iPhone 12 Los mini usuarios informan problemas táctiles al usar la carcasa y el protector de pantalla

Varios iPhone 12 Los usuarios de mini están informando problemas con la pantalla táctil, y el iPhone más pequeño deja de responder a la entrada táctil cuando está dentro de una funda y usa un protector de pantalla.

Publicaciones realizadas en el Apple El foro de soporte indica una cantidad de clientes que han comprado el iPhone 12 mini están sufriendo problemas similares con su uso. Para los clientes que eligen proteger su nueva compra, algunos están descubriendo que la funda y el protector de pantalla que están usando podrían impedir que el iPhone funcione correctamente.

Las publicaciones del foro mencionan que la pantalla táctil no responde, lo que impide que los usuarios desbloqueen o deslicen el dedo, o incluso no acepten entradas táctiles. El problema también es intermitente, a veces se aceptan entradas táctiles, pero no en otras.

  

Un tema común entre las quejas es que el iPhone se coloca en una funda y está protegido por un protector de pantalla. Para algunas personas que pensaban que el protector era un problema, cambiarlo por otro no solucionó el problema, pero eliminarlo por completo lo hizo.

En algunas situaciones, usar solo el protector de pantalla funcionó bien sin el estuche, pero la falta de respuesta se manifestó cuando se agregó un estuche a la mezcla.

Publicaciones similares hechas en Reddit que discuten el problema revelan que incluso más personas se ven afectadas que solo las que informan en AppleComunidades de apoyo. El número relativamente grande de quejas sugiere que no necesariamente se trata de un mal lote de iPhones, pero podría ser un indicador de un problema a mayor escala.

Si bien no hay noticias oficiales de Apple Sobre qué está causando estos problemas de la pantalla táctil, un posible culpable podría ser la tecnología detrás de la entrada táctil capacitiva. Como sistema que se basa en cambios eléctricos provocados por los toques, es posible que aislar el iPhone del usuario por completo dificulte que dicho sistema funcione correctamente.

Algunos usuarios mencionan cómo tocar la carcasa del iPhone permitió que funcionaran las entradas táctiles, lo que sugiere que podría ser una forma de problema de conexión a tierra. También es posible que los sistemas para detectar eventos táctiles genuinos o toques accidentales consideren los toques parcialmente aislados como accidentales en lugar de intencionales.

Si es lo último, una actualización de software podría solucionar el problema.