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iPhone 11 ¿No te conectas a iTunes en Mac? Aquí está la solución

Algunos usuarios de iPhone 11, iPhone 11 Pro y iPhone 11 Pro Max han descubierto que iTunes no reconoce el nuevo iPhone conectado a una Mac. En cambio, el lanzamiento de iTunes con iPhone 11 o iPhone 11 Pro conectado a través de un cable USB no hace nada, y el iPhone no aparece en iTunes, no se sincroniza, hace copias de seguridad ni parece existir en absoluto en iTunes. Esto es comprensiblemente frustrante si confía en iTunes para la administración del dispositivo, la copia de seguridad y la sincronización del iPhone 11 o iPhone 11 Pro con una computadora, por lo que este tutorial tendrá como objetivo mostrarle cómo solucionar este problema en una Mac.

Esta guía está dirigida a iPhone 11 y iPhone 11 Pro que no aparecen en iTunes en MacOS Mojave o MacOS High Sierra. Este problema no debería aparecer en MacOS Catalina o posterior porque iTunes ya no existe en esas versiones de macOS.

Cómo hacer que iTunes funcione con iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max en Mac

  1. Salga de iTunes, que no muestra iPhone 11 / Pro / Pro MaxiPhone 11 no aparece en iTunes en Mac
  2. Actualice iTunes a la última versión yendo al menú  Apple y a “Preferencias del sistema” y luego a “Actualización de software” e instale cualquier Actualización de software disponible para iTunes y MacOS Mojave *
  3. Relanzar iTunes en la Mac
  4. Conecte el iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max a la Mac con un cable USB como de costumbre
  5. Desbloquee el iPhone 11 y elija “Confiar” en la Mac
  6. Opción 1: puede aparecer en la pantalla un mensaje emergente que dice “Se requiere una actualización de software para conectarse al iPhone. ¿Desea descargar e instalar esta actualización ahora?”. Si es así, haga clic en “Instalar” y vaya al paso #9Elija instalar la actualización de software para iPhone e iTunes
  7. Opción 2: Si el mensaje emergente que solicita la instalación de una actualización de software NO aparece en la pantalla, vaya al Finder, luego despliegue el menú “Ir” y seleccione “Ir a la carpeta” e ingrese exactamente la siguiente ruta de carpeta:
  8. /System/Library/PrivateFrameworks/MobileDevice.framework/Versions/Current/Resources
  9. Inicie la aplicación llamada “MobileDeviceUpdater.app” en ese directorio
  10. Inicie MobileDeviceUpdater
  11. Acepte “Instalar” cuando la alerta muestre un mensaje emergente que indique “Se requiere una actualización de software para conectarse al iPhone. ¿Desea descargar e instalar esta actualización ahora?”Elija instalar la actualización de software para iPhone e iTunes
  12. Salga y reinicie iTunes cuando se le solicite que finalice la actualización seleccionando “Cerrar aplicación e instalar”Cierra y reinicia iTunes para terminar
  13. iTunes se relanzará y iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max ahora estarán disponibles para hacer copias de seguridad, sincronizar y conectarse como de costumbre en iTunes

iTunes trabajando con iPhone 11 y iPhone 11 Pro

Es notable que la actualización de software de iTunes requerida no esté disponible en las secciones típicas de Actualización de software de macOS.

Además, el aviso de actualización de software necesario no siempre aparece en iTunes por sí solo, o puede estar oculto detrás de la pantalla principal de iTunes, o incluso en otra pantalla o Space si usa varias pantallas y escritorios en la Mac. Sin embargo, es necesario instalar esta actualización de software en iTunes para que Mac e iTunes reconozcan, usen y se conecten a iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max.

* Recuerde que puede ignorar la actualización del software MacOS Catalina si no desea instalar esa versión del software del sistema en la Mac.

También puede descargar manualmente una nueva versión de iTunes desde Apple aquí, pero aún tendrá que actualizarla manualmente a través de Actualización de software o App Store a la última versión, y luego ejecutar el mismo proceso descrito anteriormente para descargar e instalar la actualización auxiliar para que iTunes reconozca los nuevos iPhones, incluidos iPhone 11, iPhone 11 Pro y iPhone 11 Pro Max.

Por lo que vale, puede existir un problema similar en Windows iTunes al intentar que el iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max se muestren, se conecten y se sincronicen en iTunes para PC con Windows.