¿Pueden los controles de DoorDash ver su número de teléfono?

DoorDash le permite ordenar su comida favorita de una amplia variedad de restaurantes. Obtiene una comida caliente en poco tiempo y no tiene que preocuparse por cocinar cuando no tiene ganas.

Sin embargo, un Dasher puede necesitar llamarlo si no puede encontrarlo o informarle que llegará un poco tarde. ¿Eso significa que ven tu número de teléfono? ¿Deberías esconderlo? Y si es así, ¿por qué? Siga leyendo para descubrir todo al respecto.

¿Puede el gerente ver mi número de teléfono?

Es importante que la comunicación entre los servicios de entrega de alimentos y los clientes pueda manejar problemas potenciales de manera adecuada. Sin embargo, es posible que no desee que un Dasher lo llame a su número personal.

  

Pero no tienes que preocuparte por eso. DoorDash valora la privacidad de sus clientes y utiliza un servicio que ayuda a ocultar sus números y sus conductores. Podrán llamarse entre sí y enviar mensajes a través de la aplicación, pero sus números permanecerán ocultos.

La única forma en que su Dasher puede ver su número de teléfono es si lo incluye usted mismo en las instrucciones cuando realiza un pedido. Algunos clientes prefieren hacer esto, aunque no es necesario: puede contactar a su conductor a través de la aplicación

los conductores de doordash ven su número de teléfono

¿Puedo cambiar mi número de teléfono dentro? aplicación?

Debe pasar por el proceso de verificación de dos factores para cambiar la información en su cuenta de DoorDash, pero es posible cambiar su número de teléfono si es necesario.

Si abre su cuenta a través de la web, haga lo siguiente:

    Inicie sesión en su perfil de DoorDash. Seleccione Menú en la esquina superior izquierda. Desplácese hacia abajo para encontrar el nombre de su cuenta. Encuentre el campo del número de teléfono y edítelo. Elija Guardar para mantener sus cambios. Verifique la información a través de 2-faktorverifieringsprocess.

Para cambiar su número de teléfono con el programa:

    Inicie la aplicación DoorDash en su teléfono inteligente. Ve a la sección Cuenta. Haga clic en el nombre de la cuenta y busque el campo del número de teléfono. Ingrese el nuevo número y seleccione Listo. Verifique la información a través de 2-faktorverifieringsprocess.

Cómo contactar a su conductor

Puede enviar un SMS al controlador DoorDash o llamarlos si es necesario. Antes de hacerlo, recuerda esto:

    No es seguro para su conductor enviar mensajes de texto, conducir o hablar por teléfono y dispositivo. Llame solo si es urgente. Si el estado de su pedido indica que su comida está en camino, sea paciente. Su conductor probablemente no podrá contestar su teléfono directamente. Su conductor no puede realizar cambios en su pedido porque se envía directamente al restaurante. El conductor puede remitirlo al centro de ayuda si está considerando lo que ordenó.

Para enviar un mensaje de texto o llamar a su Dasher:

    Inicie la aplicación DoorDash en su teléfono. En el fondo, toca Pedidos. Seleccione su pedido para ver el estado de su pedido. Si dice Dirigiéndose a usted, el conductor de su vehículo está ahora. Verá a qué hora estarán en su puerta, así como el mapa donde puede rastrear su pedido. Debajo del estado del pedido, verá los iconos y el texto del teléfono. Toque cualquiera de ellos para comunicarse con su conductor.

los conductores pueden ver el número de teléfono

Estar en su teléfono mientras espera una entrega ahorra tiempo y Dasher, especialmente en crisis y durante las horas pico.

Si el conductor no puede encontrar su dirección o contactarlo a través de llamadas telefónicas y mensajes de texto, seleccione el botón del cliente que no está en la aplicación. Que pasa ahora Recibirá un mensaje de que su Dasher no puede contactarlo. Luego tiene unos minutos para responder sus llamadas o mensajes de texto o dejar su departamento para recuperar el pedido.

Si el conductor aún no puede comunicarse con usted, puede dejar la comida en un lugar seguro, por ejemplo, con su portero. En crisis, como COVID-19-19- Pandemia, Dasher puede dejar su pedido fuera de la puerta, es una forma de evitar el contacto y mantenerse a salvo. La entrega sin contacto está habilitada de forma predeterminada si no especifica el controlador en su pedido. Sin embargo, le recomendamos que use esta función para protegerse a sí mismo, a Dasher y a otros dentro de su comunidad.

Cuándo contactar al servicio al cliente de DoorDash

A veces necesita ponerse en contacto con el servicio al cliente ya que el conductor no puede resolver su problema. Si desea hablar con un representante de servicio al cliente, llame al 855-973-1040. Cuando llame como cliente, presione el número dos en el teclado después de escuchar el mensaje de bienvenida y espere a que alguien conteste su llamada.

También puede enviar un correo electrónico o visitar la página de preguntas frecuentes en el sitio web oficial de DoorDash. Por supuesto, su elección depende de lo que necesite. Si desea realizar cambios en su pedido, debe llamar al servicio al cliente. Si desea quejarse de su comida o alabar el servicio de entrega, es más conveniente escribir un correo electrónico.

Entrega rápida a su puerta

DoorDash permite que conductores y clientes se contacten entre ellos durante las entregas, pero al mismo tiempo, su información personal es segura. A veces es necesario llamar al controlador para ayudarlo a encontrarlo, o si olvidó dar instrucciones claras al realizar el pedido. Puede haber una comunicación clara entre los clientes y Dashers. La clave para evitar malentendidos y clientes insatisfechos.

¿Ordena comida a través de DoorDash? ¿Alguna vez has tenido que llamar? conductor y ayudarlos a encontrar su dirección? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación.