En 2019, algunos compradores de MacBook Pro de 2016 y 2017 comenzaron a notar un extraño efecto de “iluminación de escenario” que hizo que la pantalla se iluminara desde abajo, lo que dificultaba el uso de la computadora portátil. Resultó en estas computadoras Apple cambió la longitud del cable para la matriz, haciéndolo mucho más corto. Esto llevó a una consecuencia muy desagradable: con la apertura diaria de la tapa de la computadora portátil en más de 120 grados, se produjo un fuerte tirón en el cable. Y si el ángulo de la pantalla es de más de 90 grados, con el tiempo esto provocó la aparición de una extraña luz de fondo en la parte inferior. El problema se denominó “Flexgate” y muchos propietarios de MacBook afectados acudieron a los tribunales. Dos años después, el tribunal determinó que Apple Computadoras portátiles defectuosas vendidas deliberadamente.
Problemas con la matriz de MacBook Pro
El juez a cargo del caso de un grupo de usuarios de MacBook Pro acusando Apple al vender a sabiendas laptops defectuosas, declaró que Apple podría haber sido alertado sobre este problema a través de pruebas preliminares. Se puso del lado de los demandantes, y acordó que probar las computadoras portátiles antes de su lanzamiento era procedimiento obligatorio… En consecuencia, la empresa vendió deliberadamente a los clientes ordenadores portátiles defectuosos.
La Corte considera que la información sobre las pruebas preliminares de las computadoras portátiles, junto con las múltiples quejas de los clientes, es suficiente para demostrar que Apple tenía un conocimiento excepcional del supuesto defecto, – escribió en su conclusión juez…
Apple aún no reconoce que los MacBook Pros de 2016 y 2017 fueran defectuosos, al igual que la existencia de “Flexgate”. Según el portavoz de los demandantes, la empresa trató de ocultar cualquier evidencia de un problema. De acuerdo con él, Apple Eliminó deliberadamente comentarios e hilos del foro de soporte, que a menudo sirve como punto de reunión para posibles problemas con el dispositivo. Apple… Si la acusación resulta ser cierta, esto proporcionará evidencia adicional de que Apple Sabía del problema con el cable de la matriz.
Uno de los portátiles con Flexgate
Estos lazos delgados se estiran y se desgastan cuando los usuarios abren y cierran sus computadoras portátiles, dice un portavoz de los demandantes. – A medida que los bucles se dañan, las pantallas de los portátiles que Apple los anuncios como “las mejores pantallas para Mac” dejan de funcionar mucho antes de su vida útil esperada.
Apple no está de acuerdo con las acusaciones y sostiene que el caso se basa en supuestos falsos y no en hechos probados. En particular, Apple afirma que no se identificó ningún problema en las pruebas preliminares. Y si lo fuera, el defecto se eliminaría rápidamente.
Por qué la pantalla de la MacBook se queda en blanco
Al mismo tiempo en 2018 Apple sin mucho ruido, pero sin embargo admitiendo indirectamente la presencia de algunos problemas, conjuré un poco con este tren, aumentando su resistencia al desgaste, y el problema ya no se reportó.
Había algo, pero ahora todo está en orden, – luego respondió una pregunta directa Phil Schiller, Ex vicepresidente Apple en marketing.
Y en mayo de 2019 para 13MacBook Pro de pulgadas con dos y cuatro puertos USB Apple anunció un programa de reemplazo gratuito de pantallas, y aquellos que ya pagaron por tales acciones con su dinero ganado con tanto esfuerzo, prometieron un reembolso. La declaración más interesante fue esta:
Una pequeña cantidad de MacBook Pros tienen fallas de funcionamiento poco frecuentes en la pantalla, lo que hace que fallen.
Es decir Apple como si reconociera el problema y lanzara un programa de reparación gratuito. En general, el asunto es muy turbio y no está del todo claro quién tiene razón al final.
Curiosamente, en los años previos a 2016, los usuarios de MacBook Pro se enfrentaron a un problema similar. Solo entonces su solución costó 6 dólares – el tren “cansado” cambió a uno nuevo. En el caso del MacBook Pro 2016/2017, la solución requirió $ 600. Se tuvo que cambiar toda la pantalla. El tren resultó ser una parte integral de él.
