El servicio Knihovrátok, introducido en el mercado eslovaco por la librería Martinus, celebra su primer aniversario. Durante el año de su operación, compró más de 300.000 libros leídos a sus clientes y repartió más de 1 000.000 euros para libros nuevos. Gracias a ella, Martinus saca al mercado libros agotados desde hace años.
Knihovrátok de Martinus, donde los lectores ofrecen títulos de sus bibliotecas locales, celebra su primer aniversario. Por el último 12 En meses, la librería online más grande compró más de 300.000 libros leídos y pagó más de un millón de euros en vales a sus propietarios originales. Estas cifras muestran el interés de la gente en devolver libros que ya no tienen intención de devolver y revelan que Martinus les ofrece una buena relación calidad-precio. De esta manera, Knihovrátok ayuda a los clientes a “ganar” libros nuevos, que pueden obtener mucho más baratos o incluso gratis gracias a los vales.
¿Mantener o reemplazar?
Que Knihovrátok vuelva a comprar libros desechados a sus clientes depende de varios criterios. La popularidad en el mundo de la lectura y su estatus se encuentran entre los más importantes. explica Michal Meško, director general de Martinus.
Gracias a los vales obtenidos, los lectores pueden ampliar posteriormente la ordenada y ordenada biblioteca con nuevos libros, por menos dinero o, en muchos casos, prácticamente sin coste adicional. Hasta 13 El % de los 100.000 clientes de Knihovrátek han recibido hasta ahora más de 100 euros en vales. Los datos de la librería también muestran que a los clientes les gusta el nuevo servicio y lo utilizan repetidamente.
Martinus vende en su tienda electrónica libros comprados a través de Knihovrátek como libros leídos. En el primer año vendió más de 200.000 libros de segunda mano. Casi la mitad de ellos están agotados en las librerías y no hay planes de reimprimirlos en un futuro próximo.
Títulos muy seguidos
Dado que el interés por los libros agotados era grande, se añadió la función de seguimiento de títulos en el sitio web de Knihovrátka. De esta manera, los lectores pueden “hacerse con” títulos agotados tan pronto como vuelvan a estar disponibles. Funciona de forma sencilla. Basta con que el cliente deje su correo electrónico con el título seleccionado, registrándose así en el seguimiento del título. Un mensaje de Martinus le informará sobre su disponibilidad. ” añade Michal Meško.
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Todo el principio de Knihovratka se basa en un procedimiento sencillo:
- Lector encendido página introduce los títulos (o escanea el código de barras en la aplicación) con los que le gustaría pasar e inmediatamente sabe si Martinus los está comprando actualmente y por qué importe.
- Tras confirmar la compra del libro, lo llevará a cualquier librería Martinus o lo enviará por correo postal o simplemente a través de la sucursal Packety más cercana a cargo de la librería Martinus. La gran ventaja es que los clientes no tienen que esperar a que se vendan sus libros.
- Después de recibir los libros en el almacén, los Martinusács los revisarán al cabo de unos días y el cliente recibirá inmediatamente un vale electrónico que podrá utilizar inmediatamente para comprar otros libros.
Los clientes pueden encontrar toda la información sobre Knihovrátek en web Martinus o en la aplicación móvil Knihovrátok.
