¿Te encuentras con el frustrante mensaje “Error, inténtalo de nuevo” al intentar configurar tu eSIM UBIGI? No te preocupes, no estás solo.
Muchos usuarios han experimentado este problema, pero la buena noticia es que existen varios pasos de solución de problemas que puedes seguir para resolverlo.
En esta guía, lo guiaremos a través de las posibles causas del mensaje de error UBIGI y le brindaremos soluciones prácticas para solucionarlo.
¿Cómo solucionar el error de UBIGI? Inténtelo de nuevo.
Si aparece el mensaje “Error, inténtelo de nuevo” con Ubigi, verifique la cobertura de la red, permita el tiempo de conexión, fuerce la detención de la aplicación Ubigi y verifique las notificaciones. Además, también puedes intentar validar la instalación de la tarjeta SIM, actualizar y reinstalar la aplicación Ubigi, etc.
A continuación se muestra una explicación detallada de todas las correcciones mencionadas anteriormente:
1. Verificar cobertura de red
Asegúrese de que su ubicación esté cubierta por los servicios de Ubigi. Puedes consultar la cobertura en el sitio web de Ubigi.
Para verificar la cobertura de su red, siga estos pasos:
- Visite el sitio web de Ubigi para acceder a su mapa de cobertura en su página de inicio.
- Se etiquetará algo así como “Mapa de Cobertura” o “Cobertura de red.” Esta sección proporcionará detalles sobre dónde están disponibles los servicios de Ubigi a nivel mundial.
- Asegúrese de que el área en la que se encuentra esté dentro de la cobertura de la red de Ubigi.
- Si se encuentra fuera de un área cubierta, es posible que deba mudarse a un lugar con mejor cobertura.
2. Permitir tiempo de conexión
En ocasiones, la eSIM puede tardar unos minutos en conectarse a la red. Espera un poco y vuelve a intentarlo.
Por lo tanto, después de activar tu eSIM o tarjeta SIM de Ubigi, el servicio puede tardar unos minutos en conectarse a la red.
Tenga paciencia y espere un poco antes de intentar utilizar el servicio nuevamente.
3. Forzar la detención de la aplicación Ubigi
Si tienes problemas con la aplicación Ubigi en tu dispositivo Android, puedes intentar forzar la detención de la aplicación. La detención forzada de una aplicación a menudo puede resolver problemas causados por que la aplicación no se ejecuta correctamente. A continuación se explica cómo forzar la detención de la aplicación Ubigi:
- Abrir configuración del dispositivo: acceda al menú de configuración principal de su dispositivo Android.
- Navegar a Aplicaciones: Busque y toque “Aplicaciones” o “Aplicaciones y notificaciones”.
- Encuentra la aplicación Ubigi: Ubique la aplicación Ubigi en la lista. Utilice “Ver todas las aplicaciones” o “Información de la aplicación” si es necesario.
- Seleccione la aplicación: Toque la aplicación Ubigi para abrir su configuración.
- Toca “Forzar detención”.: Presione el botón “Forzar detención” para cerrar la aplicación. Reconozca cualquier advertencia.
- Confirmar acción: Toque “Aceptar” o “Sí” para confirmar y forzar la detención de la aplicación.
4. Revisa las notificaciones
Asegúrese de que las notificaciones estén habilitadas para la aplicación Ubigi. Esto se puede hacer yendo a la configuración de su dispositivo.
Para Android, vaya a Aplicaciones->Ubigi->Notificaciones, y para iOS, vaya a Configuración->Notificaciones->Ubigi.
Esto garantiza que reciba actualizaciones e información importantes de la aplicación, que pueden incluir resoluciones de errores o acciones necesarias.
5. Verifique la instalación de la tarjeta SIM
Si estás utilizando una tarjeta SIM física con servicios de Ubigi en un dispositivo como un Jaguar o Land Rover, asegúrate de que la tarjeta SIM esté instalada correctamente.
Siga las instrucciones del fabricante para instalar la tarjeta SIM e intente activar el servicio nuevamente (Activación de conectividad Ubigi).
En el caso de los vehículos, esto podría implicar acceder a un compartimento específico para insertar la tarjeta SIM. Después de garantizar una instalación adecuada, intente activar el servicio nuevamente.
6. Actualizar o reinstalar la aplicación
Si ninguno de los pasos anteriores funciona, intenta actualizar la aplicación Ubigi a la última versión. Consulte la tienda de aplicaciones de su dispositivo para ver si hay actualizaciones disponibles para la aplicación Ubigi e instálelas.
Si la aplicación está actualizada y aún no funciona, considere desinstalarla y luego reinstalar la última versión desde la tienda de aplicaciones.