La actualización de macOS Big Sur puede provocar la pérdida de datos sin un amplio almacenamiento

Un problema con AppleEl instalador de macOS Big Sur permite a los usuarios actualizar desde un sistema operativo anterior sin verificar primero que la Mac de destino tiene suficiente espacio libre en el disco duro, lo que provoca fallas en la instalación y pérdida de datos.

El problema está presente en los instaladores de Big Sur que se envían actualmente y parece remontarse al primer macOS 11 compilaciones lanzadas en noviembre, informa. Curiosamente, los lanzamientos de puntos posteriores y las actualizaciones delta no se ven afectados por el error.

AppleLos instaladores no verifican el espacio en el disco duro del sistema al inicio y continúan ejecutando el proceso de instalación hasta que se agota todo el almacenamiento. La falla resultante puede conducir a un bucle de instalación, purgatorio en Boot Recovery Assistant con una lectura emergente, “Ocurrió un error al preparar la actualización de software”, o la pantalla de inicio de Big Sur’s Recovery que no muestra ningún disco de inicio disponible.

  

Las Mac requieren al menos 35,5 GB de espacio libre, sin incluir el instalador de 13 GB, para actualizar a Big Sur.

Según la publicación, cualquier Mac que sea compatible con macOS Big Sur o que haya descargado la actualización de macOS Big Sur es vulnerable a la falla. Las pruebas han confirmado que el problema existe tanto en macOS Big Sur 11.2 y 11.3 versiones beta, y posiblemente esté presente en macOS Big Sur 11.1.

Sin embargo, una instalación fallida podría ser la menor de las preocupaciones de un posible actualizador, ya que las Mac con un chip de seguridad T2 pueden sufrir pérdida de datos cuando FileVault 2 el cifrado está activado. Como se detalla en, los usuarios no pueden usar la contraseña de administrador de su Mac para iniciar el proceso de recuperación. Además, el intento de restablecer la contraseña con la clave de recuperación personal o AppleID falla, mientras que el modo de disco de destino se vuelve inutilizable en Catalina y Big Sur. Las contraseñas funcionan en TDM en macOS Mojave y High Sierra, dice el informe.

La recuperación de datos es posible mediante una copia de seguridad del sistema y una segunda Mac, aunque el proceso es complicado cuando FileVault está habilitado. Las Mac que no tenían FileVault habilitado antes de la actualización pueden liberar espacio para una nueva instalación mediante un poco de administración rápida de archivos en Terminal o transfiriendo datos a una segunda Mac a través de TDM.

Alternativamente, los usuarios que no necesitan recuperar datos de una Mac afectada pueden simplemente borrar la unidad y reinstalar macOS. Las Mac más nuevas con chips T2 requieren que los usuarios pasen por un paso de “Borrar Mac”, según el informe.

alertado Apple al tema, y ​​otros se han quejado de problemas idénticos en AppleForos de soporte técnico, pero la empresa aún no ha respondido.