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La aplicación de Ring fue descubierta espiando a los usuarios y compartiendo datos con terceros

AmazonLa aplicación Ring para Android está cargada con rastreadores de terceros que recopilan una “plétora” de datos de clientes, una nueva investigación afirma y una Amazon El ingeniero del producto quiere que se apague por completo.

Electronic Frontier Foundation ha descubierto que el software de seguimiento de terceros dentro de la aplicación Ring Doorbell envía datos de clientes a cuatro empresas de análisis y marketing, incluidas Facebook, Google, MixPanel y AppsFlyer. Esa información incluye información de identificación personal, como nombres y direcciones IP privadas.

Facebook, por ejemplo, recibe una alerta cuando los usuarios abren la aplicación Ring, así como cuando realizan determinadas acciones en el dispositivo. La empresa de análisis móvil AppsFlyer recibe una combinación similar de datos, pero también recibe información recopilada de los sensores de un dispositivo, incluidos su giroscopio y magnetómetro. La información enviada a MixPanel, otra firma de análisis de datos, incluye el nombre completo del usuario, la dirección de correo electrónico, los datos del dispositivo y la configuración de la aplicación.

Si bien Ring también envía datos al servicio Crashalytics de Google, la EFF no pudo determinar el alcance del intercambio en el informe publicado el martes.

La EFF señala que incluso pequeños fragmentos de datos del usuario pueden combinarse mediante el seguimiento de empresas para crear una imagen más amplia de los hábitos digitales de un usuario. Esa “huella digital” podría permitir a empresas de terceros vigilar lo que hacen los usuarios en varias aplicaciones y dispositivos.

Es importante destacar que el grupo sin fines de lucro afirma que este seguimiento se realiza sin el conocimiento, el consentimiento o la capacidad del usuario para desactivarlo.

Los datos recopilados se envían a través de HTTPS cifrado y se entregan de una manera que elude el análisis, dijo la EFF. La metodología de la investigación incluyó la observación de que los datos fluyen a través de técnicas de intermediario, una táctica que a menudo utilizan los piratas informáticos para interceptar el tráfico de Internet.

Dado que la investigación de EFF se centró en la aplicación de Ring para Android, no está claro si la versión de iOS tiene riesgos de privacidad similares. AppleSin embargo, las Pautas de revisión de la App Store incluyen disposiciones que protegen a los usuarios de muchas prácticas de recopilación de datos.

A la luz del potencial de abuso y otros riesgos de privacidad, al menos una Amazon El ingeniero pide que se cierre la empresa de timbres inteligentes.

“El despliegue de cámaras de seguridad domésticas conectadas que permiten que las imágenes sean consultadas de forma centralizada simplemente no es compatible con una sociedad libre. Los problemas de privacidad no se pueden solucionar con la regulación y no hay un equilibrio que se pueda lograr”, dijo Max Eliaser en una publicación. “El anillo debe cerrarse de inmediato y no devolverse”.

Reincidente

Esta no es la primera vez que Ring ha estado en el centro de atención por presuntos errores de privacidad.

En 2019, The Intercept informó que tanto los ingenieros como los ejecutivos de Ring tenían “acceso altamente privilegiado” a las transmisiones en vivo de las cámaras de los clientes. Y a principios de este mes, Ring despidió a cuatro empleados que supuestamente habían abusado de ese acceso para espiar a los clientes.

Los defensores de la privacidad también han expresado su preocupación por los vínculos de Ring con la aplicación de la ley, así como por la posible implementación del reconocimiento facial en una plataforma que ya está plagada de controversias sobre vigilancia y privacidad.

La respuesta de Ring

Tras la publicación de esta historia, un portavoz de Ring se puso en contacto con

“Como muchas empresas, Ring utiliza proveedores de servicios externos para evaluar el uso de nuestra aplicación móvil, lo que nos ayuda a mejorar las funciones, optimizar la experiencia del cliente y evaluar la eficacia de nuestro marketing”, dijo Ring. “Ring se asegura de que el uso de los datos proporcionados por los proveedores de servicios se limite contractualmente a los fines adecuados, como realizar estos servicios en nuestro nombre y no para otros fines”.