Dentro de Samsung: trabajando para cambiar nuestras vidas (parte 3)

Como ya describ√≠ en parte 2 de esta serie, hay una gran diferencia entre evoluci√≥n e innovaci√≥n. Al menos para mi. Por supuesto, muchas empresas usan la palabra “innovaci√≥n” para describir casi cualquier cosa y la usan incorrectamente en su material de marketing, y esto tambi√©n es cierto para Samsung. Por otro lado, sin embargo, la empresa surcoreana est√° trabajando en cosas que traer√°n cambios profundos en muchos aspectos de la vida cotidiana en un futuro no muy lejano.

Si bien la evoluci√≥n puede mejorar un producto existente con el tiempo, las innovaciones tienen un efecto profundo en nuestras vidas. Puede llamar a esto una “innovaci√≥n disruptiva”, es decir, innovaciones que destruyen los modelos comerciales existentes y los cambian a largo plazo.

Tanto en el centro de I + D como en la tienda insignia de D’Light en Gangnam, probablemente el distrito m√°s de moda de Se√ļl, se trata de innovaciones de Samsung. Por supuesto, el departamento de investigaci√≥n es mucho m√°s cauteloso a la hora de mostrar productos futuros. Pero a√ļn as√≠, pudimos ver muchas cosas: una casa completamente amueblada, por ejemplo, que hizo realidad el sue√Īo de una casa inteligente. Tambi√©n pudimos hablar con el dise√Īador del nuevo Samsung. Galaxy A9 y el Galaxy Mirar.

  

Hogar inteligente en el camino hacia las innovaciones, pero las cosas se ven sombrías para smartphones

Si bien definitivamente puedes sentir y ver las innovaciones y visiones en los productos para el hogar inteligente de Samsung, las sesiones de dise√Īo me decepcionaron. Si hace preguntas cr√≠ticas sobre las razones por las que el dise√Īo se concibi√≥ de una forma u otra o la direcci√≥n en la que se van a desarrollar los relojes o la serie A, con gusto responder√°n “escuchamos los deseos de nuestros clientes”. Este es el tipo de argumento que no deja lugar a m√°s investigaciones. Si observa la situaci√≥n de manera objetiva, notar√° que hay una falta de innovaci√≥n en el mercado de tel√©fonos inteligentes, un problema que notar√° en toda la industria. Aparentemente, es imposible que los tel√©fonos o las computadoras de bolsillo sigan siendo innovadores.

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Samsung intenta emocionar a sus visitantes con im√°genes. / NextPit

¬ŅY los relojes inteligentes? Desde mi punto de vista personal, Samsung solo intenta responder a Appleproducto de. ¬ŅD√≥nde est√° la innovaci√≥n aqu√≠? Existe el dise√Īo redondo y la opci√≥n de dise√Īar la pantalla en consecuencia. Y est√° el tic-tac, que puede escuchar en silencio cuando sostiene el reloj muy cerca de su o√≠do. Pasaron mucho tiempo en Suiza con los fabricantes de relojes tradicionales y buscaron aprender algo de ellos. Lo siento Samsung, este esfuerzo puede ser loable, pero eso no es innovador.

Las visiones eventualmente se convierten en innovaciones

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La tienda insignia de Samsung D’Light siempre atrae mucha atenci√≥n. / NextPit

La visita a la tienda insignia de D’Light fue cautivadora para m√≠. Es una mezcla de realidad y visi√≥n. Como hu√©sped, sientes que has hecho un viaje en el tiempo y has llegado al futuro. Obtendr√° un c√≥digo QR en la entrada y podr√° tomar una foto de usted mismo. En cada estaci√≥n, una pantalla lo saluda personalmente con una imagen. Hay algunos trucos t√©cnicos (respondes algunas preguntas y se te asigna un perfil de personalidad) que se supone que te entretendr√°n y te permitir√°n imaginar el futuro.

Pero lo que es realmente genial son las nuevas pantallas que puedes ver. Parecen espejos y luego se convierten en un anuncio interactivo. Puede probarse virtualmente la ropa, por ejemplo, sin tener que desvestirse y vestirse de nuevo. Y con esta función, Samsung no solo quiere mudarse a las tiendas, sino también a nuestros apartamentos.

Y hablando de ropa, con el inicio de 5G, comenzar√°n a venir con sensores incorporados. Estos sensores comprobar√°n permanentemente los signos vitales como el pulso, la temperatura de la piel, etc. Tambi√©n hay lentes de contacto que en alg√ļn momento proporcionar√°n informaci√≥n directamente a una superposici√≥n en los ojos. Eso significa que esta tecnolog√≠a ya no est√° demasiado lejos.

Samsung está en camino de convertirse en una empresa global y eso promueve la innovación.

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Se√ļl es una ciudad donde la tradici√≥n se encuentra con la modernidad. / NextPit

Estoy a punto de comenzar la √ļltima parte de mi diario de viaje de Samsung, que se centrar√° en c√≥mo Samsung quiere transformarse, qu√© papel desempe√Īar√°n los empleados y qu√© est√° haciendo la empresa por ellos. Me qued√© muy impresionado y realmente cautivado en dos o tres ocasiones. Samsung definitivamente quiere convertirse en una empresa global, eso no debe malinterpretarse. Por supuesto, el grupo ya est√° representado con sucursales en todo el mundo, pero casi todas las decisiones las toman los coreanos en Corea, y eso es lo que me dijeron que debe cambiar. Samsung quiere formar una empresa verdaderamente global con diferentes influencias e ideas.

Inevitablemente tuve que pensar en la imagen de la que ya hablé en la primera parte de esta serie, cuando a principios de los 90 la estrategia de Samsung era producir solo productos de calidad. Cualquiera que haya intentado implementar objetivos estratégicos en una empresa sabe lo difícil que puede ser, y debemos evaluar cómo Samsung ha logrado estos objetivos.

Considerándolo todo, creo en la capacidad de Samsung para transformar visiones en innovaciones. Se han convertido en una empresa que ha traído cambios tecnológicos en muchas áreas de nuestras vidas y, al mismo tiempo, sigo siendo escéptico. Todavía queda un largo camino por recorrer y las nuevas ideas de productos no son del todo innovaciones.

¬°Reg√≠strese ma√Īana para conocer la cuarta y √ļltima parte de esta serie!