta le ayudará a resolver el problema.
2. Reiniciar la aplicación Vinted
La siguiente solución posible es cerrar totalmente la aplicación y luego reiniciar la aplicación Vinted. Necesitarías usar Force Stop para cerrar Vinted.
Puedes forzar a Vinted a detenerse en tu dispositivo yendo a Ajustes >> Aplicaciones >> vintado >> Parada forzosa.
Luego deberás volver a abrir Vinted en tu teléfono y ahora intentar usar Vinted y ver si el error genético se resolvió.
3. Crear otra cuenta
Puedes intentar crear una nueva cuenta en Vinted como solución alternativa y luego comprobar si te permite utilizar Vinted sin recibir ningún error.
Algunos usuarios afirman que crear una nueva cuenta y luego usar Vinted Marketplace con esa cuenta les permitió corregir el error genérico porque podían usar Vinted como quisieran sin encontrarse con el error.
4. Utilice el sitio web de Vinted
Si tienes problemas para utilizar la aplicación Vinted, siempre puedes utilizar la Sitio web vintado para comprar y vender tus artículos.
Abra el sitio web de Vinted e inicie sesión en su cuenta y luego compre los artículos que tiene en su cuenta.
5. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Vinted
Si ninguna de las soluciones anteriores puede ayudarlo y aún ve el error de pago en Vinted, entonces es hora de que se comunique con el Equipo de soporte de Vinted. Ellos podrán ayudarle a resolver este problema.
