Las líneas de visualización en la iMac de 27 pulgadas pueden ser un problema con la GPU Radeon Pro 5700XT

Un número muy pequeño de usuarios de iMac de 27 pulgadas están informando problemas con los gráficos de su Mac, y algunos encuentran fallas en la pantalla al azar en forma de líneas que aparecen en la pantalla.

En una publicación para AppleEn los foros de soporte técnico, los usuarios han documentado la aparición de pequeñas líneas en la pantalla de los iMacs de 27 pulgadas de la generación actual. Las imágenes y el video de un usuario revelan que los fallos son una sola línea blanca que se extiende por todo el ancho del escritorio, una que aparece brevemente en momentos aparentemente aleatorios.

Según el usuario, la falla es “completamente aleatoria” en su apariencia, ya que no parece manifestarse solo durante cargas de trabajo intensas, e incluso aparece cuando la Mac está inactiva. La publicación del 26 de agosto revela que el problema afectaba a un iMac con un 3Procesador Core i9 de 10 núcleos a 6 GHz, 32 GB de memoria y gráficos AMD Radeon Pro 5700 XT de 16 GB.

  

Otros usuarios afirman haber determinado que la fuente del problema puede ser la GPU 5700XT que se envía con el modelo, aunque todavía estaba esperando Appleel equipo de soporte para volver a ponerse en contacto sobre el problema. Una persona afirma Apple El soporte recomendó restablecer el SMC y la NVRAM como solución, lo que pareció resolver el problema para ese usuario en particular.

Otro notó un problema idéntico, pero agregó que no parecía aparecer al usar Windows 10 en Mac. El usuario especuló que se trataba de un problema con el controlador de la GPU.

El problema parece afectar a un número muy reducido de usuarios. Los informes públicos sobre el problema no están muy extendidos, lo que sugiere que no afecta a todos los usuarios de un iMac equipado con esa GPU en particular.

no puede reproducir el problema en dos iMacs diferentes con la GPU mejorada. Además, ninguna de las ubicaciones de servicio con las que hemos hablado sobre otros asuntos ha visto el problema.

Aunque el problema parece estar relacionado con los controladores macOS para la GPU, recomendamos documentar el caso con Apple, si está experimentando el problema.