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Play ha introducido una gran instalación para los clientes.

Todos los operadores intentan que sus clientes estén lo más satisfechos posible con los servicios que prestan. Para ello, Play está expandiendo dinámicamente su red, y ahora ha anunciado otra instalación que facilitará la vida de los usuarios de internet por fibra óptica.

Nuevas funciones en la aplicación Play24 para clientes de internet por fibra óptica

Si eres cliente de este operador, existe la posibilidad de que ya estés usando la aplicación Play24, porque en ella puedes consultar y hacer muchas cosas, entre ellas, ver tu consumo de internet y el monto de la factura, pagar la factura de los servicios y recargar tu número de prepago. Sin embargo, si aún no lo tiene, las facilidades introducidas por Telekom pueden convencerlo de instalar este programa.

El operador informó que apareció un nuevo botón en la aplicación con la inscripción CHEQUE junto al internet de fibra óptica. La novedad introducida está destinada a los clientes que la tienen (con algunas excepciones, que se discutirán en un momento). ¿Qué se puede «verificar» ahora a través de este programa? Un montón de cosas.

En primer lugar, la nueva sección permite comprobar si el router funciona correctamente y tiene conexión a Internet, así como realizar una prueba de velocidad de enlace. Esta «verificación» termina, pero no la funcionalidad de esta solución, porque el operador también le permite reiniciar el enrutador de forma remota y cambiar el nombre de la red Wi-Fi y la contraseña de Wi-Fi. Además, allí encontrará información sobre cómo ponerse en contacto con Play si necesita asistencia adicional.

Sin embargo, como se mencionó, lamentablemente no todos pueden aprovechar la nueva funcionalidad de la aplicación Play24. No está disponible para clientes de fibra UPC y personas con el servicio en la red Vectra y usuarios de módems Tatung y routers propios. La buena noticia, sin embargo, es que el Las funciones están disponibles en polaco, inglés y ucraniano.

fuente: Blog Play

¿Qué más necesita saber sobre las nuevas funciones de la aplicación Play24?

Operador él preparó Preguntas frecuentes breves con respuestas a las preguntas que puedan surgir en relación con la introducción de nuevas funciones en la aplicación. Play decidió que los clientes deberían saber que:

  • las nuevas funciones están disponibles solo cuando el enrutador está encendido,
  • incapaz de restablecer el enrutador de forma remota (solo puede reiniciarlo),
  • en caso de reinicio (manual) del enrutador, todos los cambios realizados en la aplicación «desaparecen»,
  • no puede verificar la contraseña de Wi-Fi en el programa (solo puede cambiarla por una nueva),
  • puede administrar simultáneamente el enrutador a través de la aplicación Play24 y desde la interfaz de administración del enrutador,
  • la opción «Resolver un problema con Internet» le permite resolver rápidamente problemas que no requieren contacto con un consultor y le informa cómo prepararse para una conversación técnica con un consultor para que sea lo más efectiva posible.