Los operadores móviles tienen una larga lista de delitos y abusos cuando se analiza la historia de la prestación de servicios de telecomunicaciones en Polonia y en todo el mundo. T-Mobile Polska, que no es una excepción, escuchó la decisión de desestimar la apelación contra la sanción impuesta por la Oficina de Competencia y Protección al Consumidor. Se trata de una cantidad considerable 15 millones de zlotys.
T-Mobile se pone manos a la obra
La cuenta de Twitter de UOKiK anunció hoy que el Tribunal de Apelación de Varsovia desestimó la apelación de T-Mobile Polska con respecto a la decisión de imponer al operador 15 Multa de millones de zlotys por lanzar servicios adicionales de pago a clientes sin su consentimiento expreso.
El Tribunal de Apelación desestimó la apelación de @TMobilePolska, que la empresa presentó contra la sentencia de la SOKiK sobre la decisión del presidente de #UOKiK. El operador fue castigado en ella. 15 Millones PLN para el lanzamiento de servicios de pago adicionales para clientes para los que no dieron su consentimiento expreso.
– UOKiK (@UOKiKgovPL) 22 de junio de 2021
¿De qué servicios se trataba? La multa impuesta por el presidente de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor en enero de 2017 se relacionaba con el cobro no autorizado de los servicios Granie na Czekanie, Szafa Gra y Suscripción. Los servicios eran en forma de suscripción, cuya inclusión T-Mobile no preguntaba directamente a sus clientes, sino que solo informaba sobre su lanzamiento, lo que dificultaba que los usuarios tomaran una decisión y objetaran. Durante el período de prueba, los servicios fueron gratuitos, pero después de un tiempo cambiaron al formulario de pago; luego, T-Mobile no informó al cliente sobre la nueva obligación de ninguna manera, sino que simplemente le cobró un pago adicional. De hecho, el Mago prácticamente pidió un castigo para ellos mismos.
T-Mobile tuvo la oportunidad de defender sus prácticas ante el Tribunal de Competencia y Protección al Consumidor, pero esto de ninguna manera accedió a la apelación del operador. Por lo tanto, se verá obligado a pagar el monto total de la multa.
Los penaltis de UOKiK caen uno tras otro
La Oficina de Competencia y Protección al Consumidor contrarresta activamente las acciones de las empresas que abusan de su posición hacia los clientes. Prácticas como las anteriores se exterminan activamente; por ejemplo, el año pasado Polkomtel escuchó la decisión de imponer una multa a Plus por un monto de más de 20 millones de zlotys. Por supuesto, los abogados del operador anunciaron una apelación.
