Importancia de las revisiones de aplicaciones móviles para empresas

Por qué su aplicación necesita revisiones: importancia y beneficios

Hoy, las revisiones y calificaciones de un producto / servicio contribuyen mucho en la decisión de compra. Por ejemplo, revisamos las reseñas de los restaurantes antes de hacer una reserva, echamos un vistazo a las clasificaciones de películas antes de comprar los boletos y lo mismo ocurre con las aplicaciones móviles: leemos las reseñas de las aplicaciones antes de instalar una aplicación.

Las revisiones de aplicaciones móviles son importantes, ya que afectan indirectamente la visibilidad de la aplicación en las tiendas de aplicaciones respectivas, al tiempo que determinan las posibilidades de aparecer en la página de inicio de las tiendas de aplicaciones.

  

Para reforzar nuestro reclamo, consulte la imagen a continuación y comprenda la importancia de las revisiones de aplicaciones.

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Ahora que le hemos proporcionado una breve historia de fondo sobre las revisiones de aplicaciones y su papel en el mundo de las aplicaciones móviles y web, es hora de comprender qué hace que las revisiones de aplicaciones móviles sean indispensables y por qué es inevitable que su aplicación sea revisada desde los mejores sitios de revisión de aplicaciones .

Importancia de las revisiones de aplicaciones para empresas

Si busca revisiones de aplicaciones en Internet, lo encontrará con bastante facilidad. En otras palabras, no podrá encontrar una aplicación sin una revisión en la tienda de aplicaciones.

¿Y por qué no?

Las revisiones son cruciales para cada negocio. Según un informe publicado por Apptentive, más del 70% de las personas leen más de una revisión antes de Descargar la aplicación. Y debido a este hecho, los desarrolladores de aplicaciones ahora están alentando a los sitios web de revisión de aplicaciones a que revisen sus aplicaciones.

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¿Pero es realmente fácil revisar tu aplicación? No lo creemos así.

Todo el escenario de las aplicaciones ha cambiado. Las tiendas de aplicaciones se han llenado a medida que cientos de aplicaciones se agregan a las tiendas de aplicaciones diariamente. Además, ha convertido las clasificaciones de aplicaciones en un desafío para que las empresas de aplicaciones superen, y es por eso que los propietarios de las aplicaciones alientan a sus conocidos a revisar la aplicación de manera positiva incluso antes de lanzarla en las tiendas de aplicaciones.

Beneficios de las revisiones de aplicaciones móviles para empresas

No se puede negar el hecho de que los comentarios de un cliente juegan un papel vital en el crecimiento de un negocio. Es la retroalimentación que realmente refleja a los dueños de negocios si sus productos y servicios están siendo aceptados por su público objetivo o no.

Si hablamos de la industria móvil, las revisiones de aplicaciones móviles para empresas actúan como una base sólida para generar confianza y autoridad de una marca con su público objetivo. Cosas como los puntos débiles (problemas que experimentan los posibles clientes) y los requisitos / necesidades del cliente también se pueden conocer con la ayuda de las revisiones de aplicaciones comerciales y sus puntos de vista.

Echemos un vistazo a algunas de las razones más importantes, cuáles son las ventajas de obtener reseñas de las aplicaciones.

1. Tasa de conversión de dobles

No se puede negar el hecho de que las revisiones y calificaciones de la aplicación tienen una gran influencia sobre la tasa de conversión de la aplicación. Pero según algunos expertos, una vez que se alcanza el nivel de calidad, este factor ya no parece marcar la diferencia. Además de las revisiones / calificaciones de la aplicación, elementos como el título de la aplicación, la descripción de la aplicación, las capturas de pantalla, un video de demostración, el ícono de la aplicación, etc., también afectan la tasa de conversión.

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La imagen de arriba muestra la tendencia de conversión en diferentes dispositivos, incluyendo computadoras de escritorio, teléfonos inteligentes y tabletas. El gráfico muestra que la conversión de visitas es casi tres veces mayor en una computadora de escritorio en comparación con el teléfono inteligente.

