Las Mac son como cualquier otra computadora. A veces no arrancan y otras no se apagan. Si su Mac se niega a apagarse, aquí le mostramos cómo apagarla de todos modos y, con suerte, solucionar el problema de forma permanente.
Cómo apagar tu Mac
Apagar tu Mac es tan simple como hacer clic en el Apple logotipo en la barra de menú en la parte superior de la pantalla, luego seleccione “Apagar…” seguido de “Apagar” en el cuadro que aparece. Si se siente particularmente impaciente, puede mantener presionado el botón Opción en su teclado mientras hace clic en la opción del menú para evitar que aparezca el cuadro de confirmación.
Una vez que haya iniciado el proceso de apagado, debe esperar. Incluso si deja marcada la casilla “Reabrir windows cuando vuelvas a iniciar sesión”, aún tendrás que esperar a que lleguen las aplicaciones actualmente abiertas y windows para cerrar antes de que se apague su Mac.
Suponiendo que su Mac no se apague, es hora de probar algunas cosas más.
El software puede causar problemas de apagado
A veces, el software puede impedir que su Mac se apague correctamente. Ocasionalmente, tu Mac te notificará que “Aplicación bloqueada se cerró” y, a veces, no verás ningún error. Primero, intente cerrar todas sus aplicaciones haciendo clic derecho (o haciendo clic con dos dedos) en sus íconos en el Dock y seleccionando “Salir”.
Puedes forzar el cierre de cualquier aplicación que no responda o no se cierre. Haga clic derecho (o haga clic con dos dedos) en el ícono de la aplicación, mantenga presionada la tecla Opciones en su teclado, luego haga clic en “Forzar salida” y la aplicación debería cerrarse. Luego puede intentar apagar nuevamente.
Si esto no funciona, es posible que un proceso en segundo plano haya fallado y esté causando el problema. Abra el Monitor de actividad (presione Comando + barra espaciadora y luego búsquelo) y haga clic en la pestaña CPU. Puede ordenar la columna “% de CPU” en orden descendente para ver si alguna aplicación está utilizando una gran cantidad de energía de CPU. Si es así, haga clic en ellos para resaltarlos, luego haga clic en la “X” en la parte superior izquierda para finalizar el proceso.
Otras aplicaciones que puedan haber fallado se resaltarán en rojo, seguidas de una etiqueta que dice “(No responde)”. Tendrás que hacer clic en ellos y luego hacer clic en la “X” para eliminarlos también. Suponiendo que se haya deshecho de cualquier proceso erróneo, es hora de intentar cerrarlo nuevamente.
Desenchufe todos los periféricos
Los periféricos también pueden causar problemas al intentar apagar tu Mac. Para obtener mejores resultados, desconecte todos los periféricos conectados y vuelva a intentarlo. Si estás usando una iMac, puedes intentar desconectar todo excepto el mouse o el Magic Trackpad (aunque los teclados no deberían causar problemas).
Elimine de forma segura cualquier unidad externa haciendo clic derecho sobre ellos y eligiendo “Expulsar [DISK]” o haciendo clic y arrastrando el volumen a la Papelera. Si no puede expulsar una unidad, es posible que haya encontrado el problema. Es posible que vea una nueva ventana emergente con la opción “Forzar expulsión… ” que puedes probar.
De lo contrario, puede forzar la expulsión a través de la Terminal con el siguiente comando (reemplace “DISCO” con el nombre de su unidad):
diskutil unmountDisk force /Volumes/DISK
Para obtener una lista de unidades conectadas, ejecute este comando primero:
diskutil list
Cuando todo lo demás falla: fuerce el reinicio de su Mac
Si su Mac aún no se apaga, lo único que queda por hacer es, en sentido figurado, “desconectarlo” y forzar un apagado. Esto funciona tanto en Mac como en MacBook de escritorio. Para hacer esto, primero presione y mantenga presionadas las teclas Control y Comando, luego mantenga presionado el botón de encendido de la Mac.
Si no tiene un botón de encendido, deberá mantener presionados Control y Comando más el botón Expulsar o el toque ID botón en su lugar. Mantenga presionado el botón durante unos 10 segundos, después de lo cual la pantalla de su Mac debería volverse negra. Espere unos 30 segundos antes de volver a encender su máquina.
Note: Esto sólo debe utilizarse como último recurso. El proceso de apagado se implementa para proteger los archivos centrales del sistema que siempre deben cerrarse correctamente antes de que la máquina se apague. Es probable que su Mac funcione bien después de un reinicio forzado, pero siempre existe un riesgo al hacerlo. Si algo salió mal y su Mac ya no arranca, aprenda cómo reparar una Mac que no arranca.
