¿Pueden los controladores de DoorDash ver su número de teléfono?

DoorDash le permite ordenar su comida favorita de una amplia gama de restaurantes. Obtendrá una comida caliente en muy poco tiempo y no tendrá que molestarse en cocinar cuando no le apetezca.

Sin embargo, un Dasher puede necesitar llamarlo si no puede encontrarlo o informarle que llegará un poco tarde. ¿Esto significa que ven tu número de teléfono? ¿Deberías esconderlo? Y si es así, ¿por qué? Siga leyendo para descubrir todo al respecto.

  

Pueden the Conductor ¿Ver mi número de teléfono?

Es vital permitir la comunicación entre los servicios de entrega de alimentos y los clientes para abordar los posibles problemas de manera adecuada. Sin embargo, es posible que no desee que un Dasher lo llame a su número personal.

Sin embargo, no tiene que preocuparse por eso. DoorDash valora la privacidad de sus clientes y utiliza un servicio que ayuda a ocultar sus números y los de su conductor. Podrán llamarse entre sí y enviar mensajes a través de the aplicación, pero tus números permanecerán ocultos.

The la única forma en que su Dasher puede ver su número de teléfono es si lo incluye usted mismo en the instrucciones al colocar the orden. Algunos clientes prefieren hacer esto, aunque no es necesario: puede contactar a su conductor a través de the aplicación

los conductores de doordash ven su número de teléfono

¿Puedo cambiar mi número de teléfono dentro? the Aplicación?

Necesitas pasar por the 2proceso de verificación de factores para cambiar los detalles en su cuenta de DoorDash, pero es posible cambiar su número de teléfono si es necesario.

Si accede a su cuenta a través de the web, hacer the siguiendo:

  1. Inicie sesión en su perfil de DoorDash.
  2. En the esquina superior izquierda, elija Menú.
  3. Desplácese hacia abajo para encontrar el nombre de su cuenta.
  4. Encontrar the campo de número de teléfono y edítelo.
  5. Seleccione Guardar para mantener sus cambios.
  6. Verificar the información a través de the 2-proceso de verificación de factores.

Para cambiar su número de teléfono usando the aplicación, siga estos pasos:

  1. Lanzamiento the Aplicación DoorDash en su teléfono inteligente.
  2. Ir the Sección de cuenta.
  3. Grifo the nombre de cuenta y encontrar the campo de número de teléfono.
  4. Tipo the nuevo número y elija Listo.
  5. Verificar the información a través de the 2-proceso de verificación de factores.

Cómo contactar a su conductor

Puede enviar un mensaje de texto al controlador de DoorDash o llamarlos si es necesario. Antes de hacerlo, recuerda esto:

  1. No es seguro para su conductor enviar mensajes de texto, conducir o hablar en the teléfono y unidad. Solo llame si es urgente.
  2. Si el estado de su pedido indica que su comida está en camino, sea paciente. Su conductor probablemente no podrá responder su teléfono de inmediato.
  3. Su conductor no puede realizar cambios en su pedido porque lo envía directamente a the restaurante. The el conductor puede remitirlo a the centro de ayuda si cambió de opinión sobre lo que ordenó.

Para enviar un mensaje de texto o llamar a su Dasher, haga the siguiendo:

  1. Lanzamiento the Aplicación DoorDash en tu teléfono.
  2. Toca Pedidos en the fondo.
  3. Seleccione su pedido para ver el estado de su pedido. Si dice Dirigiéndose a ti, the El conductor está en su vehículo ahora. Verá a qué hora aproximadamente estarán en su puerta, así como the mapa donde puede rastrear su pedido.
  4. Abajo the estado del pedido, verá the Iconos de teléfono y texto. Toque cualquiera de ellos para comunicarse con su conductor.

los conductores pueden ver el número de teléfono

Estar cerca de su teléfono cuando espera una entrega le ahorra tiempo y the Dasher, especialmente en crisis y durante the hora pico.

Si the el conductor no puede encontrar su dirección o comunicarse con usted a través de llamadas telefónicas y mensajes de texto, elegirán the Botón de Cliente no disponible en the aplicación ¿Qué pasa después? Recibirá una notificación de que su Dasher no puede comunicarse con usted. Luego, tiene unos minutos para responder sus llamadas o mensajes de texto o salir de su departamento para recuperar the orden.

Si the el conductor aún no puede comunicarse con usted, pueden dejar su comida en un lugar seguro, como con su portero. En crisis, como the COVID-19-19 pandemia, the Dasher puede dejar su pedido frente a su puerta, es una forma de evitar el contacto y mantenerse a salvo. La entrega sin contacto está habilitada de forma predeterminada a menos que usted indique the conductor de lo contrario en su orden. Sin embargo, recomendamos utilizar esta función para protegerse, the Dasher y otros dentro de su comunidad.

Cuándo contactar al servicio al cliente de DoorDash

A veces, es necesario comunicarse con el servicio al cliente porque the El conductor no puede resolver su problema. Si desea hablar con un representante de atención al cliente, puede marcar 855-973-1040. Cuando llame como cliente, toque el número dos en su teclado después de escuchar the mensaje de bienvenida y espere a que alguien conteste su llamada.

También puede enviar un correo electrónico o visitar the Página de preguntas frecuentes sobre the Sitio web oficial de DoorDash. Por supuesto, su elección dependerá de lo que necesite. Si desea realizar cambios en su pedido, debe llamar the Servicio al Cliente. Si desea quejarse de su comida o alabanza the servicio de entrega, es más práctico escribir un correo electrónico.

The Entrega rápida a su puerta

DoorDash permite que conductores y clientes se contacten entre ellos durante las entregas, pero en the Al mismo tiempo, su información personal estará segura. A veces es necesario llamar the controlador para ayudarlo a encontrarlo, o si olvidó ingresar instrucciones claras al realizar su pedido. Puede haber una comunicación clara entre los clientes y Dashers. the clave para evitar posibles malentendidos y clientes insatisfechos.

¿Pides comida a través de DoorDash? ¿Alguna vez has necesitado llamar? the conductor y ayudarlos a encontrar su dirección? Háganos saber en the sección de comentarios a continuación.