Google Hangouts vs. TeamViewer – Technipages

Google Hangouts y TeamViewer son herramientas poderosas para sus tareas respectivas. Hangouts es una aplicaci√≥n de comunicaciones cuya funci√≥n principal es llamadas grupales de audio y video. TeamViewer es principalmente un programa para compartir pantalla y un programa de acceso remoto. Sin embargo, ambas aplicaciones se han posicionado como una opci√≥n de videoconferencia comercial. Entonces, ¬Ņcu√°l es el mejor?

Consejo: Hangouts de Google se divide en dos aplicaciones, Meet and Chat, para la comunicaci√≥n de video y texto. Toda la funcionalidad anterior a√ļn existe, y ambas son parte de la suite G orientada a los negocios.

  

precio

Un argumento importante para los usuarios domésticos y las empresas es el costo. La buena noticia para los usuarios domésticos es que ambos productos están disponibles de forma gratuita para uso no comercial.

Por negocios. Las licencias de TeamViewer est√°n disponibles por una tarifa anual de entre $ 749 y $ 2839, seg√ļn el nivel de licencia. La licencia m√°s barata es para un usuario con una conexi√≥n a la vez. Los m√°s caros cubren usuarios ilimitados con hasta tres conexiones activas a la vez.

Google cobra una tarifa mensual por usuario para acceder a G Suite, que incluye Google Hangouts. Los precios van desde hasta $6 a $ 25 por usuario por mes. Sin embargo, la licencia de G Suite tiene acceso a una amplia gama de otros productos de Google con los que TeamViewer no puede competir.

Cuando se trata de precio, no hay un ganador claro para los usuarios domésticos. Para las empresas, el valor del costo realmente depende de cuántos usuarios necesiten acceder a la funcionalidad de Hangouts y de si se puede usar el resto del kit de herramientas de G Suite, ahorrando costos para otras licencias, como software de oficina.

apoyo

Para usuarios de nivel libre, tanto TeamViewer como Google Hangouts ofrecen una base de conocimiento y un foro comunitario. TeamViewer también tiene soporte por correo electrónico y teléfono, junto con cursos en línea de forma gratuita.

Google Hangouts ofrece un servicio de asistencia por correo electrónico, teléfono y chat en vivo, pero estos solo están disponibles para usuarios pagos que tienen privilegios de administrador.

La cantidad de opciones de soporte disponibles para cuentas gratuitas es claramente mejor con TeamViewer. Para cuentas pagas, los dos productos son mucho más similares. Google ofrece un poco más de flexibilidad con la opción de chat en vivo, pero las opciones de soporte no gratuitas solo están disponibles para usuarios administradores, por lo que TeamViewer gana aquí.

calidad

Ambos productos promueven video HD y audio de alta calidad, pero no publican ning√ļn dato real. Siendo realistas, la calidad de ambos servicios depender√° m√°s que nada de la conexi√≥n a Internet. Ni TeamViewer ni Google Hangouts tienen una ventaja aqu√≠.

N√ļmero de miembros de la llamada

TeamViewer puede tener hasta 300 personas en una videoconferencia a la vez. Varios usuarios pueden ver sus pantallas simult√°neamente en un dise√Īo en mosaico. Google Hangouts permite que hasta 25 usuarios gratuitos participen en una videollamada. Las cuentas pagas pueden tener entre 100 y 250 participantes en una llamada, dependiendo del nivel de licencia.

Aquí, TeamViewer está por delante de Google Hangouts, es posible que haya más usuarios en la conversación al mismo tiempo, aunque la oferta de Google probablemente sea más que suficiente.

Características adicionales

TeamViewer permite a los usuarios en una videollamada compartir archivos directamente sin tener que usar otra herramienta. También tienen un servicio de Realidad Aumentada (AR) que permite a los usuarios proporcionar asistencia remota e instrucciones para obtener información física.

Google Hangouts ofrece una integración total con otro software de G Suite, siempre que se use. La plataforma de pago Infinity de Pexip permite a los usuarios de Google Hangouts consultar sin problemas con algunas otras herramientas populares de software para conferencias, una característica potencialmente valiosa para reuniones de negocios.

Ambas plataformas utilizan un cifrado seguro para proteger todas las comunicaciones. Sin embargo, TeamViewer anuncia que utilizan el cifrado de extremo a extremo, lo que también impide que TeamViewer pueda monitorear las comunicaciones.

conclusiones

En general, los dos productos son relativamente similares para los usuarios domésticos. Para los usuarios de negocios, el problema principal es probablemente el caso de uso. Específicamente, si una empresa puede utilizar el resto del software de G Suite incluido en el costo de la licencia, es probable que Google Hangouts sea una opción sólida. Pero si una empresa solo quiere una solución de videoconferencia, TeamViewer es probablemente una mejor opción.