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¡Mi cámara del iPhone es negra! Aquí está la solución.

Estabas intentando tomar esa selfie épica cuando, de repente, la cámara se oscureció. Los iPhones son conocidos por tener cámaras increíbles, pero no siempre funcionan a la perfección. En este artículo, voy a explica qué hacer cuando la cámara de tu iPhone es negra para que puedas solucionar el problema y volver a tomar excelentes fotos!

¿Que pasó?

Lo primero que debemos hacer es determinar si el problema con la cámara de su iPhone se debe al software o al hardware. Aunque muchas personas creen que la cámara de su iPhone está rota, ¡un simple problema de software podría estar causando el problema!

Siga los pasos de solución de problemas a continuación para diagnosticar si su iPhone tiene un problema de software o hardware y solucione el problema para siempre.

Compruebe el caso de su iPhone

Esto puede parecer una solución demasiado fácil, pero revisa el estuche de tu iPhone. Si está boca abajo, ¡podría ser la razón por la que la cámara de tu iPhone es negra!

Quita la funda de tu iPhone y abre la aplicación Cámara. ¿La cámara sigue siendo negra? Si es así, su caso no causó el problema.

Limpie la lente de la cámara

La suciedad o los residuos pueden obstruir la lente y hacer que la cámara de su iPhone se vuelva negra. No es difícil que la basura se acumule en la lente de la cámara, especialmente si mantienes tu iPhone en el bolsillo.

Limpie suavemente la lente con un paño de microfibra para asegurarse de que no haya residuos en la lente de la cámara.

¿Está utilizando una aplicación de cámara de terceros?

Apple es conocida por tener algunas de las mejores aplicaciones integradas. Si ha notado que la cámara del iPhone no funciona cuando utiliza una aplicación de cámara de terceros, es probable que el problema esté siendo causado por esa aplicación. Las aplicaciones de cámara de terceros son más propensas a fallar que la aplicación de cámara nativa.

Al tomar fotos o videos, la aplicación de cámara incorporada del iPhone es la opción más confiable. Sin embargo, si desea seguir utilizando la aplicación de terceros, puede probar un par de cosas.

Primero, cierre y vuelva a abrir la aplicación de la cámara de terceros. Para hacer esto, abra el conmutador de aplicaciones haciendo doble clic en el botón Inicio (iPhone 8 y anterior) o deslizando hacia arriba desde la parte inferior hasta el centro de la pantalla (iPhone X y más reciente).

Si eso no funciona, intente eliminar y reinstalar la aplicación. Para desinstalar una aplicación de iPhone, presione suavemente y mantenga presionado su icono en la pantalla de inicio hasta que sus aplicaciones comiencen a menearse. Toque la X en la aplicación que desea desinstalar, luego toque Borrar.

Abre la App Store y encuentra la aplicación para reinstalarla. Si el problema de la cámara en negro persiste, probablemente querrá encontrar una alternativa, o simplemente usar la aplicación nativa de la cámara.

Reinicia tu iPhone

Reiniciar su iPhone le dará a todos los programas que se ejecutan la oportunidad de apagarse y comenzar de nuevo. A veces, esto puede solucionar ese pequeño problema de software que hace que la cámara de tu iPhone sea negra.

Para reiniciar un iPhone 8 o superior, mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezcan las palabras Desliza para apagar Aparecer.

Si tiene un iPhone X o más nuevo, mantenga presionado el botón lateral y el botón para bajar el volumen simultáneamente hasta que Desliza para apagar aparece

No importa qué iPhone tengas, desliza el ícono de encendido rojo de izquierda a derecha para apagar tu iPhone. Espere unos momentos, luego presione el botón de encendido (iPhone 8 y versiones posteriores) o el botón lateral (iPhone X y versiones posteriores) para volver a encender su iPhone.

Restablecer todos los ajustes

Si la cámara de su iPhone todavía no funciona, es posible que haya un problema de software más profundo que cause el problema.

Cuando restablece todas las configuraciones, todas las configuraciones de su iPhone se borran y vuelven a los valores predeterminados de fábrica. Esto incluye cosas como sus contraseñas de Wi-Fi, dispositivos Bluetooth y fondo de pantalla de inicio.

Abre la aplicación de configuración y toca General -> Restablecer -> Restablecer todas las configuraciones. Tendrá que ingresar su contraseña si tiene una y confirmar su decisión tocando Restablecer todos los ajustes. Su iPhone se reiniciará y todos los ajustes se restaurarán a los valores predeterminados de fábrica.

Pon tu iPhone en modo DFU

La restauración DFU (actualización de firmware del dispositivo) es la restauración más profunda que puede hacer en su iPhone. Antes de poner tu iPhone en modo DFU, querrás realizar una copia de seguridad para evitar perder todos tus datos, como tus contactos y fotos. Cuando estés listo, consulta nuestro artículo para aprender cómo DFU restaurar tu iPhone.

Opciones de reparación de iPhone

Si ninguno de nuestros pasos de solución de problemas de software solucionó su cámara iPhone negra, es posible que tenga que repararla.

Si su iPhone todavía está cubierto por la garantía, llévelo a su Apple Store local para ver si pueden solucionar el problema por usted. Recomendamos programar una cita primero para asegurarse de que haya alguien disponible cuando llegue.

Si su iPhone no está bajo garantía, le recomendamos Puls. Este servicio de reparación enviará un técnico certificado a donde sea que esté en tan solo una hora.

Comprar un teléfono nuevo también podría ser una opción más económica para usted que pagar una reparación costosa. Revisa la herramienta de comparación de teléfonos UpPhone para encontrar los mejores precios en teléfonos de Apple, Samsung, Google y más. Estamos aquí para ayudarlo a encontrar las mejores ofertas de telefonía celular de todos los operadores, todo en un solo lugar.

¡Estás listo para posar!

Con la cámara de tu iPhone funcionando nuevamente, puedes volver a tomar selfies increíbles. ¡La próxima vez que la cámara de tu iPhone sea negra, sabrás exactamente cómo solucionar el problema! Asegúrese de compartir este artículo en las redes sociales, o déjenos un comentario a continuación si tiene otras preguntas sobre su iPhone.