Meta Business Suite es una poderosa herramienta para que las empresas administren su presencia en las redes sociales.
Sin embargo, si su cuenta ha sido deshabilitada debido a una violación de las políticas de Meta, puede resultar frustrante y confuso.
En este artículo, exploraremos los pasos que puede seguir para solucionar «Su cuenta ha sido deshabilitada» en Meta Business Suite.
¿Cómo solucionar «Su cuenta ha sido deshabilitada» en Meta Business Suite?
Para corregir «Su cuenta ha sido deshabilitada» en Meta Business Suite, puede verificar las políticas de Meta, apelar la decisión al servicio de atención al cliente de Meta y luego verificar su identidad para recuperar su cuenta.
1. Revisar las políticas de Meta
Antes de realizar cualquier acción, revise las políticas de Meta para comprender qué causó que se deshabilitara la cuenta. Esto le ayudará a evitar cometer el mismo error en el futuro.
2. Apelar la decisión
Si cree que su cuenta fue deshabilitada por error, puede apelar la decisión. Para hacer esto, vaya al «Centro de ayuda» en Meta Business Suite y haga clic en «Soporte de contacto.» Proporcione una explicación detallada de por qué cree que la cuenta se deshabilitó por error y espere una respuesta del equipo de soporte de Meta.
3. Verifica tu identidad
Si su cuenta fue deshabilitada debido a una violación de las políticas de Meta, es posible que deba verificar su identidad antes de poder recuperar el acceso a su cuenta.
Para hacer esto, vaya al «Centro de ayuda» y haga clic en “Verifica tu identidad.» Siga las instrucciones para verificar su identidad, que pueden incluir proporcionar una identificación emitida por el gobierno. ID u otra documentación.
4. Corregir el problema
Si su cuenta fue deshabilitada debido a una violación de las políticas de Meta, deberá corregir el problema antes de poder recuperar el acceso a su cuenta.
Por ejemplo, si la infracción estuvo relacionada con contenido inapropiado, deberá eliminar el contenido de su cuenta.
5. Espere una respuesta
Una vez que haya tomado las medidas necesarias para solucionar el problema, deberá esperar una respuesta del equipo de soporte de Meta. Esto puede tardar varios días, así que tenga paciencia.
