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Intercambio de Xfinity Mobile: guía completa

¬ŅEst√°s pensando en adquirir un nuevo dispositivo de Xfinity Mobile?

Pero no estás seguro de qué hacer con el anterior, ya que puede que esté en buenas condiciones.

En ese caso, ¬Ņpor qu√© no utilizar el servicio de intercambio de Xfinity Mobile?

Puedes canjear fácilmente tu dispositivo anterior y obtener créditos en tu cuenta de Xfinity que puedes usar para comprar el nuevo dispositivo.

En esta gu√≠a, repasaremos todo lo que necesitas saber sobre el proceso de intercambio de Xfinity Mobile y los pasos que puedes seguir para hacerlo t√ļ mismo f√°cilmente.

¬ŅQu√© es el intercambio de Xfinity Mobile?

Xfinity Mobile Trade-In es el programa a través del cual puedes intercambiar tu dispositivo antiguo y obtener créditos que puedes usar para comprar un dispositivo nuevo de Xfinity Mobile.

Hay tres formas de realizar un intercambio de dispositivo en Xfinity Mobile.

En primer lugar, puede utilizar Assurant para realizar el intercambio realizando una evaluación en línea.

Lo siguiente que puedes hacer es visitar una tienda de Xfinity Mobile y canjear el dispositivo desde allí.

Y finalmente, puedes llamar a Xfinity Moivile para canjear tu dispositivo.

Requisitos para el intercambio en Xfinity Mobile

Hay ciertos requisitos eso debe cumplirse antes de poder canjear el dispositivo en Xfinity Mobile.

A continuación, enumeramos los requisitos para su conveniencia.

  • El dispositivo debe poder encenderse y apagarse solo.
  • El dispositivo debe tener todas las piezas y no debe faltar ninguna pieza.
  • No debe haber ninguna decoloraci√≥n ni da√Īos por agua en el dispositivo.
  • Todos los puertos del dispositivo deben estar en buen estado de funcionamiento.
  • No deber√≠a haber ning√ļn da√Īo f√≠sico al dispositivo.
  • El dispositivo debe tener un valor superior a $0.

¬ŅCu√°les son los dispositivos que se pueden utilizar para intercambios?

Actualmente, solo puedes canjear tus teléfonos inteligentes en el programa Xfinity Trade-In. Esto significa que no puedes canjear tus relojes inteligentes u otros dispositivos.

Sin embargo, en a√Īos posteriores, es posible que puedas canjear otros dispositivos.

Pasos para preparar el dispositivo Xfinity para el intercambio

Una vez que haya terminado de evaluar su dispositivo, ahora es el momento de prepararlo para el intercambio.

  • Primero, haga una copia de seguridad de todos los datos de su tel√©fono.
  • Retire todos los accesorios.
  • Elimina toda tu informaci√≥n personal de tu dispositivo.
  • Vaya a la Configuraci√≥n de su dispositivo y realice un restablecimiento de f√°brica.

¬ŅC√≥mo puedes verificar el valor de intercambio de tu dispositivo en Xfinity Mobile?

Puedes verificar fácilmente el valor de intercambio de tu dispositivo en el sitio de Xfinity Mobile. Sin embargo, ese es sólo un valor aproximado.

Después de enviar tu dispositivo, Xfinity Mobile realizará una evaluación final y el crédito que recibirás se basará en eso.

  • Visita el P√°gina de tasaci√≥n del Sitio Xfinity.
  • Hacer clic S√ć a las opciones aplicables.
  • Seleccionar Pr√≥ximo continuar.
  • Entra tu n√ļmero IMEI (Puede marca *#06# para obtener el n√ļmero).
  • Ahora, env√≠a el n√ļmero y espera hasta que Xfinity Mobile te env√≠e el correo electr√≥nico que contiene el valor de tu intercambio.

Pasos para canjear un dispositivo en Xfinity Mobile

Una vez que haya terminado de evaluar el valor de intercambio, ahora debe intercambiar el dispositivo.

Método 1. Intercambio a través de la tienda Xfinity

Puede simplemente ir a una tienda de Xfionity y allí podrá solicitar un intercambio de su dispositivo.

El personal de la tienda le solicitar√° los detalles de su cuenta de Xfinity Mobile.

El asistente también realizará una evaluación física de su dispositivo y determinará el valor de intercambio.

Si lo acepta, puede continuar con el intercambio y el crédito se enviará a su cuenta.

Método 2. Intercambio a través de la plataforma Assurant

Para canjear a través de la plataforma Xfinity Assurant, completa el proceso de evaluación en línea para obtener el valor de canje de tu dispositivo.

Cuando desee realizar un intercambio a través de la plataforma Assurant, deberá completar todo el proceso en línea.

Una vez que haya completado el proceso de evaluación en línea que hemos enumerado anteriormente, deberá buscar el correo electrónico que se le enviará.

Este correo electrónico tendrá el valor Trde-In así como una etiqueta de envío.

Empaqueta tu dispositivo y envíalo a la dirección de fibra que figura en la etiqueta de envío.

Después de que Assurant reciba el paquete, realizarán una evaluación final. Después de esto, su cuenta será acreditada automáticamente.

Método 3. Intercambio a través de atención al cliente de Xfinity

Para canjear a través del servicio de atención al cliente de Xfinity Mobile, deberá comunicarse con el personal de atención al cliente al 1-888-936-4968.

Luego de esto, el personal te guiará sobre los pasos que deberás seguir para completar el proceso de evaluación y el Trade-In.

¬ŅC√≥mo se obtiene el cr√©dito por el intercambio en Xfinity Mobile?

Después de que su teléfono haya pasado por la evaluación final por parte del equipo de Xfinity Mobile o Assurant y sea aceptado para el intercambio, su cuenta de Xfinity Mobile se acreditará automáticamente.

Preguntas frecuentes: ¬ŅXfinity Mobile alguna vez tiene ofertas para clientes existentes?

Sí, Xfinity Mobile tiene ofertas para clientes existentes. Actualmente, un cliente existente puede obtener datos por $15 un mes.

Preguntas frecuentes: ¬ŅXfinity tiene un programa de fidelizaci√≥n?

Sí, existe un programa de fidelización en Xfinity Mobile para sus clientes.

Preguntas frecuentes: ¬ŅXfinity tiene un descuento por fidelidad?

Los miembros del programa de fidelización disfrutan de beneficios especiales, recompensas y descuentos interesantes. Por ejemplo $1 Noche de Cine, códigos de descuento digitales y otros. Para obtener más información, visita el sitio de Xfinity.