¿Se enfrenta a una “falta de servicio” por parte de Assurance Wireless? Las constantes interrupciones del servicio pueden resultar frustrantes cuando intentas atender una llamada importante.
Assurance Wireless es un proveedor de servicios y administra un programa de beneficios gubernamentales cuyo objetivo es brindar servicios inalámbricos asequibles a grupos de bajos ingresos.
Sin embargo, muchos usuarios todavía enfrentan «ningún servicio» de Assurance Wireless en sus teléfonos, lo que significa no recibir señal o una intensidad de señal muy baja. Por lo tanto, no pueden usar su teléfono para llamadas, mensajes de texto o datos.
Si también enfrenta el problema de falta de servicio de Assurance Wireless, lea esta guía para saber qué causa la «falta de servicio» en Assurance Wireless y cómo solucionarlo.
¿Qué causa la “falta de servicio” de Assurance Wireless?
Si no tiene servicio en Assurance Wireless, entonces se debe a problemas de cobertura de red en su área, problemas de interrupción de la red que enfrenta Assurance Wireless y mantener habilitado el modo avión. Además, los problemas relacionados con la tarjeta SIM y los problemas temporales o errores en su teléfono pueden provocar que no se pueda recibir servicio.
A continuación se detallan los motivos por los que Assurance Wireless “no tiene servicio”:
1. Cobertura de red en su área
Assurance Wireless utiliza torres de T-mobile, lo que hace posible la cobertura de red en casi toda la región de EE. UU.
Sin embargo, todavía hay algunos lugares donde la red Assurance Wireless es débil o inexistente y, si se encuentra en una de esas áreas, no recibirá ningún servicio.
2. Problemas de interrupción de la red
Otra razón para no recibir servicio en Assurance Wireless se debe a los problemas de interrupción de la red que enfrenta Assurance Wireless, que no podrá brindar servicio a su teléfono.
La interrupción de la red se debe a diversas razones que incluyen malas condiciones climáticas, mantenimiento y problemas técnicos.
Cuando el problema es la interrupción de la red, puede provocar una señal débil y falta de datos, lo que provocará que no haya servicio en su teléfono.
3. El modo avión está habilitado
Otra razón para no tener servicio en Assurance Wireless es que el modo avión está «activado» en su teléfono. Puede parecer sencillo, pero es posible dejarlo activado por error.
Cuando el modo avión está activado, su teléfono no recibirá ninguna red de Assurance Wireless, lo que provocará que no haya servicio.
4. Problema relacionado con la SIM inalámbrica de Assurance
Si está utilizando una tarjeta SIM de Assurance Wireless, los problemas pueden deberse a que la tarjeta SIM no se colocó correctamente en el teléfono.
Esto no permitirá que el teléfono detecte la SIM y, a su vez, no recibirá ningún servicio.
5. Problemas temporales con su teléfono
A veces, el problema puede estar en su teléfono y no en Assurance Wireless, lo que puede provocar que no haya servicio. La capacidad de rendimiento de su teléfono también disminuye con el tiempo, por lo que puede causar problemas de red con el proveedor de servicios.
¿Cómo solucionar el problema de falta de servicio de Assurance Wireless?
Para solucionar “falta de servicio” en Assurance Wireless, puede asegurarse de estar en el área de cobertura de la red, esperar a que se resuelva el problema de interrupción de la red y desactivar el modo avión. Además, vuelva a insertar la tarjeta SIM física para asegurarse de que esté colocada correctamente, reinicie su teléfono para mejorar su funcionalidad y mantenga actualizado el sistema operativo de su teléfono.
Las soluciones para «Sin servicio» en Assurance Wireless se analizan en detalle a continuación:
1. Verifique la cobertura de la red en su área
Debe verificar la cobertura de la red Assurance Wireless en su área y asegurarse de estar en el área cubierta. Puede consultar el mapa de cobertura de red de la red Assurance Wireless.
Assurance Wireless utiliza torres de T-mobile, por lo que si obtiene una red de T-mobile en su área, puede utilizar el servicio Assurance Wireless. También puedes consultar el mapa de cobertura de T-Mobile.
Otra forma de comprobarlo es mirando las barras de señal de su teléfono que mostrarán la intensidad de la red.
Si se encuentra en un área sin red, no recibirá el servicio Assurance Wireless en su área.
2. Verifique los problemas de interrupción de la red de Assurance Wireless
Si no recibe servicio en Assurance Wireless como estaba previsto, entonces otro motivo es una interrupción de la red o un problema técnico.
Puede comprobar los problemas de interrupción utilizando el Arriba AbajoRadar sitio web para estar seguro. Si el gráfico es verde significa que no hay problemas.
Lo mejor que puede hacer en los casos en los que no tiene control es esperar hasta que el equipo de Assurance Wireless resuelva el problema de la red.
