CRA (Agencia Tributaria de Canadá) es el servicio del gobierno federal canadiense que supervisa la recaudación de impuestos y rige las leyes y políticas relacionadas con los impuestos.
También es responsable del registro de organizaciones benéficas en Canadá y de proporcionar créditos y beneficios fiscales.
CRA tiene su sede en Ottawa y es una de las organizaciones más grandes con varios empleados. También hace cumplir las leyes fiscales del país.
Cada año, una empresa o un individuo deben presentar una declaración de impuestos sobre la renta que decide si deben impuestos y su monto o si recibirán un reembolso.
Esto se ha simplificado mediante el uso del servicio CRA en línea, donde debe crear una cuenta CRA.
Sin embargo, la cuenta CRA puede bloquearse cuando detecta actividad inusual y usted no podrá iniciar sesión en su cuenta.
Este artículo analizará por qué se bloquea su cuenta CRA y cómo desbloquearla.
¿Por qué está bloqueada su cuenta CRA?
Hay varias razones para que se le bloquee el acceso a su cuenta CRA, que son las siguientes:
- Olvidaste tu contraseña.
- Está ingresando una contraseña incorrecta y ha excedido el límite, que es tres veces seguidas. Los múltiples intentos de ingresar la contraseña incorrecta se consideran actividad sospechosa.
- Está intentando iniciar sesión desde una ubicación o dispositivo desconocido o sospechoso.
- Ninguna actividad en su cuenta CRA durante más de dos años.
- No ha confirmado su identidad por correo cuando la CRA se lo solicitó.
- El sitio web de la CRA no funciona o enfrenta problemas técnicos.
¿Cuáles son las consecuencias del bloqueo de una cuenta CRA?
Si su cuenta CRA permanece bloqueada, no podrá acceder a ninguno de los servicios de CRA. No podrá presentar declaraciones de impuestos sobre la renta ni actualizar ninguna información en su cuenta.
Si su cuenta está comprometida, existe la posibilidad de que se produzca fraude al utilizar su información para presentar una declaración de impuestos incorrecta.
¿Cómo desbloquear su cuenta CRA?
Puede desbloquear su cuenta CRA siguiendo los pasos que se mencionan a continuación.
1. Restablecer su contraseña
Si el motivo por el que se bloqueó su cuenta es porque olvidó su contraseña, puede restablecerla para poder iniciar sesión. Puede solicitar un restablecimiento de contraseña desde el sitio web de la CRA.
Debe tener lo siguiente listo para la verificación de identidad:
- Número de seguro social
- Nombre completo y fecha de nacimiento
- Completa tu direccion
2. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de CRA
Si su cuenta está bloqueada debido a una actividad sospechosa o inusual, debe llamar a la CRA al 1-800-959-8281 para desbloquear su cuenta.
Es probable que la CRA le pregunte sobre su información personal cuando los llame para verificar su identidad.
Debe tener lo siguiente listo para la verificación de identidad:
- Número de seguro social
- Nombre completo y fecha de nacimiento
- Completa tu direccion
3. Confirme su identidad por correo electrónico
Revise su correo por CRA para confirmar su identidad y siga las instrucciones en el correo para poder acceder a su cuenta.
4. Espere de 24 a 48 horas
Es posible que el sitio web de CRA esté en mantenimiento o que el servidor no funcione, por lo que no podrá iniciar sesión en su cuenta.
Lo mejor que puede hacer en tales casos es esperar un tiempo y luego intentar iniciar sesión en su cuenta nuevamente más tarde.
¿Cuánto tiempo permanece bloqueada su cuenta CRA?
Su cuenta CRA permanece bloqueada hasta que tenga una nueva contraseña si fue bloqueado por haber olvidado su contraseña o por múltiples intentos de contraseña incorrecta.
Debe llamar al servicio de atención al cliente de CRA para que puedan ayudarlo a restablecer su contraseña. Recibirá una contraseña única por correo y es posible que deba esperar al menos 10 días para poder iniciar sesión en su cuenta.
¿Cómo desbloquear una cuenta CRA sin llamar?
Si no puede acceder a su cuenta, puede intentar desbloquearla probando otros métodos de servicios de inicio de sesión.
Para acceder a su cuenta CRA, puede optar por iniciar sesión a través del usuario CRA. ID y Contraseña, Socio de inicio de sesión o Socio provincial.
CRA ofrece socios de inicio de sesión y socios provinciales que se pueden utilizar para iniciar sesión en su cuenta. Cuando abra el sitio web de la CRA, habrá tres tipos de opciones de inicio de sesión.
Seleccione la opción Iniciar sesión con socio o Iniciar sesión con socio provincial. De esta manera podrá desbloquear su cuenta y obtener acceso a ella.
¿Cómo evitar que se bloquee su cuenta CRA?
Puede seguir algunos consejos para evitar que se le bloquee el acceso a su cuenta CRA.
- Crea una contraseña segura que es diferente para varias cuentas en línea. También puede utilizar un administrador de contraseñas para realizar un seguimiento de todas las contraseñas de diferentes cuentas en línea.
- Asegúrate de que estás ingresando la contraseña correcta al intentar iniciar sesión en su cuenta CRA. Si ingresa la contraseña incorrecta después del primer intento, seleccione “restablecer contraseña” para evitar que se bloquee.
- Si te han pedido que confirme su identidad por correo electrónico entonces deberías hacerlo lo antes posible. Además, mantenga actualizada su información en su cuenta CRA.
- No comparta sus credenciales de inicio de sesión con cualquier persona, si lo hace, cambie la contraseña inmediatamente.
- También, sigue cambiando tu contraseña cada 3 a 4 meses para mantener segura su cuenta CRA.
- Tú también puedes regístrese para recibir una notificación por correo electrónico servicio de CRA para obtener actualizaciones periódicas.
Puede comunicarse con el equipo de soporte de CRA llamando al 1-855-330-3305 para cuestiones relacionadas con individuos.