Las calificaciones y las revisiones tienen un impacto importante en la tasa de conversión de una aplicación. Podemos suponer que si una aplicación está recibiendo mejores críticas, podría mejorar la tasa de conversión.

En otras palabras, se puede decir que cuanto mejores son las calificaciones y las revisiones de aplicaciones, mejores son las tasas de conversión de esa aplicación. Por lo tanto, contribuyendo a la semejanza de la aplicación para ofrecer satisfacción a los usuarios a través de los servicios de la aplicación.

2. Impulsar los ingresos de la aplicación

La generación de ingresos es el objetivo final para cualquier negocio y las aplicaciones móviles no son una excepción a esta regla. Los ingresos generales de una aplicación están indirectamente relacionados con las revisiones de la aplicación, así como con las calificaciones de la aplicación, ya que actúa como una fuente de credibilidad para el comportamiento de compra del usuario.

Para obtener la cantidad máxima de revisiones de aplicaciones, cree diferentes canales de comentarios. Por ejemplo, uno de los mejores momentos para solicitar una calificación de la aplicación es cuando el usuario ha realizado con éxito una compra en la aplicación.

Además, brinde al usuario la opción de calificar la aplicación a través de diferentes canales de redes sociales. Por ejemplo, puede pedir a los usuarios de la aplicación que dejen comentarios sobre el Facebook página de la aplicación o califique el rendimiento de la aplicación en el sitio web promocional de la aplicación, etc.

3. Desarrolla comunidad de soporte

Hay cientos y miles de desarrolladores de aplicaciones que desean que su aplicación sea revisada y calificada, lo que también lleva a la generación de una comunidad de soporte para la aplicación. Una comunidad es una forma efectiva de reunir a personas que apoyan la aplicación en todo el mundo.

Una comunidad de soporte para la aplicación es una opción opcional para los desarrolladores de la aplicación en lugar de una opción obligatoria. Pero en el caso de las aplicaciones de juegos, estas comunidades juegan un papel crucial ya que reúnen a personas de todo el mundo que apoyan la aplicación.

Una gran táctica que se puede utilizar para motivar a la costumbre de revisar la aplicación es recompensarlos. Con este truco, puede ofrecer algo de moneda de juego virtual o créditos adicionales al usuario para escribir una reseña de la aplicación.

4. Aumenta la retención de usuarios

Cuando se trata de aplicaciones móviles, uno de los objetivos vitales es lograr una alta tasa de retención de usuarios. Los desarrolladores pueden aumentar fácilmente la retención de usuarios para su aplicación manteniendo una línea de comunicación que también resultará en una mejor participación del usuario en la aplicación.

Cuando solicita a los usuarios sus comentarios, también fomenta la comunicación bidireccional. De esta manera, los usuarios son conscientes del hecho de que sus revisiones de aplicaciones se toman realmente en cuenta. Por lo tanto, es responsabilidad del propietario de la aplicación mostrar capacidad de respuesta al abordar las preocupaciones del usuario con respecto a la aplicación.

Dicha línea de comunicación tiende a aumentar la participación del usuario al tiempo que fomenta las revisiones positivas de aplicaciones que ayudan a construir la lealtad a largo plazo con la marca.

5. Visibilidad de la aplicación

Los ingresos son un aspecto clave de cada aplicación y para lograrlo, debe aumentar la visibilidad de la aplicación frente al público objetivo. Según una encuesta, se vio que, en lugar de un 5-star calificación, las aplicaciones con un 4-las clasificaciones de estrellas se consideran mucho más genuinas y reciben una mayor visibilidad de la aplicación en las tiendas de aplicaciones.

Para obtener calificaciones de cuatro y cinco estrellas, busque patrones en las revisiones de sus aplicaciones. Por ejemplo, puede haber una característica particular que le guste a la mayoría de los usuarios o puede haber una actualización de características que la gente quiera en la próxima versión de la aplicación.

