Airalo es el mayor proveedor de eSIM que facilita la conexión con su familia o amigos cuando viaja al extranjero. Es una opción popular para comprar eSIM y tiene servicio en más de 200 países.
La eSIM eliminó el uso de tarjetas SIM físicas y es muy fácil de instalar. Una vez que compres la eSIM, debes instalarla y activarla.
Con la compra de una eSIM, también puedes elegir el paquete de datos que se activa inmediatamente o al llegar a tu destino con la red compatible.
Sin embargo, muchos usuarios se han encontrado con el problema de que el paquete no se activa. El problema generalmente se ve después de activar su eSIM y cuando verifica su cuenta Airalo se muestra “No esta activado” para el paquete.
Este artículo analizará por qué el paquete Airalo no está activado y cómo solucionarlo.
¿Por qué no está activado el paquete Airalo?
El paquete Airalo no se activa porque no has completado la activación de la eSIM para comenzar a utilizar los datos y los datos utilizados no han superado los 3 GB para mostrar el estado activado.
A continuación se detallan los motivos por los que el paquete Airalo no está activado:
1. No completar la activación de eSIM
Debes asegurarte de haber completado la activación de la eSIM para comenzar a utilizar los datos. Los pasos de activación incompletos mostrarán su paquete como no activado en la cuenta de Airalo.
Al instalar la eSIM el paquete también se activa con ella inmediatamente. Si la activación no es inmediata, puede completarla con la ayuda de una red local compatible después de llegar a su destino.
2. No exceder los datos mínimos
Es posible que el paquete en su cuenta de Airalo aún aparezca como no activado incluso después de la activación porque no ha comenzado a usar los datos.
Los datos mínimos a utilizar son 3GB y si no has superado ese límite de datos o no has utilizado ningún dato con tu eSIM entonces el paquete se mostrará como no activado.
¿Qué hacer si el paquete Airalo no está activado?
Cuando su paquete Airalo no esté activado, asegúrese de completar el proceso de activación de la eSIM y también de comenzar a usar datos con su eSIM.
A continuación se detallan los pasos a seguir si el paquete Airalo no está activado:
1. Completa la activación de la eSIM
Asegúrate de completar el proceso de activación para comenzar a usar tu eSIM. Hay dos partes para completar la activación de eSIM que incluyen “Instalar eSIM” y “Datos de acceso”.
Debes completar ambos pasos antes de comenzar a usar la eSIM, de lo contrario se mostrará como no activada.
La activación de la eSIM también depende de su política de activación mencionada en los detalles del paquete, que debes verificar antes de comprarlo.
Algunas eSIM se activan inmediatamente, por lo que puedes instalarlas y activarlas inmediatamente. Es posible que otras eSIM requieran una red local para activarse y puedes instalarla después de llegar a tu destino.
Asegúrese de que su dispositivo sea compatible con eSIM y esté desbloqueado. Además, consigue una conexión Wi-Fi estable para activar la eSIM. Puedes instalar la eSIM en tu dispositivo iOS y Android ya sea manualmente o usando el código QR.
Para instalar eSIM manualmente en su dispositivo iOS, siga los pasos que se mencionan a continuación:
- Abre el “Ajustes” en tu teléfono.
- Toque en “Celular” o “Móvil”.
- Navegar a “Agregar plan celular” o “Agregar plan de datos móviles”.
- Toque en “Ingresar detalles manualmente”. Añade los detalles del Dirección SM-DP+ y Código de activación como se menciona en su cuenta de Airalo.
- Puede etiqueta tu eSIM.
- Vaya a la página Línea predeterminada y para su eSIM seleccione la opción de “solo datos móviles”.
- Después de una instalación exitosa, verá su eSIM en Plan de datos móviles o Plan de datos móviles.
Para instalar eSIM usando un código QR en su dispositivo iOS, siga los pasos que se mencionan a continuación:
- Abre el “Ajustes” en tu teléfono.
- Toque en “Celular” o “Móvil”.
- Navegar a “Agregar plan celular” o “Agregar plan de datos móviles”.
- Abra su código QR eSIM en otro dispositivo y escanéelo desde su teléfono. Puedes ingresar al 4Código de confirmación de dígitos cuando se le solicite. Puede omitir este paso si no se proporciona el código de confirmación.
- Puede etiqueta tu eSIM.
- Vaya a la página Línea predeterminada y para su eSIM seleccione la opción de “solo datos móviles”.
- Después de una instalación exitosa, verá su eSIM en Plan de datos móviles o Plan de datos móviles.
