¿No se puede conectar a App Store en iPhone y iPad? Como arreglarlo

Cómo solucionarlo No se puede conectar a App Store en iPhone y iPad

¿Estás estresado porque tu iPhone dice “no se puede conectar a la App Store”? Este error puede impedirle descargar una nueva aplicación u obtener algunas actualizaciones importantes. Desafortunadamente, este es un problema bastante común. Pero la buena noticia es que puede solucionarlo con una gama de soluciones en iOS 13 y versiones anteriores Pero primero, comprendamos la causa subyacente del problema.

¿Por qué dice No puedo conectarme a la tienda de aplicaciones?

Cuando su iPhone dice que “no se puede conectar a la App Store”, generalmente es por tres razones, a saber:

  

Entonces, abordemos cada uno de estos problemas con las soluciones a continuación.

Cómo solucionarlo No se puede conectar a App Store en iPhone y iPad

1. Verificar estado del sistema

Verificar estado del sistema Algunas veces, AppleLos servidores pueden estar experimentando un problema que causa el error de la App Store. Así que primero debes verificar AppleEl sitio de estado del sistema. Si hay un problema continuo, la App Store se mostrará en amarillo en el sitio. Sin embargo, si el Tienda de aplicaciones aparece en verde, no hay problemas con el servidor, por lo que debe continuar con las siguientes soluciones a continuación.

Verifique el estado del sistema para App Store en AppleSitio del Sistema Satus

2. Comprueba tu conexión wifi

Dado que la App Store necesita Internet para funcionar, asegúrese de estar conectado a una red Wi-Fi sólida. A veces, puede ser que su iPhone esté conectado a WiFi, pero no hay internet. Así que asegúrese de tener acceso estable a Internet.

3. Pruebe con otra red wifi

Incluso si está conectado a WiFi, a veces puede haber algunos problemas o restricciones desconocidos. Así que, por el lado seguro, primero intente conectarse a otra red WiFi y luego acceda a la App Store. Podría funcionar para solucionar su problema.

4. Activar datos móviles en iPhone

Es posible que haya rechazado por error que App Store use sus datos móviles. Asegúrese de que App Store pueda acceder a los datos móviles en su dispositivo iOS siguiendo los pasos a continuación:

Paso #1. Ir Configuraciones → Celular / Móvil.

Abra Configuración y toque en celular en iPhone

Paso #2. Activar Móvil/Datos del celular.

Activar datos móviles en iPhone

Paso #3. A continuación, desplácese hacia abajo en la pantalla y encender el interruptor al lado de Tienda de aplicaciones.

Habilitar App Store en datos móviles en iPhone

En caso de que el interruptor ya esté activado para la App Store, continúe con los siguientes pasos a continuación. También puede verificar su uso de datos móviles para asegurarse de tener suficientes datos disponibles.

5. Comprobar disponibilidad de la aplicación

A veces, puede encontrar el problema “no se puede conectar a la tienda de aplicaciones” si una aplicación que está intentando actualizar ya no es compatible con iOS. Intente descargar una aplicación diferente y vea si el error persiste. En caso afirmativo, continúe con los otros pasos a continuación.

Además, tenga en cuenta que si está utilizando una conexión de datos móviles, solo puede descargar aplicaciones de hasta 200 MB en tamaño. Entonces, si desea obtener una aplicación más grande, use una conexión WiFi fuerte.

6. Cerrar sesión e iniciar sesión en App Store

Cerrar sesión en la App Store y luego iniciar sesión nuevamente le da la oportunidad de restablecerse, y esto podría solucionar algunos problemas menores. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

Paso #1. Ir Configuraciones → iTunes y App Store.

Abre Configuración y toca iTunes y App Store en iPhone

Paso #2. Toque en Apple ID en la parte superior de la pantalla y luego toca Desconectar.

Cerrar sesión de iTunes y App Store en iPhone

Paso #3. Ahora, iniciar sesión de nuevo usando tu Apple ID y contraseña.

Utilizar Apple ID  y contraseña para iniciar sesión en App Store en iPhone

¿Aún no puedes conectarte a la App Store? No te rindas; prueba los siguientes pasos a continuación.

7. Reinicia tu iPhone

Esta es una solución para muchos problemas que pueden ocurrir en iOS. Puede hacer clic aquí para obtener instrucciones completas sobre cómo reiniciar su dispositivo.

8. Comprobar la configuración de fecha y hora

Es probable que la App Store use su configuración de hora y fecha para verificar su ubicación. Por lo tanto, tiene sentido garantizar que esta información sea precisa y se configure automáticamente. Solo haz lo siguiente:

Paso #1. Lanzar el Configuraciones aplicación → Toque en General.

Paso #2. Toque en Fecha y hora.

Paso #3. Asegurarse de que “Establecer automáticamente” está activado.

Active el conjunto automáticamente para fecha y hora en iPhone

Es probable que la App Store use su configuración de hora y fecha para verificar su ubicación. Por lo tanto, tiene sentido garantizar que esta información sea precisa y se configure automáticamente. Solo haz lo siguiente:

9. Reiniciar configuración de la red

Este paso borrará la configuración de red guardada, por lo que deberá iniciar sesión nuevamente. Por lo tanto, asegúrese de conocer sus identificadores y contraseñas de red.

Luego ve a Configuraciones → General → Reiniciar.

Abra Configuración Toque General y luego toque Restablecer en iPhone

Grifo Reiniciar configuración de la red e ingrese su código de acceso para confirmar la acción

Restablecer configuración de red en iPhone

Después de esto, vuelva a conectarse a su red WiFi y vea si la App Store funciona. En caso de que no sea así, pase a la solución final a continuación.

10. Actualización a la última versión de iOS

Siempre que se enfrente a tales situaciones, es una buena idea actualizar a la última versión de iOS.

Para actualizar a la última versión de iOS, vaya a Configuraciones → General → Actualización de software.

Abra Configuración Toque General y luego toque Actualización de software

Resumiendo

Entonces, ¿cuál de estas soluciones lo ayudó a solucionar el error de no poder conectarse a la App Store? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación, junto con cualquier otra pregunta que tenga.

En caso de que ninguna de las soluciones funcionó para usted, le recomendamos que se comunique con Apple Soporte para resolver cualquier problema subyacente en su dispositivo.