¿Se rechaza el pago posterior en su primer pedido?
Cuando está entusiasmado con una compra y decide utilizar Afterpay para distribuir el pago, puede ser increíblemente frustrante que su primer pedido sea rechazado.
El pago posterior es un popular “compra ahora, paga después” servicio que permite a los consumidores realizar una compra de forma inmediata y liquidarla en cuatro cuotas iguales, con vencimiento cada dos semanas.
Sin embargo, como cualquier servicio financiero, Afterpay tiene sus políticas y criterios para aprobar transacciones.
A continuación se ofrece un análisis detallado de algunas razones comunes por las que Afterpay podría rechazar un pedido, especialmente si es la primera vez que utiliza el servicio.
Comprenda los mensajes de rechazo del pago posterior
Cuando intenta realizar una compra con Afterpay y es rechazada, es fundamental comprender qué significan los mensajes para resolver el problema de manera eficiente.
Mensajes de rechazo comunes y sus significados
A continuación se ofrece una breve descripción general de lo que podrían indicar algunos mensajes de rechazo comunes:
| Mensaje de rechazo en AfterPay | Significado potencial |
|---|---|
| La cuenta no ha sido cargada. | Su cuenta puede tener restricciones debido a novedades o comportamiento de gasto. |
| El pago no se puede procesar | Posible problema con su tarjeta o banco. |
| Transaccion rechazada. Prueba con otra tarjeta | La tarjeta vinculada a su cuenta puede estar caducada o no ser válida. |
Criterios de elegibilidad para pedidos pospago
Si es nuevo en Afterpay, es posible que tenga un número limitado de compras que puede realizar, ya que la empresa suele tener restricciones más estrictas para los nuevos clientes.
Al intentar realizar una compra con Afterpay, su elegibilidad se basa en criterios específicos. Comprenderlos puede ayudarle a determinar por qué se podría rechazar su pedido y cómo proceder.
Requisitos de la cuenta
Para utilizar el pago posteriornecesitas cumplir ciertos requisitos relacionados con la cuenta:
- Edad: Usted debe ser encima 18 años.
- Configuracion de cuenta: Es necesaria una cuenta Afterpay que funcione, que puede crear en su sitio web o aplicación.
- Estado de nuevo cliente: Si su cuenta es más reciente que 6 semanaspodría enfrentar limitaciones en la cantidad de compras permitidas.
¿Por qué Afterpay rechaza el primer pedido?
1. Fondos insuficientes en su cuenta
Si los fondos no están disponibles para el primer pago, Afterpay no aprobará la transacción. Por lo tanto, se recomienda mantener un buen historial con Afterpay y asegurarse de que todos sus pagos a Afterpay se realicen a tiempo para crear un buen historial.
2. Nueva cuenta de pago posterior sin historial
Si es nuevo en Afterpay y no tiene historial con el servicio, su límite de gasto generalmente es más bajo. Afterpay utiliza un sistema automatizado para determinar cuánto puede gastar. Sin un historial positivo, su límite de gasto inicial podría ser menor que el costo de su primera compra.
3. El valor del pedido es demasiado alto
Si el valor de su primer pedido es demasiado alto, Afterpay puede rechazar la transacción. Comenzar con compras más pequeñas puede ayudarlo a construir su historial de transacciones y potencialmente aumentar su límite de gasto con el tiempo.
4. Pagos vencidos en otro pedido
Si realizó una compra anterior con Afterpay y tiene pagos vencidos, esto podría afectar la aprobación de su nuevo pedido. Afterpay fomenta el gasto responsable y puede limitar su capacidad de utilizar el servicio si se atrasa en los pagos.
5. Problemas técnicos o información incorrecta
A veces, un pedido puede rechazarse debido a problemas técnicos o información incorrecta. Vuelva a verificar que todos los detalles de su cuenta sean correctos, incluida su información de pago. Asegúrate de estar utilizando también la última versión de la aplicación o el sitio web de Afterpay.
6. Evaluación de riesgos de AfterPay
Afterpay utiliza un sistema patentado de gestión de riesgos para decidir qué pedidos aprobar. Este sistema tiene en cuenta varios factores, entre ellos el importe del pedido, la hora del día y el comercio donde se realiza la compra. Si su pedido se considera demasiado arriesgado, es posible que se rechace.
¿Cómo minimizar la posibilidad de que el pago posterior rechace el primer pedido?
Si intentó realizar una compra y su pedido fue rechazado, aquí hay algunas cosas clave que debe verificar con respecto a su tarjeta:
1. Garantizar fondos suficientes
Afterpay requiere que tengas al menos el 25% del costo total del pedido disponible en tu cuenta al momento de la compra. Este monto se carga inmediatamente como la primera cuota de su plan de pago.
Por ejemplo, si vas a realizar una compra de $80, debes tener al menos $20 disponible en su cuenta para que el pedido sea aprobado.
2. Verificar el estado de la tarjeta
Asegúrese de que su tarjeta esté activa y no tenga restricciones que puedan impedir las transacciones. A veces, un banco puede bloquear una tarjeta debido a actividad sospechosa, detalles vencidos o una cuenta en descubierto.
3. Construya su historial de pagos
Al comenzar con pedidos más pequeños y realizar los pagos a tiempo, podrá demostrarle a Afterpay que es un cliente confiable. Este historial de pagos positivo puede aumentar gradualmente su límite de gasto.
4. Comience con lo pequeño
Es recomendable comenzar con compras más pequeñas. Reducir el monto de su pedido no es una garantía infalible de que su pedido será aprobado, pero se alinea con las prácticas de gestión de riesgos de Afterpay y aumenta la probabilidad de una transacción exitosa.
5. Extender la fecha de vencimiento antes de las 24 horas del tiempo de vencimiento
Si no puede pagar a tiempo, Afterpay ofrece una función en su aplicación que puede permitirle extender la fecha de vencimiento del pago un poco más.
Para utilizar esta función:
- Abra la aplicación Afterpay y navegue hasta ‘Pagos’ sección.
- Selecciona el pedido para el cual desea extender el pago.
- Elija la opción para “ampliar la fecha de vencimiento” y siga las indicaciones para seleccionar una nueva fecha entre las opciones disponibles.
Póngase en contacto con atención al cliente: Si no puede extender la fecha de vencimiento a través de la aplicación, Afterpay lo alienta a ponerse en contacto con su equipo de servicio al cliente al menos 24 horas antes de la fecha de vencimiento de su pago.