Un reinicio solucionará la gran mayoría de los problemas que impiden que su Mac se apague correctamente. Si este problema se vuelve más frecuente, deberás llegar al origen del problema siguiendo los pasos a continuación.
Prevención de problemas de apagado en el futuro
Si el problema se debe al software, puede tomar algunas medidas para solucionarlo. Si una aplicación detuvo su procedimiento de cierre, intente buscar actualizaciones de software que puedan solucionar el problema. Es posible que desees deshacerte de la aplicación en favor de una alternativa si existe dicha opción. Intente reiniciar su Mac sin ejecutar primero el software problemático.
macOS también debe actualizarse periódicamente para estar al tanto de los problemas. Puede buscar actualizaciones de software en Preferencias del sistema > Actualización de software. Mientras esté allí, puede habilitar las actualizaciones automáticas haciendo clic en “Avanzado…” y luego marcando las casillas correspondientes.
Arrancar en modo seguro
Reiniciar su Mac en modo seguro también puede ayudar a evitar que el problema vuelva a ocurrir en el futuro. Cuando inicia su Mac en modo seguro, el disco de inicio se analiza en busca de problemas y macOS intentará solucionar cualquier problema que se detecte. El modo seguro también elimina los cachés de fuentes, kernel y sistema, junto con algunas otras cosas.
Para iniciar su Mac en modo seguro:
- Apague su Mac (es posible que deba forzar el apagado).
- Presione el botón de encendido y luego presione y mantenga presionada inmediatamente la tecla Shift (cualquiera).
- Suelta la tecla Shift cuando veas la ventana de inicio de sesión e inicia sesión como de costumbre.
Cuando reinicie su computadora, se reiniciará en modo normal. El modo seguro no es el único modo de inicio alternativo para tu Mac; consulta la lista completa de modos de inicio de macOS y para qué se utilizan.
Restablezca su SMC y PRAM/NVRAM
El controlador de administración del sistema (SMC) es responsable de las funciones de bajo nivel de su Mac, incluida la administración de energía, la carga de la batería y la retroiluminación del teclado. A veces, los problemas de energía pueden ser causados por el SMC, por lo que tiene sentido intentar restablecer el SMC si tiene problemas crónicos de apagado.
El proceso es sencillo, pero difiere dependiendo de si tienes una MacBook con batería interna, una MacBook con batería extraíble o una computadora de escritorio como una iMac. Descubra cómo restablecer el SMC en su Mac en particular.
Su Mac utiliza la RAM no volátil (NVRAM) o la RAM de parámetros (PRAM) para almacenar configuraciones como la preferencia del disco de inicio, la resolución de la pantalla y la información de la zona horaria. Es poco probable que NVRAM/PRAM afecte la forma en que se apaga tu Mac, pero si aún tienes problemas en esta etapa, probablemente valga la pena intentarlo.
El proceso para restablecer esta memoria es el mismo en todos los ámbitos:
- Asegúrese de que su Mac esté apagada.
- Presione y suelte el botón de encendido (o toque ID en algunas MacBooks) luego presione y mantenga presionado inmediatamente Opción + Comando + P + R en su teclado.
- después de alrededor 20 En segundos, puede soltar estas teclas y su Mac debería iniciarse como de costumbre.
Después de restablecer la NVRAM/PRAM, es posible que deba ajustar configuraciones como la resolución de la pantalla, el disco de inicio y la zona horaria. Ahora intenta reiniciar o apagar tu Mac normalmente para ver si aún tienes problemas.
¿Aún tienes problemas? Pruebe la opción nuclear
Cuando todo lo demás falla, siempre puedes formatear tu disco y reinstalar macOS. Primero debes hacer una copia de seguridad de tu Mac con Time Machine para guardar tus archivos. Evite el uso de cualquier software de clonación de discos de terceros para realizar copias de seguridad (después de todo, buscamos una instalación limpia).
Luego puedes seguir las instrucciones para eliminar macOS y reinstalar el sistema operativo desde cero. Recuerde que deberá restaurar su copia de seguridad de Time Machine y reinstalar cualquier software que desee una vez que lo haya hecho. Este no es un proceso rápido, así que reserva una o dos horas antes de comenzar.
Una instalación nueva debería solucionar el problema para siempre. También puede resolver otros problemas causados por extensiones de kernel sobrantes y software parcialmente desinstalado. Quizás notes que tu Mac es más rápida y también tendrás mucho espacio libre.
