CRA (Agencia Tributaria de Canadá) es el servicio del gobierno federal canadiense que supervisa la recaudación de impuestos y rige las leyes y políticas relacionadas con los impuestos.
Cada año, una empresa o un individuo debe presentar una declaración de impuestos sobre la renta, lo que se ha facilitado mediante el uso del servicio CRA en línea donde debe crear una cuenta CRA.
Desafortunadamente, se ha vuelto muy común que los estafadores llamen o envíen mensajes de texto haciéndose pasar por agentes de la CRA y extraigan toda la información personal o de la cuenta.
Para permanecer alerta de este tipo de llamadas, necesita saber desde qué número llama la CRA y, si lo llaman, cómo puede verificarlo.
Este artículo también analizará las llamadas de la CRA al CERB (Beneficio de Respuesta de Emergencia de Canadá) y si utilizan un número privado.
¿Desde qué número llama la CRA?
La CRA rara vez llama a una persona y, cuando lo hace, nunca es una llamada automática. Si alguna vez recibe una llamada de la CRA, es posible que haya solicitado la llamada a la CRA por motivos muy específicos.
Si la CRA te llama es para las siguientes instancias:
- Para preguntarle sobre su información personal como nombre, fecha de nacimiento, dirección o número de seguro social para verificar su identidad.
- Para preguntarle sobre la información de su cuenta.
- Para iniciar el proceso de auditoría.
Si tiene dudas, puede verificar a la persona que llama siguiendo los siguientes pasos antes de brindar cualquier información:
- Informe a la persona que llama que primero verificará su identidad.
- Tome nota de la información solicitando su nombre, número de teléfono y ubicación de la oficina.
- Finalice la llamada y verifique comunicándose con la CRA antes de proporcionar cualquier tipo de información. Para verificación, puede llamar al 1-800-959-8281 (para particulares), 1-800-959-5525 (para empresas) y 1-866-864-5823 (para llamadas relacionadas con préstamos estudiantiles y seguros de empleo).
Después de verificar que el agente de la CRA, llámelo y luego analice el motivo de su llamada.
Para reducir los tiempos de espera, CRA también ofrece una servicio de devolución de llamada automatizada.
Cuando opta por un servicio de devolución de llamada automatizada, recibirá un código de cuatro dígitos que se repetirá durante la devolución de llamada para su autenticación. Esto le ayudará a verificar que la persona que llama es un empleado legítimo de la CRA.
¿La CRA lo llama sobre el CERB?
No, la CRA no llama sobre CERB.
CERB fue introducido por la CRA para que cualquier individuo canadiense empleado o autónomo brinde apoyo financiero que se haya visto afectado por Covid-19.
Debe solicitarse en línea a través de CRA o Seguro de Empleo y también debe verificar su elegibilidad.
CERB es ahora un servicio cerrado de CRA.
¿La CRA lo llama desde un número privado?
Ninguna CRA no llama desde un número privado.
La CRA siempre llama y se identifica como agente de la CRA informándole su nombre y número de teléfono. Puede verificar aún más su identidad antes de proporcionar cualquier información personal o de cuenta.
Manténgase alerta
CRA nunca llame a menos que se lo mencionen en una comunicación escrita que pueda consultar en su CRA Mi Cuenta.
También puede identificar a un estafador mediante lo siguiente:
- La persona que llama no le brinda información como su nombre, número de teléfono y ubicación de la oficina.
- La persona que llama no le dará tiempo para pensar y le obligará a actuar al instante. También pueden usar lenguaje abusivo o amenazarlo en nombre de la policía o de la ley.
- La persona que llama le pedirá que pague con tarjetas de crédito, tarjetas de regalo o criptomonedas.
- La persona que llama le solicita la información de su tarjeta de crédito.
- La persona que llama le indicará que solicite beneficios o le pedirá su información para poder solicitar beneficios en su nombre.
¿Qué puede hacer si es víctima de una estafa?
Si cree que lo han estafado y engañado para que comparta su información personal o financiera, comuníquese con el servicio de policía local de inmediato.
Comuníquese con la CRA si se da alguno de los siguientes casos:
- Su cuenta CRA está comprometida.
- Encuentra cambios en su información personal o bancaria cuando no los solicitó.
- Ve su solicitud de beneficios realizada sin su consentimiento.
- Quiere que su acceso en línea a la información esté desactivado desde los servicios de inicio de sesión de CRA.
- Quiere que su acceso en línea a la información esté habilitado desde los servicios de inicio de sesión de CRA después de deshabilitarlo.
Además de denunciar el fraude a la CRA, también debe denunciarlo al Centro Canadiense Antifraude. Centro canadiense antifraude.
También puedes mantenerte actualizado con alertas de estafa que la CRA informa periódicamente y tenga cuidado de evitarlos.
Puede comunicarse con el equipo de soporte de CRA llamando al 1-855-330-3305 para cuestiones relacionadas con individuos.
