Facebookes antiApple campaña utiliza cifras engañosas, afirman los especialistas en marketing

Dos profesionales del marketing han acusado Facebook de utilizar datos “seleccionados” y “desinformación” en su campaña contra Apple y iOS 14características de privacidad.

Como Facebook sigue afirmando que AppleLas características de privacidad serán “devastadoras” para las pequeñas empresas, las cifras que cita han sido cuestionadas. Facebook se le acusa de utilizar datos engañosos, alterar cifras y difundir “desinformación”.

Al escribir en el, dos profesionales de marketing académico dicen que examinaron las afirmaciones específicas y encontraron múltiples problemas que significan que los números fueron exagerados.

  

Esto incluye FacebookLa afirmación específica de que “el anunciante promedio de pequeñas empresas puede ver un recorte de más del 60% en sus ventas por cada dólar”.

Bart de Langhe, profesor asociado de marketing en la Universidad Ramon Llull de Barcelona, ​​y Stefano Puntoni, profesor de marketing en la Universidad Erasmus de Rotterdam, llaman a esta figura “llamativa”. Dicen que proviene de comparar la diferencia entre tener publicidad personalizada y no.

“El problema con la cifra del 60% es que Facebook no informa nada sobre los dos tipos de campañas que estaba comparando, “escriben”. Por lo que sabemos, pueden involucrar diferentes industrias, diferentes empresas, diferentes productos, diferentes momentos, diferentes lugares, y si lo hicieron, entonces FacebookLa comparación no significaría mucho.

“De hecho, podría mostrar que las empresas que conocían bien a sus clientes lograron un mayor retorno de la inversión publicitaria que las empresas que no lo hicieron”, continuaron.

Los escritores hacen especial excepcin a Facebookafirma que AppleLa medida de privacidad es especialmente dañina, ya que se produce durante la pandemia de coronavirus. “El cuarenta y cuatro por ciento de las pequeñas y medianas empresas comenzaron o aumentaron el uso de anuncios personalizados en las redes sociales durante la pandemia”. Facebook ha dicho, “según un nuevo estudio de Deloitte”.

“Ese número nos pareció extraño”, escriben los expertos en marketing, por lo que analizamos de cerca el estudio de Deloitte y descubrimos que Facebook informó el número incorrectamente “.

Deloitte había preguntado a empresas de nueve industrias si aumentaron el uso de anuncios personalizados o dirigidos durante la pandemia. “La industria con el mayor aumento fue Telecom & Technology”, informa, “pero el aumento fue solo del 34%”.

“Facebook, al parecer, seleccionó los datos que mejor respaldaban su caso, “escriben”, y luego aumentó el tamaño de las cerezas que recogió en un tercio “.

Facebook  ya está probando las reacciones de los usuarios al seguimiento de la privacidad

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Los expertos quieren enfatizar que no están descartando las preocupaciones de las pequeñas empresas, ni diciendo Facebook no tiene derecho a argumentar el caso. “Pero la desinformación sobre la efectividad de la publicidad no es la forma de hacerlo”, concluyen.

Facebook no ha comentado sobre el informe. Sin embargo, recientemente ha dicho que tendrá que cumplir con Applepostura de privacidad, aunque se afirma que Facebook está considerando tomar Apple para cortejarlo.

El problema se refiere a la próxima incorporación a iOS. 14 que verá a los usuarios que se les pida que decidan si permitir que una aplicación rastree su uso de datos o no. Cada aplicación que quiera hacer esto deberá solicitar un permiso explícito.