Los clientes de correo electr√≥nico de Sky forzados misteriosamente a restablecer sus contrase√Īas

A los clientes de Sky email se les dice misteriosamente que restablezcan sus contrase√Īas, lo que genera temores de que la empresa haya sido golpeada por una violaci√≥n de datos.

Varios clientes han recibido un correo electr√≥nico de la compa√Ī√≠a, dirigido a "Estimado cliente", que contiene un enlace para restablecer sus contrase√Īas.

"En Sky nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos e información", indica el correo electrónico.

"Para ayudar a mantener su cuenta segura, hemos restablecido la contrase√Īa de su cuenta de Sky. Ahora deber√° elegir una nueva contrase√Īa para acceder a su cuenta.

"Lamentamos los inconvenientes causados".

Comprensiblemente, muchos clientes pensaron que el correo electrónico fue un intento de phishing y se contactaron con el Equipo de ayuda de Sky en Twitter para aclaraciones

Sin embargo, la compa√Ī√≠a ha confirmado que los correos electr√≥nicos son una "medida de seguridad" leg√≠tima.

"Estamos restableciendo las contrase√Īas para los clientes de correo electr√≥nico de Sky.com como una buena pr√°ctica de administraci√≥n de contrase√Īas", dijo un portavoz de la compa√Ī√≠a.

"Lamentamos los inconvenientes causados".

Sky confirmó a Mirror Online que las cuentas de correo electrónico de los usuarios no han sido accedidas sin permiso.

Sin embargo, la decisi√≥n de restablecer las contrase√Īas de todos los usuarios de correo electr√≥nico de Sky se produce despu√©s de que se haya accedido a varias cuentas de correo electr√≥nico sin permiso a principios de este mes, a trav√©s de un ataque conocido como "relleno de credenciales".

Aqu√≠ es donde un intruso ha obtenido una lista de nombres de usuario y contrase√Īas ("credenciales") de una o m√°s fuentes externas ileg√≠timamente.

El intruso luego ejecuta un programa automatizado a través de una gama de servicios en línea para ver si esas credenciales siguen siendo válidas. Si las credenciales coinciden, el intruso puede iniciar sesión en esa cuenta.

Mujer infeliz en el teléfono inteligente

"Ya hemos bloqueado las cuentas de todos los afectados", afirma Sky.

"Para ayudar a mantener su cuenta lo m√°s segura posible, aseg√ļrese de actualizar regularmente su contrase√Īa y cambiar cualquier contrase√Īa similar que pueda usar en otras cuentas".

Puede encontrar m√°s informaci√≥n sobre c√≥mo restablecer las contrase√Īas aqu√≠.

El experto en ciberseguridad Graham Cluley critic√≥ la forma en que Sky ha manejado el problema, alegando que decirle a las personas que cambien sus contrase√Īas sin una explicaci√≥n "es probable que le d√© collywobbles al usuario t√≠pico".

"Los bancos que se preocupan por la seguridad de la cuenta de sus usuarios no env√≠an enlaces de restablecimiento de contrase√Īa porque saben que es el tipo de truco sucio que usan los estafadores", dijo.

"En lugar de eso, le piden que visite el sitio web y restablezca su contrase√Īa como parte del proceso de inicio de sesi√≥n regular.

"Quiz√°s otras compa√Ī√≠as con cuentas en l√≠nea podr√≠an aprender una cosa o dos de eso".

Si su cuenta de Sky ha sido bloqueada, puede llamar a la compa√Ī√≠a al 03442 411 280. El sistema automatizado de la compa√Ī√≠a desbloquear√° su cuenta, y luego podr√° restablecer su contrase√Īa.