3. Restablecer la configuración de red en su teléfono
Si se encuentra en un área donde recibe la red Assurance Wireless pero no hay servicio, puede restablecer la configuración de red en su teléfono.
Esto también resolverá cualquier problema temporal de red en su teléfono.
Para restablecer la configuración de red en su iPhone, los siguientes son los pasos:
- Abierto «Ajustes» en tu teléfono.
- Toque en «General».
- Seleccionar «Reiniciar».
- Toque en «Reiniciar configuración de la red».
- Ingrese la contraseña de su dispositivo Cuando se le solicite.
- Confirmar reinicio para la configuración de red.
Para restablecer la configuración de red en su Android, los siguientes son los pasos:
- Abierto «Ajustes» en tu teléfono.
- Toque en «Sistema» o «Actualizaciones del sistema».
- Seleccionar “Opciones de reinicio” o «Reiniciar».
- Seleccionar “Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth”.
- Seleccionar y Confirmar reinicio.
Note: Restablecer la configuración de red borrará su Wi-Fi y contraseña, así que recuerde los detalles cuando se conecte nuevamente después de restablecerla.
4. Desactive el modo avión en su teléfono
Otra razón simple es mantener habilitado el modo avión en su teléfono por error, lo que no permitirá que el teléfono reciba la red o el servicio de Assurance Wireless.
Asegúrese de desactivar el modo avión antes de intentar comunicarse con el servicio.
Para verificar si el modo Avión está habilitado o deshabilitado en su teléfono, los siguientes son los pasos:
- Abre el «Centro de control» o «Ajustes rápidos» en tu teléfono.
- Busca el «Avión» icono y verifique si está habilitado.
- Si está habilitado, toque el «Avión» nuevamente para apagarlo.
- Espere a que se restablezca la red.
5. Vuelva a insertar la tarjeta SIM inalámbrica Assurance
Si utiliza una tarjeta SIM física de Assurance Wireless, es posible que a veces la tarjeta SIM no funcione correctamente porque no está completamente insertada y no recibirá la red.
Además, cuando la tarjeta SIM se suelta, no funcionará correctamente y no habrá servicio.
Es importante verificar si la SIM está insertada correctamente en su teléfono, lo que puede hacer sacando la SIM, limpiándola de cualquier obstrucción e introduciéndola nuevamente.
Esto asegurará que la tarjeta SIM esté insertada correctamente y que el teléfono también restablezca la red Assurance Wireless.
Para volver a insertar la tarjeta SIM en su teléfono, los siguientes son los pasos:
- Apague el teléfono por completo.
- Abra la bandeja SIM de su teléfono y saque la tarjeta SIM.
- Limpie la tarjeta SIM o quite el polvo de cualquier obstrucción y luego coloque la tarjeta SIM con cuidado en la bandeja.
- Cierre correctamente la bandeja SIM y encienda el teléfono. Espere a que el teléfono acceda a la red Assurance Wireless.
6. Reinicia tu teléfono
Si aún no recibe servicio en Assurance Wireless, entonces el problema puede estar en su teléfono. En tal caso, reinicie el teléfono reiniciándolo.
Cuando reinicia el teléfono, le permite resolver cualquier problema con la red y borra las aplicaciones en segundo plano y los problemas de memoria. También mejorará el rendimiento de su teléfono.
Para reiniciar el iPhone, siga los pasos que se mencionan a continuación:
- presione y mantenga el botón para subir o bajar el volumen junto con el botón Dormir/Activar en el lateral.
- “Desliza el apagado” aparecerá en la pantalla. Desliza la barra para apagar el teléfono.
- Esperar durante 30 segundos para dejar la pantalla en blanco.
- Reinicia tu teléfono presionando el botón Sleep/Wake en el costado hasta que Apple El logotipo aparece en la pantalla.
Para reiniciar Android, siga los pasos que se mencionan a continuación:
- presiona el boton de poder en tu teléfono.
- Cuando aparezca el menú, toque «Apagado».
- Esperar para que el teléfono se apague por completo.
- Presione el botón de encendido nuevamente para iniciar su teléfono hasta que se encienda la pantalla.
7. Actualice el sistema operativo de su teléfono
Además, asegúrese de estar utilizando la última versión del software en su teléfono, de lo contrario, no será compatible con la red Assurance Wireless.
Las actualizaciones también resolverán cualquier problema temporal relacionado con el proveedor de servicios.
Para actualizar el sistema operativo de su dispositivo:
- Ir a «Ajustes» en tu dispositivo.
- Comprobar Actualización de software (usuarios de iOS) y Actualización del sistema (usuarios de Android).
- Si hay una actualización disponible, toque «Descargar» y «Instalar».
8. Comuníquese con el soporte inalámbrico de Assurance
Si el problema persiste, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Assurance Wireless para resolver su problema de servicio. puedes llamar 1-888-898-4888 para hablar con el representante.