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¬ŅQu√© es VoIP? Explicaci√≥n de las llamadas de voz sobre IP

La tecnolog√≠a VoIP promete llamadas m√°s econ√≥micas y vers√°tiles que las soluciones telef√≥nicas tradicionales. Pero, ¬Ņc√≥mo funciona? ¬ŅPuedes llamar a cualquier persona a trav√©s de VoIP? Aqu√≠ encontrar√° todo lo que necesita saber sobre las llamadas de voz sobre IP.

Llamar por Internet

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VoIP, o Voz sobre Protocolo de Internet, es una tecnología que le permite realizar llamadas a través de Internet en lugar de las líneas telefónicas tradicionales o conexiones celulares. Aunque su nombre sugiere que sólo permite llamadas de voz, los servicios VoIP modernos son mucho más capaces y pueden ofrecer videollamadas, transferencia de archivos, llamadas grupales y mucho más. También se la conoce como telefonía IP o telefonía por Internet.

Las llamadas VoIP se pueden realizar utilizando computadoras, teléfonos inteligentes, tabletas, teléfonos VoIP especiales, teléfonos tradicionales conectados a un adaptador y otros dispositivos conectados a Internet.

Algunas de las implementaciones más populares de la tecnología VoIP se encuentran en aplicaciones de consumo como FaceTime, voz de Google, Skype y WhatsApp. Sin embargo, las empresas también lo utilizan para sus necesidades de comunicación.

¬ŅC√≥mo funciona VoIP?

En las llamadas VoIP, su se√Īal de voz anal√≥gica se convierte en una se√Īal digital y se transmite a trav√©s de Internet mediante paquetes de datos. Primero llega a su proveedor de servicios VoIP, quien luego lo enruta al receptor, donde se convierte nuevamente en una se√Īal de voz.

El receptor puede ser cualquier persona: un usuario del mismo servicio VoIP, un teléfono móvil o alguien con un teléfono fijo, siempre que el VoIP admita llamarle. Dependiendo del servicio, es posible que no sean necesarios en el mismo servicio que usted o que no tengan un teléfono VoIP.

¬ŅQu√© necesitas para realizar llamadas VoIP?

Hay tres requisitos principales para realizar una llamada VoIP: una conexión a Internet, un servicio VoIP y el hardware necesario.

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Para la mayoría de las personas, las llamadas VoIP normalmente significan abrir una aplicación VoIP en su teléfono inteligente conectado a Internet y llamar a un contacto. Se llama VoIP basada en software y está disponible a través de docenas de aplicaciones en todas las plataformas populares, incluidas Android, iOS, macOS y Windows. Algunas de las aplicaciones de VoIP más populares para usuarios no comerciales son Facebook Messenger, FaceTime, Google Duo, Signal, Telegram y WhatsApp Messenger.

Los servicios VoIP basados ‚Äč‚Äčen hardware requieren un tel√©fono VoIP especial o adaptadores de tel√©fono anal√≥gico (ATA) conectados a un tel√©fono fijo normal. Ambos se conectan a su enrutador para acceder a Internet y proporcionar la funcionalidad de llamadas. En el caso de los servicios VoIP basados ‚Äč‚Äčen hardware, normalmente se le asigna un n√ļmero de tel√©fono virtual o puede transferir un n√ļmero existente.

¬ŅA qui√©n puedes llamar por VoIP?

Dependiendo de su servicio VoIP, puede llamar a otras personas del mismo servicio o a cualquier persona que tenga un n√ļmero de tel√©fono. Los cargos por llamadas VoIP tambi√©n difieren seg√ļn el servicio que est√© utilizando y si est√° llamando a una persona del mismo servicio, a un n√ļmero local, a un n√ļmero de larga distancia, a un n√ļmero de m√≥vil o a un n√ļmero internacional. La mayor√≠a de los servicios VoIP para consumidores disponibles a trav√©s de una aplicaci√≥n en su tel√©fono o computadora son gratuitos, pero solo le permiten llamar a otros miembros del mismo servicio.

