La temporada de impuestos puede ser un período estresante, especialmente cuando enfrenta problemas técnicos con el sitio web del IRS.
Un error común que suelen encontrar los contribuyentes es el mensaje “Su información no está disponible en este momento”.
En esta guía, analizamos los motivos detrás de “Su información no está disponible en este momento” en el IRS y qué hacer.
Comprensión del problema “Su información no está disponible en este momento”
El mensaje “Su información no está disponible en este momento” en el sitio web del IRS suele aparecer cuando el sistema del IRS no puede localizar su información en su base de datos o si su información aún se está procesando. A veces, el alto tráfico del sitio web también puede hacer que se muestre este mensaje.
Posibles razones detrás del error “Su información no está disponible en este momento” en el IRS
1. Discrepancia de datos: El sistema del IRS tiene estrictos procedimientos de comparación de datos para garantizar la seguridad y privacidad de la información del contribuyente. Si los datos ingresados no coinciden con la información que el IRS tiene registrada, encontrará este mensaje.
2. Envío anticipado: Si envió recientemente su declaración de impuestos, es posible que el sistema aún no haya procesado su información, lo que generó el mensaje de error.
3. Tráfico del sitio web: El alto tráfico en el sitio web del IRS a veces puede saturar el sistema y provocar fallos temporales, incluido este mensaje de error.
Pasos para solucionar problemas Para “Su información no está disponible en este momento” en el IRS
Hay algunos pasos que puede seguir para intentar resolver el error “Su información no está disponible en este momento”.
1. Comprueba tus datos
Revise los datos que ha ingresado, especialmente su número de seguro social, estado civil para efectos de la declaración y monto del reembolso.
Asegúrese de que todos los detalles sean precisos y coincidan con la información de su declaración de impuestos.
2. Espere y vuelva a intentarlo
Si has enviado tu declaración recientemente, es recomendable esperar 24 horas y volver a intentarlo.
El sistema del IRS suele tardar algún tiempo en procesar nuevas presentaciones.
3. Utilice la aplicación IRS2Go
Si el error persiste, intente verificar el estado de su reembolso a través de la aplicación IRS2Go.
Esta aplicación móvil oficial es una forma alternativa de acceder a su información fiscal.
Qué hacer si el problema persiste
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, puede que sea necesario comunicarse directamente con el IRS.
1. Comuníquese con el IRS: Puede llamar a la línea directa del IRS al 1-800-829-1040, de lunes a viernes, entre 7 soy y 7 pm hora local.
2. Visite la oficina local del IRS: Si el problema aún no se resuelve, considere programar una cita en su oficina local del IRS. Asegúrate de llevar toda la documentación necesaria contigo.
Recuerde, el mensaje “Su información no está disponible en este momento” no necesariamente indica un problema con sus impuestos. A menudo, es un problema temporal que se puede resolver fácilmente verificando sus datos o dándole tiempo al sistema para actualizarse.
