OnePlus anunció el miércoles que la compañía extenderá el período de garantía en los dispositivos OnePlus hasta el 31 de mayo. Esta extensión se aplica a los dispositivos OnePlus cuyo período de garantía finaliza entre 1 Marzo y 30 de mayo. La compañía también extiende el período de devolución y reemplaza sus dispositivos de 15 Hasta 30 días, con envío gratuito de ida y vuelta para todas las devoluciones, reemplazos y reparaciones. La medida se produce en medio de crecientes epidemias del nuevo virus Corona en todo el mundo.
Recientemente, el gobierno indio anunció su cierre nacional durante 21 días para frenar la propagación de la epidemia en el país. Como resultado, varios servicios fueron descontinuados en India. Del mismo modo, OnePlus dejó en claro en una nota emitida el miércoles que la compañía está tomando medidas inmediatas para garantizar un servicio al cliente seguro y sin problemas en medio de la pandemia del Virus Corona.
El memorando agregó que la compañía de tecnología china ha implementado medidas preventivas en sus diversas ubicaciones que incluyen procedimientos de limpieza mejorados, estrictos requisitos de higiene y saneamiento, y requieren trabajar desde casa de acuerdo con las directivas del gobierno local.
OnePlus también anunció que la compañía ha formado un equipo especial que considerará los problemas de garantía y reemplazo.
“Además, también estamos trabajando en un software de dispositivo de respaldo que le permite mantenerse en contacto con sus seres queridos si su teléfono necesita reparación. Inicialmente, el software del dispositivo de respaldo estará disponible en versión beta para Europa y América del Norte con un inventario limitado, haremos todo lo posible para ayudarlo”.
Garantía extendida y política de devolución actualizada. Hemos modificado nuestras políticas de soporte para que pueda continuar a salvo en casa, sin preocupaciones. Obtenga más información sobre los foros de OnePlus ???? https://t.co/pQgqjpl80A#Lockdown21 https://t.co/kl01fuwMBf
OnePlus_IN India 26 de marzo de 2020
Actualmente en India, varios otros gigantes tecnológicos han anunciado ofertas de extensión de garantía similares para garantizar un servicio al cliente sin interrupciones en medio de los cierres vigentes hasta 14 Abril smartphones También pospuesto.
Mientras tanto, los usuarios indios con teléfonos OnePlus y otros productos OnePlus pueden verificar el estado de la garantía en el sitio web oficial de OnePlus. También pueden acceder al número de la línea de ayuda que también está disponible en el sitio web.
Los dispositivos OnePlus cierran la garantía coronal extendida hasta el período en que los virus pueden y devuelven el promedio