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Palo y zanahoria: ¿La buena tecnología o las recompensas le atraerían a volver a la oficina?

Es casi redundante señalar una vez más que los últimos años han estado llenos de debates sobre cómo, dónde y cuándo trabajamos. La conversación ha tenido altibajos, desde las consideraciones legales y éticas de los empleadores hasta las responsabilidades y requisitos de los trabajadores.

Hemos hablado de renunciar silenciosamente y de un lunes mínimo, de trabajadores ruidosos y dinámicas en el lugar de trabajo y de todos los demás elementos del nuevo paradigma que ha introducido la revolución remota.

La cuestión es que cada uno de esos temas ha sido una variación de una pregunta más simple y más amplia: ¿hacia dónde vamos a partir de ahora? Hubo un momento en el que parecía impensable, pero hay un contingente creciente que cree que a donde vamos es DE REGRESO a la oficina.

Según KPMG Perspectivas de los directores ejecutivos para 2023, un número cada vez mayor de líderes empresariales (62%) cree que las funciones corporativas que en el pasado eran tradicionalmente de oficina, volverán a serlo. Este futuro es significativamente superior al 34% que sostenía esa opinión en 2022. Además, el 45% que apostaba por roles híbridos para todos se ha reducido al 34%.

Como siempre, existen innumerables razones para este cambio. A vista de pájaro, está el simple hecho de que todas esas oficinas del centro deben estar ocupadas.

Aparte de la tecnología, existen innumerables empleos en la construcción, el transporte, la hostelería y el comercio minorista que dependen del movimiento de personas. Si nos acercamos, existe el argumento de que los equipos híbridos simplemente no son tan productivos.

Este es un punto controvertido, naturalmente. Si bien el equilibrio entre la vida laboral y personal y la satisfacción de los empleados son mayores para los trabajadores remotos e híbridos, un artículo de Instituto Stanford para la Investigación de Política Económica sugiere que el trabajo totalmente remoto representa de 10 a 20Caída % de la productividad.

Sin embargo, el genio nunca volverá a la botella; Los líderes empresariales no pueden decir simplemente “tienes que volver a la oficina porque no estás trabajando lo suficiente”. En cambio, un nuevo enfoque propuesto es recompensar a los empleados que se comprometan con la oficina.

Según el informe de KPMG, el 90% de los directores ejecutivos estaban dispuestos a ofrecer a los empleados de oficina asignaciones, aumentos o ascensos favorables. Además, el diseño y distribución de las oficinas vuelve a evolucionar. Cómodos asientos y espacios de trabajo combinados con tecnología tentadora: pizarras interactivas, computadoras y equipos audiovisuales de última generación, y la lista continúa.

La percepción que se pretende es que la oficina se convierta en un destino para la colaboración, en lugar de lo que la directora de personal de Dropbox, Melanie Rosenwasser, llamó un “centro de gravedad de la empresa”.

Está muy lejos de los directores ejecutivos que les dicen a sus empleados: quédense en su escritorio o busquen otro lugar para trabajar; Este enfoque en realidad funcionó para una cierta parte de los trabajadores, pero al final del día, las industrias no han podido convencer a los trabajadores de que regresar a la oficina es lo mejor para todos.

Si (y es un gran si) un sistema de recompensas para impulsar el compromiso de los empleados despegara, no pasaría mucho tiempo antes de que los líderes empresariales volvieran a contar el costo. Los almuerzos gratis cuestan dinero, al igual que los ascensos, los aumentos salariales y toda esa tecnología, por lo que, al tomar medidas drásticas indirectas contra el trabajo remoto, ¿esos directores ejecutivos estarían robándole a Peter para pagarle a Paul?

En X/TwitterNicholas Bloom, profesor de Stanford – uno de los autores del informe citado anteriormente – predice que en los próximos años las cifras se igualen: el trabajo desde casa representará el 50% de los empleos, el 40% será en la oficina y solo el 10% será completamente remoto.

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