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¬ŅCuales son los beneficios?

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Los servicios de VoIP tienen varias ventajas. Una de las razones clave por las que la gente se inclina por las llamadas VoIP es su naturaleza rentable. Puedes hacer llamadas gratis o, cuando las pagas, su costo total es menor que el de las llamadas tradicionales a teléfonos fijos o celulares.

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Más allá de eso, VoIP ofrece muchas más funciones que las llamadas de voz normales. Dependiendo del dispositivo o servicio que utilices para realizar una llamada VoIP, puedes acceder a llamadas grupales, videollamadas, grabación de llamadas, identificador de llamadas personalizable y mucho más. Por supuesto, también están disponibles funciones de llamada estándar como llamada en espera, desvío de llamadas, identificador de llamadas normal y más.

Además, si tiene suficiente ancho de banda, las llamadas VoIP suelen ofrecer una mejor calidad de audio. Además, no estás restringido por tu ubicación; Puede utilizar los servicios de VoIP en cualquier lugar donde tenga conexión a Internet.

Otra ventaja importante de VoIP es la consolidaci√≥n de las tecnolog√≠as de comunicaci√≥n en un solo sistema. Por lo general, obtienes los m√©todos de comunicaci√≥n basados ‚Äč‚Äčen voz, video y texto en un solo lugar. Esto es muy √ļtil tanto para usuarios individuales como para empresas.

¬ŅHay alg√ļn inconveniente?

Los servicios de VoIP ofrecen muchos beneficios, pero también tienen algunas desventajas. Lo más importante es que no todos los proveedores de VoIP admiten llamar a los servicios de emergencia marcando el 911.

Adem√°s, como la conectividad a Internet es una parte vital del servicio VoIP, no podr√° realizar ni recibir llamadas en caso de un corte de Internet. Los cortes de energ√≠a tambi√©n pueden afectar las llamadas VoIP, seg√ļn su servicio o hardware. Dicho esto, algunos servicios de VoIP permiten a los usuarios desviar llamadas a tel√©fonos fijos o m√≥viles en caso de un corte.

Además, como la calidad de la llamada depende de la disponibilidad del ancho de banda de Internet y de la calidad de la conexión, es posible que experimente llamadas interrumpidas y otros artefactos si la velocidad de la conexión disminuye o hay una disponibilidad limitada del ancho de banda.

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La asistencia de directorio es otra caracter√≠stica que puede estar disponible o no con todos los servicios de VoIP. Por √ļltimo, los servicios de VoIP tambi√©n corren el riesgo de sufrir escuchas y ataques cibern√©ticos a menos que su proveedor de servicios haya implementado las medidas de seguridad adecuadas, incluido el cifrado. Sin embargo, incluso si utilizan cifrado, puede haber diferentes niveles. Por ejemplo, las llamadas de voz de Signal est√°n cifradas de extremo a extremo de forma predeterminada (lo que significa que ni siquiera Signal Foundation puede escucharlas), pero las llamadas de Telegram no.

¬ŅDeber√≠a hacer la transici√≥n a VoIP?

Es muy probable que ya esté utilizando VoIP como parte de aplicaciones como FaceTime, Skype, Telegram o WhatsApp. Pero si no es así, estas aplicaciones VoIP para teléfonos inteligentes y computadoras son un excelente punto de partida para usar la telefonía por Internet.

Más allá de estas aplicaciones, también puedes elegir VoIP para tu residencia o negocio. Pero eso suele ser más complejo y costoso. Sin embargo, la mayor parte de la complejidad se limita a la configuración inicial. Una vez que esté todo listo, será más barato y tendrá muchas funciones.

Dicho esto, es una buena idea sopesar sus opciones y considerar los beneficios y desventajas antes de dar el salto.

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