iPhone no aparecerá en iTunes

iTunes está ahí para ayudarlo a sincronizar su iPhone, hacer copias de seguridad y restaurar el teléfono cuando sea necesario. También funciona como un centro de medios completo para almacenar su música favorita, podcasts, películas, audiolibros y programas de televisión. Además, esta es una de las pocas aplicaciones nativas de Apple que son totalmente compatibles con las PC.

En su mayor parte, conectar su iPhone a iTunes funciona de maravilla. Conecta el teléfono a una computadora y la aplicación se inicia automáticamente y reconoce tu dispositivo. Pero, ¿y si esto no sucede? Peor aún, ¿qué pasa si su teléfono aún no está allí incluso después de iniciar iTunes manualmente?

Arreglos rápidos

Cuando un iPhone no aparece en iTunes, verificar el hardware es la primera línea de defensa. Significa que debe inspeccionar el cable, la conexión USB tipo C en su teléfono y las conexiones USB en su computadora.

Inspección de cable

Enchufe el cable e inspecciónelo en busca de daños físicos como grietas o roturas. El lado macho de su USB Tipo-C (el que se conecta al iPhone) no debe tener marcas visibles, abolladuras o rasguños. Dicho esto, el cable debería funcionar bien incluso si tiene pequeñas imperfecciones.

Tenga en cuenta que no puede poner el extremo macho del USB Tipo-C al revés (para iPhones). Sin embargo, a veces ayuda desenchufarlo y girarlo 180 °, luego volver a enchufarlo. Además, también debe verificar el puerto USB de su computadora.

Intente enchufar el cable en todos los puertos disponibles para determinar cuál funciona. Si tiene una computadora portátil, conecte el cable allí también para ver si funciona.

Requerimientos de cable

Idealmente, está utilizando el cable Apple Lightning original que vino con su iPhone. En general, estos cables funcionan mejor y pueden soportar la mayor parte del desgaste. Pero si prefiere uno de los cables de terceros de aspecto atractivo, debe obtener uno que tenga un certificado MFi.

Este certificado significa que el cable está aprobado por Apple. A menos que use este tipo de cable, existe el riesgo de dañar su iPhone. Huelga decir que la conexión a iTunes podría no funcionar tampoco.

Inspección de puerto

Es probable que su iPhone pase mucho tiempo en bolsillos, bolsos o mochilas. Debido a esto, el puerto de conexión puede recoger pelusas, lo que puede evitar que conecte el cable correctamente y realice una conexión.

Por lo tanto, debe asomarse al puerto y verificar si hay algún material extraño en el interior. Si es así, use un palillo de dientes o una herramienta de tarjeta SIM y retire con cuidado la pelusa. A menos que el puerto haya estado expuesto a líquidos, los materiales extraños salen fácilmente. Recuerde, no debe forzar el palillo de dientes o la herramienta de la tarjeta SIM alrededor del puerto.

Con esto fuera del camino, puede proceder a inspeccionar los puertos USB en su computadora. Use una unidad flash USB para ver si todos los puertos funcionan.

Nota: Si todos los puertos y conexiones parecen estar bien, intente usar un cable diferente. A menos que esto ayude, sigue leyendo para obtener más consejos y trucos.

Correcciones de software

Su Mac o PC debe ejecutar la última versión de iTunes y la última versión del sistema operativo. Aquí hay una guía sobre cómo buscar actualizaciones.

Usuarios de PC

Idealmente, su PC ejecuta Windows 10 y la última versión de iTunes (12.8, en el momento de escribir este artículo). Hay dos formas de buscar actualizaciones de iTunes en función de dónde descargó la aplicación.

Si lo obtuvo del sitio web de Apple, inicie iTunes, haga clic en Ayuda en la barra de herramientas y seleccione "Buscar actualizaciones". Si obtuvo iTunes de Microsoft Store, busque actualizaciones en la tienda.

Usuarios de Mac

Cuando instala macOS Mojave (10.14, al momento de escribir esto), el último iTunes viene en el paquete. Sin embargo, no está de más comprobar si tiene las últimas versiones del software.

Para las actualizaciones de iTunes, inicie App Store en su Mac y haga clic o toque Actualizaciones en la barra de menú a la izquierda. Si iTunes aparece en Actualizaciones, simplemente seleccione Actualizar junto al icono y espere a que el sistema haga su magia.

Tienda de aplicaciones

Para verificar si está ejecutando Mojave, inicie Preferencias del sistema y haga clic en el ícono de ajustes para acceder al menú Actualización de software.

Actualización de software

Nota: Tu iPhone también debe estar actualizado. Para asegurarse de que es así, tome la siguiente ruta:

Configuración> General> Actualización de software> Descargar y actualizar ahora

Consejos y trucos de conectividad

Un iPhone debe estar desbloqueado y en la pantalla de inicio para conectarse a iTunes. Para ser exactos, no debes tener una aplicación en funcionamiento cuando intentas conectarte. Tan pronto como conecte el teléfono, aparecerá una ventana emergente "Confíe en esta computadora". Por supuesto, debe hacer clic en "Confiar", pero ¿qué sucede si golpea "No confiar" por accidente?

Esta acción evitará que te conectes a iTunes, pero puedes repararlo rápidamente. Inicie Configuración, elija General, deslícese hacia abajo para Restablecer y toque para ingresar al menú.

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<p>Seleccione "Restablecer ubicación y privacidad" y vuelva a conectarse a su computadora después de completar el restablecimiento. También puede reiniciar el iPhone para asegurarse de que los cambios surtan efecto.</p>
<h2><strong>Conecta y reproduce</strong></h2>
<p>Para los usuarios de Mac, los problemas de conectividad de iTunes suelen estar relacionados con el hardware. Por otro lado, los usuarios de PC pueden experimentar algunos problemas de compatibilidad de software. De cualquier manera, ahora sabes cómo lidiar con ellos.</p>
<p>¿Con qué frecuencia conectas tu iPhone a iTunes? ¿Hay algún truco que no mencionamos en el artículo que le gustaría compartir con la comunidad? Háganos saber en los comentarios a continuación.</p>
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