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¿Funcionan bien MEO, NOS y Vodafone en los Intercidades de CP? ANACOM presenta estudio de Bruno Coelho 8 noviembre 2023

El estudio más reciente de ANACOM (Autoridad Nacional de Comunicaciones) se centra en el desempeño de los servicios móviles de MEO, NOS y Vodafone en el servicio Intercidades de CP – Comboios de Portugal.

Esto destaca que, en general, hay señal de radio y altas tasas de establecimiento exitoso de llamadas (98%) y terminación exitosa de llamadas (94%).

Hay zonas de línea sin cobertura de ninguna de las redes móviles, según ANACOM

Sin embargo, se afirma que hay algunas zonas de la línea donde no existe ninguna red móvil. Esto ocurre especialmente en los túneles más alejados de los grandes centros urbanos y cerca del estuario del Sado.

También cabe señalar que estas ubicaciones imposibilitan incluso el acceso al número de emergencia 112 y presentan buenas oportunidades para mejorar el rendimiento y el servicio prestado por las redes móviles MEO, NOS y Vodafone.

El trabajo de campo para este estudio se llevó a cabo entre 3 Abril y julio de 2022. Tuvo como objetivo evaluar y verificar la calidad de los servicios prestados en 2G, 3G, 4G y 5G, en los siguientes tramos ferroviarios del servicio Intercidades:

  • Lisboa-Évora;
  • Lisboa-Guarda;
  • Lisboa-Beja;
  • Lisboa-Faro;
  • Pampilhosa–Guarda;
  • Oporto-Braga;
  • Oporto-Guimarães;
  • Oporto-Valença;
  • Oporto-Lisboa.

Lograr esto, 11 560 llamadas de voz, 11 242 pruebas NET.mede y 389.611 grabaciones de señales de radio, cubriendo una distancia de unos 5.400 km.

ANACOM destaca las siguientes conclusiones:

  • Del total de registros obtenidos, hubo indicación global de cobertura (existencia de señal de radio) en más del 99% de las muestras, de las cuales el 87% corresponden a valores de calidad entre “Aceptable” y “Muy Buena”. Sin cobertura, menos de 1% de muestras, sin diferencias significativas entre operadores;
  • Del total de muestras, la tecnología más utilizada fue 4G con un 53% de las altas, siendo el uso de tecnología 5G en un 32% de las altas realizadas;
  • el servicio de voz presenta un buen comportamiento global, con una tasa de éxito en accesibilidad (establecimiento exitoso de llamadas) del 98% y una tasa de terminación exitosa de llamadas (las que se realizaron y concluyeron exitosamente) del 94%, sin diferencias significativas entre operadores.
  • En el lado negativo destacan los siguientes tramos: Portela–Trofa; Pampilhosa–Mortágua; Mangualde-Fornos de Algodres; Rodão-Abrantes; Pombal–Entroncamento; Vendas Novas–Casa Branca; Casa Branca–Évora; Pinhal Novo–Grândola; Ermitas de Sado-Funcheira; Funcheira–Santa Clara Saboia y Santa Clara Saboia–Messines Alte, en los que se constata, simultáneamente, un mal desempeño de los tres operadores.
  • En el servicio de datos, el rendimiento global es razonable, con tasas de éxito de pruebas (iniciadas y finalizadas) del 85%, siendo el mejor rendimiento obtenido por MEO. Las pruebas de NET.mede registran velocidades promedio razonables de transferencia de datos de descarga/carga de más de 80 Mbps/15 Mbps, respectivamente, obteniendo el mejor resultado NOS.
  • la variabilidad en los resultados es bastante alta con valores máximos de descarga y carga de 1074 Mbps y 147 Mbps, y mínimos 0,1 Mbps (tanto de descarga como de carga). Al analizar el servicio de datos, también se constata que zonas de los tramos ferroviarios están degradadas hasta el punto de fallar.
  • Se identificaron negativamente las siguientes secciones: Portela–Trofa; Pampilhosa–Mortágua; Mortágua–Santa Comba Dão; Mangualde–Fornos de Algodres; Rodão-Abrantes; Fundão-Castelo Branco; Pombal–Entroncamento; Entroncamento–Santarém; Santarém–Vila Franca de Xira; Pinhal Novo–Vendas Novas; Vendas Novas–Casa Branca; Casa Branca–Alcáçovas; Casa Branca–Évora; Pinhal Novo–Grândola; Grândola–Ermidas Sado; Ermitas de Sado-Funcheira; Funcheira-Santa Clara Saboia; Santa Clara-Saboia–Messines-Alte y Albufeira (Ferreiras)–Loulé, en los que hubo malos resultados por parte de los tres operadores.