Otra cosa que debe asegurarse es seleccionar la categoría y subcategoría apropiada y relevante para la aplicación en la tienda de aplicaciones para lograr una clasificación de categoría alta en la tienda de aplicaciones.

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¿Cómo manejar críticas negativas de aplicaciones móviles?

Las revisiones negativas de aplicaciones móviles son comunes y a menudo también se consideran parte del proceso de lanzamiento de una aplicación móvil. Pero no todos pueden recuperarse de las críticas negativas. Para ayudarlo, hemos creado algunos puntos que pueden convertir las críticas negativas de la aplicación en positivas. Estas son las tres formas de lograr este objetivo:

1. Encuentre una forma de evitar las revisiones

Las críticas negativas y las calificaciones bajas de la aplicación actúan como una manera fácil para que los usuarios de la aplicación desahoguen su frustración y, a veces, la confusión sobre la aplicación. Esta es la parte en la que entra en juego la identificación del comportamiento del usuario y usted descubre las razones que conducen a revisiones negativas de la aplicación.

Para encontrar una manera de evitar las calificaciones negativas de la aplicación móvil, los propietarios de la aplicación pueden usar diferentes canales para recopilar opiniones de los usuarios y luego solicitar sus comentarios sobre cómo se puede mejorar la aplicación móvil. Le ayudará aún más a iniciar un compromiso bidireccional con el cliente y luego, después de un tiempo, puede solicitar sus valiosas revisiones nuevamente a través de encuestas.

2. Respeta los críticos de la aplicación

Otra forma de manejar las bajas calificaciones de las aplicaciones móviles es respetar las críticas de la aplicación y aprender de ellas. Al ser un desarrollador de aplicaciones móviles, puede proceder con diversos software y herramientas para administrar eficientemente las revisiones de aplicaciones y responder a los comentarios de cada cliente.

El objetivo principal aquí es convertir las experiencias negativas de las aplicaciones de los usuarios en experiencias positivas. Por lo tanto, cada vez que un cliente deja una mala crítica en su aplicación móvil, no comience la respuesta defendiéndose de su aplicación o marca. El proceso de resolución de problemas implica la comunicación entre la empresa y sus clientes, de lo contrario, el problema seguirá sin resolverse.

3. Crear momentos clave de la aplicación

Los momentos de la aplicación también se conocen como aspectos destacados del uso de la aplicación. Es por eso que los desarrolladores y diseñadores de aplicaciones móviles deberían agregar varios de estos momentos clave en la aplicación.

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La imagen de arriba muestra los diferentes tipos de momentos clave que muestran la necesidad de los consumidores de la aplicación y por qué los usuarios de la aplicación se sienten atraídos por las aplicaciones móviles que ofrecen sus requisitos. De hecho, los especialistas en marketing hoy en día están considerando varias tácticas de marketing nuevas para promocionar sus aplicaciones.

Los mejores lugares para reunir reseñas de negocios

Actualmente vivimos en un mundo acelerado donde encontramos nuevas actualizaciones de tecnología casi todos los días. Si posee una aplicación y desea que su negocio de aplicaciones sobreviva en esta dura competencia, entonces debe hacer que su aplicación sea revisada por una plataforma confiable y verificada.

A continuación se presentan algunos de los mejores lugares donde puede recopilar fácilmente un montón de reseñas de aplicaciones móviles para su negocio:

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1. Revisiones de Google

Todos saben qué potencial tiene Google y cómo es una de las principales organizaciones tecnológicas mundiales en el mundo, gracias a su variedad de productos y servicios digitales exitosos.

Un gran ejemplo es Google Reviews, que millones de personas en todo el mundo consideran una fuente confiable. Si usted es propietario de un negocio de aplicaciones móviles, se recomienda obtener la mayor cantidad posible de reseñas en Google.

