DoorDash es muy transparente para sus controladores y le permite ver sus comentarios de DoorDash en el controlador. Las opiniones de los clientes son críticas, piénselo.
En este artículo descubrirá cosas esenciales sobre su calificación Dasher, por qué es tan importante y cómo lo ve. Sigue leyendo para más información.
Cómo ver las reseñas
Verificar las reseñas es bastante fácil; solo necesitas la aplicación DoorDash Driver. La aplicación DoorDash Driver está disponible de forma gratuita en ambos iOS y androide dispositivos de sus respectivas tiendas de aplicaciones.
Para ver tus calificaciones:
- Inicie la aplicación DoorDash Driver en su teléfono o tableta.
- Haz clic en la opción Calificación.
- Puede ver comentarios de clientes aquí junto con información detallada sobre sus estadísticas de Dasher.
Esta aplicación es muy pulida y simple, con una interfaz de usuario simple. Recuerde usar la sección Programación para hacer planes de entrega, consulte la sección Ingresos para ver cuánto ha ganado en un día, mes o semana en particular. La sección Cuenta es para cambiar la información personal o del vehículo y la personalización de la aplicación.
Comentarios explicados
Las revisiones son críticas, pero su puntaje general de Dasher es la estadística más importante. Muchos factores intervienen, no solo las opiniones de los clientes. Para obtener una calificación de cliente, debe realizar al menos 100 entregas si todos los clientes lo califican.
Probablemente no sucederá, por lo que debe realizar aún más entregas. Nota: estas calificaciones no tienen nada que ver con la comida. Se relacionan con la experiencia del cliente con usted. Los clientes tienen un mes para revisarlo, así que no espere recibir una revisión rápida cada vez.
Algunos de ellos simplemente omiten la revisión por completo. Recuerde también que un cliente no puede calificarlo si no ha completado el pedido (entrega). Su puntaje de cliente es uno de los factores más importantes, ya que DoorDash puede deshabilitarlo si es inferior a 4.2.
Otros factores importantes
Además de los puntos del cliente, también debe tener una alta tasa de finalización. En otras palabras, la mayoría de sus entregas deben ser exitosas. DoorDash entiende que muchas cosas pueden salir mal durante la entrega, por lo que establecen la tasa requerida al 70%.
En algunos casos, será perdonado si no completa un pedido. Estos casos incluyen:
- Si un cliente cambia la dirección de entrega a una ubicación, no desea visitarlo.
- Restaurantes cerrados.
- Si su tarjeta DoorDash es rechazada durante la recolección.
- Si DoorDash o el cliente cancela el pedido.
No elimine la asignación de pedidos en estos escenarios. Si asigna una orden usted mismo, no será perdonado.
También existe su tasa de aceptación para pedidos a través de DoorDash. No afecta su puntaje, pero puede usarlo como referencia personal. El único momento en que la tasa de aceptación es decisiva es si desea solicitar un servicio de catering (pedidos de Drive). Entonces su tasa de aceptación debe ser del 80% o superior.
Finalmente, existen estadísticas sobre los tiempos de entrega, pero tampoco tienen ningún efecto en su trabajo. No apresure las entregas para mantener esta calificación alta, ya que no le dará ningún beneficio.
Sus estadísticas de Dasher cambian con el tiempo
Nota: todas las estadísticas cambiarán cuando se incorporen las nuevas revisiones. Los más antiguos simplemente serán sobrescritos por los nuevos. Aún tiene el puntaje promedio que puede variar, generalmente no demasiado.
Sin embargo, no debes preocuparte por eso. El mas pequeño 4.2 Los puntos no son difíciles de lograr, ni es el estándar para completarlos. Si el cliente es grosero o está demasiado lejos, puede optar por cancelar el pedido sin consecuencias.
Sin embargo, intente completar tantas entregas como pueda. No entregue en un área muy lejos de usted. Nota: a veces las calificaciones impares te seguirán por no dejar suficientes comentarios.
No lo estreses. Si haces bien tu trabajo, tus calificaciones mejorarán con el tiempo. Aquí hay algunos consejos para altas calificaciones de los clientes:
- Intente y sea siempre cortés con el cliente y piense en sus formas e higiene.
- Reduzca la velocidad cuando conduzca hacia arriba o fuera de la casa.
- Asegúrese de no tocar ninguno de los bienes del cliente.
- Sé bastante rápido para que la comida no se enfríe.
Se paciente
Si sus calificaciones en DoorDash van mal, no deje que eso lo afecte. Puede mejorar las opiniones de los clientes si sigue los consejos de este artículo. Tenga cuidado al conducir y entregar en general. Si no te gusta, tómate un tiempo libre, nadie te obligará a trabajar y no tienes contrato.
¿Estás contento con tus comentarios? ¿Tienes algún consejo para principiantes Dashers? Únase a la discusión en los comentarios a continuación.
