Face ID no funciona en iPhone 11, 11 Pro o 11 Pro Max: posibles soluciones para solucionar el problema

Face ID no funciona en iPhone 11, 11 Pro o 11 Pro Max: posibles soluciones para solucionar el problema
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Si se debe creer a Apple, Face ID funciona un 45% más rápido en los iPhones 2019. Si bien la velocidad mejorada puede no ser notable en la vida cotidiana, la autenticación biométrica se ha vuelto más eficiente y funciona en un rango de distancias.

Dicho esto, Face ID ha tenido una buena cantidad de problemas desde que se introdujo por primera vez en el iPhone X. Y muchos de nosotros hemos encontrado situaciones en las que la autenticaci√≥n biom√©trica parece estar atrapada en un bucle.¬†Entonces, en caso de que te hayas encontrado en el lado equivocado del espectro y est√©s buscando algunos consejos viables para solucionar «El problema de Face ID no funciona en iPhone 11, 11 Pro y 11 Pro Max».

Si ha utilizado iPhones modernos como la serie iPhone X, es posible que esté familiarizado con muchos inconvenientes que parecen evitar que Face ID funcione perfectamente. Pero si actualizaste los iPhones clásicos (con el botón Touch ID), sería mejor si pudieras entender cómo funciona la tecnología de reconocimiento facial.

Por lo tanto, hemos dividido esta gu√≠a de soluci√≥n de problemas en dos secciones.¬†Mientras que en el primero, hemos hablado de las cosas que debe tener en cuenta, en el segundo;¬†Hemos ideado algunas soluciones que han solucionado de manera confiable el problema de «Face ID no funciona» no solo en los √ļltimos iPhones sino tambi√©n en otros dispositivos como iPhone X Series y iPad Pro 2018. ¬°Dicho todo esto, sigamos!

Resumen del Contenido

Cómo solucionar el problema de Face ID que no funciona en iPhone 11, 11 Pro y 11 Pro Max

Tenga en cuenta lo siguiente 7 puntos.

En los siguientes escenarios, se verá obligado a ingresar su código de acceso:

  1. Si su iPhone acaba de reiniciarse.
  2. Si no ha desbloqueado su dispositivo durante m√°s de 48 horas.
  3. Si no ha utilizado una contrase√Īa para desbloquear el dispositivo en los √ļltimos seis d√≠as y medio.
  4. Si no ha usado Face ID para desbloquear el dispositivo en las √ļltimas 4 horas.
  5. Si su iPhone ha recibido un comando de bloqueo remoto.
  6. Después de cinco intentos fallidos de igualar una cara.
  7. Después de invocar apagado / emergencia SOS

Aseg√ļrese de que las funciones con las que intenta usar Face ID est√©n habilitadas

Otra cosa que vale la pena comprobar por adelantado es asegurarse de que las funciones con las que intenta usar Face ID estén activadas dentro de la configuración. Por ejemplo, si ha deshabilitado la alternancia de iTunes y App Store en la configuración de Face ID, no puede autenticar sus compras usando el reconocimiento facial.

Del mismo modo, si las palancas para Apple Pay y Password AutoFill est√°n desactivadas, no puede autenticar su pago m√≥vil ni podr√° completar autom√°ticamente las contrase√Īas con Face ID.¬†Por lo tanto, aseg√ļrese de haber¬†configurado¬†idealmente la¬†configuraci√≥n de Face ID¬†.

Aseg√ļrese de que nada bloquee la c√°mara TrueDepth

S√≠, suena bastante b√°sico, ¬°pero vale la pena tomar nota!¬†Aseg√ļrese de que nada cubra la c√°mara TrueDepth.¬†Aseg√ļrese de que el¬†protector de pantalla¬†o¬†el estuche¬†que est√° utilizando no bloqueen la c√°mara.¬†Adem√°s, aseg√ļrese de que el √°rea alrededor de la c√°mara frontal est√© limpia, ya que la suciedad o los residuos podr√≠an impedir que funcione correctamente.