2. Notificaciones push de aplicaciones

La notificación push es una forma efectiva de impulsar la retención de usuarios. Las notificaciones en la aplicación son productivas, así como un método influyente para atraer la atención de los usuarios hacia la sección de revisión. Además, también se puede usar para recordar a los usuarios si aún no han revisado la aplicación.

3. Facebook Recomendaciones

Facebook es una plataforma activa de redes sociales donde cientos y miles de personas publican contenido cada día. Aunque algunos lo consideran obsoleto, sigue siendo un gran sitio para recopilar reseñas de negocios en la sección de recomendaciones del negocio de desarrollo de aplicaciones móviles. Estas revisiones se pueden utilizar más como 'Destacados' que puede mostrar sobre su Facebook línea de tiempo, también.

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4. Su propio sitio web

Cada aplicación móvil y web necesita algún tipo de página de destino promocional. Puede ser un blog técnico o un sitio web. Curiosamente, puede agregar una nueva función al sitio web de su aplicación, centrándose en las opiniones de los usuarios de la aplicación.

5. Tiendas de aplicaciones

La aplicación se almacena como Google Play Store y Apple Play Store se encuentra entre los cinco canales principales que utilizan las empresas y las empresas para recopilar reseñas de aplicaciones móviles para sus aplicaciones. Las revisiones de la tienda de aplicaciones son vitales porque antes de instalar una aplicación, los usuarios tienden a desplazarse por la última revisión de la aplicación, al menos la que se encuentra en la página de inicio de la tienda de aplicaciones.

6. Sitios web de terceros

Además de todos los puntos mencionados anteriormente, los propietarios y desarrolladores de aplicaciones también tienen la opción de buscar sitios web de terceros para revisar la aplicación. Estas sitios web de revisión de aplicaciones móviles puede ayudar a su aplicación a llegar al público objetivo en un corto período de tiempo.

Existen varios sitios web designados para la revisión de aplicaciones que ofrecen los servicios de aplicaciones informativas y de revisión imparcial. Aquí, la credibilidad de dichos sitios web y plataformas juega un papel crucial en proporcionar la exposición correcta a las aplicaciones.

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Fomentar revisiones de aplicaciones

Después de pasar por la necesidad de revisiones de aplicaciones móviles en los negocios en línea, es seguro decir que las revisiones de aplicaciones no solo afectan directamente el número total de descargas de aplicaciones, sino que también afectan otros aspectos que eventualmente son beneficiosos a largo plazo.

Si realmente desea mejorar el ranking de sus aplicaciones, preste atención tanto a las críticas positivas como a las negativas. Esto se debe a que las revisiones positivas de la aplicación lo guiarán a las características que los usuarios aceptan con más detalle, mientras que las críticas negativas arrojarán luz sobre las áreas que requieren atención inmediata.

Conclusiones clave: revise su aplicación

  • Más del 70 por ciento de las personas leen al menos una revisión de la aplicación antes de instalarla.
  • Una comunidad ayuda a reunir a los partidarios de las aplicaciones a nivel mundial.
  • Las revisiones de aplicaciones impactan directamente el crecimiento de los negocios en línea.
  • Los desarrolladores también pueden recopilar reseñas de aplicaciones a través de plataformas como Facebook Y Twitter.
  • Las revisiones de aplicaciones, así como las calificaciones de las aplicaciones, son esenciales para las tasas de conversión.
  • Las revisiones de aplicaciones móviles para empresas actúan como una base sólida para generar confianza.
  • La autoridad de una marca con su público objetivo se crea con las revisiones de aplicaciones.
  • Las empresas utilizan los canales de redes sociales para recopilar opiniones.
  • Agregar la sección de revisión y calificación de aplicaciones en su sitio web es altamente eficiente.
  • Hacer que su aplicación sea revisada por los principales sitios web ayudará a aumentar la visibilidad de la aplicación.
  • Al crear momentos clave de la aplicación, convierta sus comentarios negativos en positivos.
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