Después de la instalación de eSIM, también debe completar los pasos para comenzar a usar datos en la página de instalación de eSIM. Los pasos a seguir se mencionan a continuación:
- Abre el “Ajustes” en tu teléfono.
- Toque en “Celular” o “Móvil”.
- Navegue hasta su recién instalado línea eSIM.
- Palanca “En” Para el Activar esta línea opción.
- Palanca “En” Para el Roaming de datos opción.
- A continuación, toque Red de datos móviles o Red de datos móviles.
- Escriba el nombre de APN tal como se proporciona en los detalles de instalación de eSIM en su cuenta Airalo.
- Nuevamente, vaya a la página “Configuración”.
- Toque en “Celular” o “Móvil”.
- Elige tu eSIM para Datos Móviles o Datos Móviles.
- Doblar “Apagado” para la opción Permitir cambio de datos móviles para evitar cargos en su otra línea.
- Desde la configuración de tu eSIM, selecciona la red compatible.
Para instalar eSIM manualmente en su dispositivo Android, siga los pasos que se mencionan a continuación:
- Abre tu Cuenta Airalo desde la aplicación de tu teléfono.
- Navegar a “Mis eSIM” y seleccione el que desea instalar.
- Toque en “Detalles” y luego “Instalar eSIM/Datos de acceso”.
- Selecciona el “Manual” pestaña en la parte superior de la pantalla.
- Copia el Dirección SM-DP+ y Código de activación como se mencionó.
- Toque en “Redes e Internet”.
- Para la opción Red móvil, toque el “+” firmar.
- Toque en “Próximo” cuando aparece el mensaje “¿No tienes una tarjeta SIM?”
- Toque en “Ingresar detalles manualmente”. Añade los detalles del Dirección SM-DP+ y Código de activación que copiaste de tu cuenta de Airalo.
- Enciende tu é SIM en Red móvil.
- Palanca “En” Para el Datos móviles opción y el Roaming de datos opción.
- Configure el APN, si es necesario.
Para instalar eSIM usando un código QR en su dispositivo Android, siga los pasos que se mencionan a continuación:
- Abre tu Cuenta Airalo desde la aplicación de tu teléfono.
- Navegar a “Mis eSIM” y seleccione el que desea instalar.
- Toque en “Detalles” y luego “Instalar eSIM/Datos de acceso”.
- Selecciona el “Código QR” pestaña en la parte superior de la pantalla.
- Abre el “Ajustes” en tu teléfono. Toque en “Redes e Internet”.
- Para la opción Red móvil, toque el “+” firmar.
- Toque en “Próximo” cuando aparece el mensaje “¿No tienes una tarjeta SIM?”
- Abra su código QR eSIM en otro dispositivo y escanéelo desde su teléfono. Puedes ingresar al 4Código de confirmación de dígitos cuando se le solicite. Puede omitir este paso si no se proporciona el código de confirmación.
- Abre el “Instalar eSIM/Datos de acceso” página en la aplicación Airalo.
- Enciende tu é SIM en Red móvil.
- Palanca “En” Para el Datos móviles opción y el Roaming de datos opción.
- Ir a “Redes e Internet” y luego Red móvil para configurar las preferencias de red correctas enumeradas en Información adicional.
- Configure el APN, si es necesario.
Después de la instalación de eSIM, también debe completar los pasos para acceder a los datos en la página de instalación de eSIM. Los pasos a seguir se mencionan a continuación:
- Toque en “Ajustes” desde la página de datos de acceso en su cuenta de Airalo.
- En el “Administrador de tarjetas SIM”selecciona tu eSIM recién instalada.
- Comprueba que la eSIM esté encendida “En” en Redes móviles.
- Doblar “En” Para el Datos móviles.
- Abre el “Ajustes” en tu teléfono. Toque en “Conexiones” y luego “Redes móviles”.
- Toque en “Operadores de red”.
- Seleccionar la red soportada.
2. Comience a usar datos con eSIM
Después de activar tu eSIM Airalo, comienza a utilizar los datos con ella. Debes utilizar hasta un mínimo de 3 GB de datos para que el paquete se active.
Puede realizar todas sus actividades relacionadas con la red utilizando su eSIM para asegurarse de que está utilizando los datos. Una vez que utilice datos de 3 GB, el paquete se mostrará como “Activado”.
En caso de que te quedes sin datos, siempre podrás recargar tu paquete para seguir usando la eSIM siempre que sea recargable.
3. Póngase en contacto con el soporte de Airalo
Si el problema persiste entonces puedes contacta con el soporte de Airalo para resolver el problema del paquete Airalo no activado.
Puede completar el formulario y describir su problema para que el equipo se ponga en contacto con usted para ayudarlo a resolver sus problemas.
