El niño gasta $ 16K en compras dentro de la aplicación de juegos para iPad

Durante el verano de 2020, un niño de seis años gastó más de $16000 en la App Store, en compras dentro de la aplicación para la versión para iPad de “Sonic Forces” de Sega.

Jessica Johnson de Wilton, CT. descubrió una serie de retiros hechos de su tarjeta de crédito durante una serie de meses, publicados por Applesistema de compras en la aplicación. Las compras fueron realizadas por su hijo menor, George, quien adquiría repetidamente dinero en el juego para el juego.

La juerga de gastos, que ascendió a $16, 293.10, tuvo lugar durante una serie de meses a partir de julio, cuando George comenzó a comprar complementos en el juego, a partir de $1Paquete de .99 a paquetes de $ 99.99, informa el. En julio 9, Se hicieron 25 cargos a su cuenta, valorados acumulativamente en más de $2, 500, más de ocho veces el precio del iPad más barato disponible actualmente.

  

Johnson pensó inicialmente que las transacciones eran un fraude o un error, a quien le resultó “casi imposible” averiguar que se originaron a partir de compras dentro de la aplicación. Después de presentar un reclamo de fraude ante Chase, se le informó que los cargos eran genuinos y se le dijo que se pusiera en contacto con Apple.

Una vez que ella contactó Apple y se habló a través de una “lista de ejecución enterrada de todos los cargos” y al ver el icono de Sonic, se dio cuenta de que era culpa de su hijo. “Es como mi 6″de un año de edad estaba consumiendo líneas de cocaína y haciendo éxitos cada vez más grandes”, dijo Johnson.

Apple se negó a reembolsar su dinero, ya que no informó a la empresa dentro de los 60 días posteriores a los cargos. Johnson dice que ella no dijo Apple a tiempo, porque Chase le dijo que era probable que las transacciones fueran fraudulentas.

Apple El apoyo también fue aparentemente frío cuando Johnson admitió que no habría podido hacer el pago de la hipoteca. Según los informes, la persona de apoyo le dijo que “hay un escenario, deberías haberlo sabido”.

No está claro por qué los padres no fueron alertados antes de las compras por las notificaciones por correo electrónico enviadas a la dirección de la cuenta de iCloud registrada cuando se facturó la cuenta.

En la configuración inicial, la familia Johnson tuvo que omitir los valores predeterminados establecidos para la verificación de la cuenta y la compra en la aplicación para que esto sucediera, sin que el niño conociera las credenciales de la cuenta de iCloud de la familia. Johnson admite que no tomó precauciones para bloquear la cuenta, pero afirma que no las conocía.

“Obviamente, si hubiera sabido que había un escenario para eso, no habría permitido mi 6de un año para llegar a casi $20000 en cargos por anillos de oro virtuales “, agregó Jessica.

Luego, la madre acusó a los juegos de ser “completamente depredadores” al alentar el gasto de los usuarios más jóvenes. “¿Qué adulto gastaría $ 100 en un cofre de monedas de oro virtuales?”

Apple ha ofrecido una serie de opciones de control parental a lo largo de los años para administrar el acceso de un niño en un iPhone o iPad, incluida la limitación de las compras y el acceso a las aplicaciones. Los controles similares también están disponibles en macOS.

Apple También ha intentado educar a los padres sobre las formas de administrar los hábitos de uso de sus hijos y la existencia de funciones limitantes a través de un micrositio dedicado, en parte impulsado por los diversos incidentes de alto gasto que ocasionalmente se convierten en noticias.