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Usar ID de rostro solo en orientación vertical

Face ID funciona en cualquier orientación en el iPad Pro 2018. Desafortunadamente, este no es el caso en el iPhone. Por lo tanto, debe mantener su dispositivo en orientación vertical mientras usa Face ID.

Una cosa más que vale la pena reiterar es que debe mantener su dispositivo al alcance de la mano o más cerca (10-20 pulgadas) de su cara, ya que Face ID tiene un rango de visión similar al de una videollamada o tomar una selfie en su dispositivo .

Aseg√ļrate de que nada te cubra la cara

Mientras usa Face ID, aseg√ļrese de que nada cubra su rostro.¬†Por lo tanto, aseg√ļrese de mantener la boca, los ojos y la nariz totalmente visibles para la c√°mara frontal de su dispositivo.

Aunque Face ID funciona con una variedad de gafas de sol, es posible que no admita las que bloquean ciertos tipos de luz. Si usa tales gafas de sol, podrían estar bloqueando la luz infrarroja que usa la cámara TrueDepth.

Si se ocupa de lo que se debe y no se debe hacer, Face ID comenzar√° a funcionar correctamente en su dispositivo.¬†Pero si a√ļn no hay una soluci√≥n, pase a la segunda secci√≥n.

Tres soluciones confiables para mejorar los problemas de identificación facial

Intenta agregar una apariencia alternativa

Cuanto más uses Face ID, mejor será. Además, también puede entrenar la tecnología de reconocimiento facial para que funcione más rápido . En caso de que tenga una apariencia que sea bastante diferente de la normal, mejor configure una apariencia alternativa para que Face ID pueda reconocerlo fácilmente.

Paso 1.¬†Para hacerlo, abra¬†Configuraci√≥n¬†‚Üí¬†ID de rostro y c√≥digo de acceso¬†.¬†Ahora,¬†ingrese su contrase√Īa.

Paso 2. Ahora, toca Configurar una apariencia alternativa .

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Luego, mire directamente a su dispositivo y aseg√ļrese de colocar su cara dentro del marco.¬†Despu√©s de eso, mueva suavemente la cabeza para completar el proceso.¬†Aseg√ļrese de tocar¬†Listo¬†para terminar al final.

Restablecer ID de cara

¬ŅA√ļn no se ha solucionado el problema?¬†No hay que preocuparse en absoluto.¬†Intenta restablecer Face ID ya que ha sido un solucionador de problemas de confianza.¬†Abra Configuraci√≥n ‚Üí ID de rostro y c√≥digo de acceso ‚Üí Restablecer ID de rostro.¬†Despu√©s de eso, toque Configurar Face ID y luego siga el proceso habitual para configurarlo nuevamente.

Actualice el software en su iPhone

Si Face ID todavía no funciona en los dispositivos de su iPhone 11 Series, un problema podría ser el centro del problema. Y la forma correcta de deshacerse de él es actualizando el software. Entonces, pruebe esta solución también. Abra la aplicación Configuración en su dispositivo → General → Actualización de software → Descargar e instalar.

Nota al margen:¬†Aseg√ļrese de que su iPhone tenga hasta un 50% de energ√≠a y no est√© conectado a WiFi.¬†De lo contrario, la opci√≥n de descargar e instalar estar√° atenuada.

Conclusión:

Supongo que Face ID ha comenzado a funcionar correctamente una vez más en tu iPhone. Pero antes de continuar con las tareas habituales, háganos saber el truco que hizo clic para usted. Además, mencione el que podría faltar en esta guía de solución de problemas.

En caso de que nada le haya funcionado, aseg√ļrese de llevar su dispositivo a un Apple Tienda minorista o Apple Proveedor de servicios autorizado m√°s temprano que tarde. Adem√°s, tambi√©n puedes contacto Apple Apoyo para ayuda.